Planejamento da Avaliação do Protótipo de Papel

Introdução

A prototipação em papel é um método que vai permitir avaliação da usabilidade do Design de IHC, ela é feita utilizando simulações de uso com possíveis usuários do sistema. Por ser simples, esse método só irá avaliar soluções parciais e soluções de baixa/média fidelidade, então não incluirá toda a interface do sistema de fato, porém é útil para identificar os problemas de usabilidade antes de ter os detalhes da interface definidos.

Metodologia

O framework DECIDE, proposto por Preece et al. (2002), foi elaborado para auxiliar o planejamento de uma avaliação da Interação Humano Computador (IHC) e é composto por siglas que representam atividades interligadas e iterativas que devem ser realizadas. A seguir as siglas estão expostas com uma breve definição de cada uma:

D : Determinar os objetivos da avaliação.
E : Explorar perguntas a serem respondidas com a avaliação.
C : Escolher os métodos de avaliação a serem utilizados.
I : Identificar e administrar as questões práticas da avaliação.
D : Decidir como lidar com as questões éticas.
E : Avaliar, interpretar e apresentar os dados.

D - Determinar objetivos

Os objetivos de uma avaliação de IHC são orientados por 4 principais aspectos comumente avaliados (Hix e Hartson, 1993; Rubin, 1994; Nielsen e Mack, 1994; Sharp et al., 2019), sendo o escolhido para esta avaliação problemas na interação e na interface.

E - Explorar perguntas

As perguntas propostas por Barbosa e Silva (2011) foram adaptadas para serem respondidas ao fim da avaliação e estão alinhadas com o objetivo de identificar problemas na interação e interface, sendo elas:

O usuário vai entender o que deve fazer em seguida?
Que parte da interface e da interação o deixa insatisfeito?
Ele atinge seu objetivo? Com quanta eficiência? Em quanto tempo? Após cometer quantos erros?
Ele entende o que significa e para que serve cada elemento do protótipo de papel?

C - Escolher métodos

Para realização desta avaliação será utilizado o método de investigação devido ao seu potencial de coleta de diversos dados por meio da análise e interpretação de concepções, opiniões e expectativas do usuário. Esse método vai ser realizado por meio de uma entrevista guiada por um questionário.

Serão 6 entrevistas guiadas por questionário, cada entrevista realizada por cada membro da equipe sobre seu storyboard da sua funcionalidade designada.

I - Identificar e administrar questões práticas da avaliação

Para realização da avaliação serão necessários:

Protótipo de papel da funcionalidade feito com papel;
Lápis e papel;
Recrutamento de participantes;
Sala para realização da entrevista;
Termo de consentimento livre e esclarecido (TCLE);
Aparelho eletrônico para filmagem;
Dois avaliadores: observador e simulador do sistema;

Cada sessão de entrevista contará com o avaliador simulador do sistema, que será o responsável por elaborar o protótipo de papel bem como garantir um bom uso do mesmo, e o avaliador observador que realizará as anotações sobre a experiência de uso. Vale ressaltar que caso não seja possível realizar a entrevista com os dois avaliadores, apenas um realizará e fará ambos os papéis. Na tabela 1 está o cronograma para providenciar as principais questões levantadas:

Tabela 1 - Cronograma Geral

Data de Início	Data de Fim	Atividade
02/06/2024	04/06/2024	Elaborar protótipo de papel
04/06/2024	04/06/2024	Preparar TCLE
02/06/2024	05/06/2024	Recrutamento de participantes
02/06/2024	05/06/2024	Marcação da sessão de entrevista
05/06/2024	07/06/2024	Realização das sessões de entrevista

Fonte: Yasmim Rosa e Renan Araújo

Referência para elaboração do protótipo de papel

O protótipo de papel deve ser elaborado de maneira tradicional, ou seja, com papel e lápis. Como o site deste projeto é um site avaliado principalmente no seu formato de visualização em computadores a folha deve estar na horizontal, devem ser elaborados elementos de interação também com papel como por exemplo: menus do tipo hambúrguer, possíveis erros e inputs. De maneira geral, os protótipos de papel devem:

Serem elaborados com a folha em formato horizontal;
Possuírem elementos de interação simulados com papel;
Estarem coerentes, mas não se limitar, com o fluxo da análise de tarefas elaborados com HTA.

Entrevista

Como forma de revalidação que o participante se encaixa no perfil de usuário levantado, inicialmente será realizado algumas perguntas gerais sobre o participante como pode ser observado na tabela 2.

Tabela 2 - Perguntas da entrevista para confirmação do perfil do usuário

Perguntas	Tipo de Resposta	Justificativa	Fonte	Captura de Tela
Qual seu nome?	Discursiva	Reafirmar o perfil do usuário	Item 8.1, página 166, SIMONE DINIZ JUNQUEIRO BARBOSA, BRUNO SANTANA DA SILVA, Interação Humano-Computador, 1a. Edição.	página 166
Quantos anos você tem?	Discursiva	Reafirmar o perfil do usuário	Item 8.1, página 166, SIMONE DINIZ JUNQUEIRO BARBOSA, BRUNO SANTANA DA SILVA, Interação Humano-Computador, 1a. Edição.	página 166
Qual é o seu nível de experiência com tecnologias?	Discursiva	Reafirmar o perfil do usuário	Item 8.1, página 166, SIMONE DINIZ JUNQUEIRO BARBOSA, BRUNO SANTANA DA SILVA, Interação Humano-Computador, 1a. Edição.	página 166
Em qual cidade você mora?	Discursiva	Reafirmar o perfil do usuário	Item 8.1, página 166, SIMONE DINIZ JUNQUEIRO BARBOSA, BRUNO SANTANA DA SILVA, Interação Humano-Computador, 1a. Edição.	página 166

Fonte: Yasmim Rosa e Renan Araújo

Em seguida o participante iniciará o uso do protótipo de papel, sendo anotadas os comportamentoss dele pelo avaliador-observador. Ao fim serão realizadas as perguntas da tabela 3:

Tabela 3 - Questionário

Perguntas	Tipo de Resposta	Justificativa
O layout do protótipo é claro e intuitivo?	Objetiva (SIM/NÃO)	Identificar problemas de interação
Você conseguiu entender como navegar pelo protótipo rapidamente?	Objetiva (SIM/NÃO)	Identificar problemas de interação
As informações apresentadas são fáceis de encontrar?	Objetiva (SIM/NÃO)	Identificar problemas de interação
As funcionalidades do protótipo atendem suas expectativas?	Objetiva (SIM/NÃO)	Identificar problemas de interação
Você encontrou alguma dificuldade em realizar as tarefas propostas?	Objetiva (SIM/NÃO)	Identificar problemas de interação
As transições entre as telas são claras e lógicas?	Objetiva (SIM/NÃO)	Identificar problemas de interação
O protótipo representa bem o fluxo de uso esperado?	Objetiva (SIM/NÃO)	Identificar problemas de interação
Você tem alguma sugestão para melhorar o protótipo?	Discursiva	Identificar problemas de interação

Fonte: Yasmim Rosa e Renan Araújo

Cronograma das entrevistas

Na tabela 4, está o cronograma das entrevistas que serão realizadas:

Tabela 4 - Cronograma de Entrevistas

Entrevistadores	Data	Horário de início e fim	Local
Alana Gabriele e Gustavo Alves	05/06/2024	17:10 até 17:20	Faculdade do Gama
Renan Araújo e Pedro Henrique	a definir	a definir	Faculdade do Gama
Gustavo Alves e Yasmin Rosa	05/06/2024	10:10 até 10:20	Faculdade do Gama
Yasmin Rosa e Alana Gabriele	06/06/2024	17:10 até 17:20	Faculdade do Gama
Pedro Henrique e Marco Tulio	a definir	a definir	Faculdade do Gama
Marco Tulio e Renan Araújo	a definir	a definir	Faculdade do Gama

Fonte: Alana Gabriele e Gustavo Alves

D - Decidir questões éticas

Na condução da avaliação, é necessário garantir o respeito pelos direitos dos participantes. Para isso, as entrevistas e questionários com os usuários serão conduzidas somente após o preenchimento do termo de consentimento disponível no documento dedicado aos aspectos éticos.

E - Avaliar, interpretar e apresentar dados

De acordo com Barbosa e Silva (2011), os resultados indicam tendências de problemas e sua consolidação deve buscar responder as perguntas que motivaram a avaliação. O relato dos resultados será elaborado contendo os seguintes tópicos adaptados propostos por Barbosa e Silva (2011):

Propósito e alcance da avaliação
Método de avaliação
Escolha dos participantes
Questões identificadas
Sugestões para melhorias
Feedback dos usuários
Análise e interpretação das respostas dos usuários
Resumo das principais conclusões
Plano de aprimoramento do projeto

Planejamento do Teste Piloto

Barbosa e Silva (2011) define que a realização de um estudo-piloto é uma pequena previsão para assegurar que o estudo é viável e resultará na coleta dos dados desejados para realização das análises planejadas. Com base nessa definição, o teste piloto será uma sessão de teste para verificar se a entrevista com o usuário está planejada de modo a garantir seu conforto e extrair os dados desejados. A sessão de teste piloto será realizada entre dois membros da equipe, de maneira a simular a entrevista de modo a garantir que as entrevistas ocorrerão da maneira planejada.
O teste piloto ocorrerá no dia 03 de maio de 2024 às 16h30, na FGA, sendo o papel da entrevistadora Yasmim Rosa e do entrevistado Renan Araújo.