Planejamento do Relato dos Resultados da Avaliação do Protótipo de Papel

Introdução

O planejamento do relato dos resultados da avaliação de um protótipo de papel envolve a organização para obter os feedbacks e possíveis descobertas que podem acontecer durante a avaliação. Esse processo é fundamental para identificar se existem problemas de usabilidade e orientar as próximas etapas do desenvolvimento do projeto, garantindo que os resultados sejam comunicados de forma eficaz.

Metodologia

A abordagem a ser utilizada, com base nos temas mencionados, seguindo a perspectiva de Barbosa e Silva (2011, p.279), adaptada para este contexto, compreenderá os seguintes elementos:

• Propósito e alcance da avaliação
• Método de avaliação
• Escolha dos participantes
• Questões identificadas
• Sugestões para melhorias
• Feedback dos usuários
• Análise e interpretação das respostas dos usuários
• Resumo das principais conclusões
• Plano de aprimoramento do projeto

Propósito e alcance da avaliação

O propósito da avaliação é identificar problemas de usabilidade e oportunidades de melhoria nas funcionalidades principais do site Central Expresso.

O alcance abrange tarefas críticas como Rastreamento de Ônibus em Tempo Real, Compartilhamento de Trajetos, Histórico de Passagens Compradas, Acúmulo de Pontos por Trajeto, Acompanhar Compra de Passagem e Comprar Passagem.

Método de avaliação

A metodologia a ser empregada inclui entrevistas com usuários que fornecerão dados relevantes sobre a experiência do usuário.

Escolha dos participantes

Serão selecionados 6 usuários para a realização da avaliação. Esta seleção é crucial para obter um panorama abrangente sobre a usabilidade do site Central Expresso e identificar melhorias que beneficiem todos os usuários.

Questões identificadas

Durante a avaliação, o entrevistador deve documentar de forma detalhada os problemas específicos encontrados em cada funcionalidade avaliada, descrevendo como esses problemas impactam a experiência do usuário e sugerindo áreas potenciais para melhorias.

Sugestões para melhorias

Já na fase de sugestões para melhorias, o avaliador deve propor soluções direcionadas para cada problema identificado, oferecendo recomendações específicas para cada funcionalidade avaliada, com o objetivo de melhorar a usabilidade, eficiência e satisfação do usuário. Essas sugestões devem ser baseadas nas análises realizadas durante a avaliação e devem ser viáveis de implementar dentro do contexto do projeto.

Feedback dos usuários

Os participantes fornecerão feedback sobre suas experiências, destacando aspectos positivos e negativos. Espera-se obter insights sobre usabilidade, funcionalidade e satisfação geral.

Análise e interpretação das respostas dos usuários

As respostas dos usuários serão analisadas para identificar padrões comuns e tendências. Esta análise ajudará a compreender melhor os principais pontos de frustração e satisfação dos usuários.

Resumo das principais conclusões

A partir da execução da avaliação, os responsaveis pela avaliação devem registrar as respostas do entrevistado para cada uma das pesquisas planejadas. Deve conter os aspectos mais relevantes identificados durante a avaliação, incluindo os problemas encontrados, as sugestões de melhorias propostas e o feedback dos usuários. Essa etapa permitirá reunir em uma única perspectiva as principais informações relacionadas às melhorias a serem aplicadas na plataforma da Central Expresso.

Plano de aprimoramento do projeto

No plano de aprimoramento do projeto, será delineado um conjunto de estratégias para abordar as áreas críticas identificadas durante a avaliação do protótipo de papel. Este plano incluirá a definição de metas específicas para cada melhoria. As estratégias propostas visam simplificar a interação do usuário, aumentar a eficiência dos serviços oferecidos e melhorar a comunicação entre o sistema e seus usuários. O plano também especificará os passos preliminares para a execução das melhorias, incluindo a revisão de design, testes de usabilidade e a integração de feedback dos usuários para garantir que as soluções sejam eficazes e bem recebidas.

Bibliografia

BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.

Histórico de Versões

Versão	Data	Descrição	Autor(es)	Revisor(es)
1.0	03/06/2024	Planejamento do Relato dos Resultados da Avaliação do Protótipo de Papel	Pedro Henrique Gustavo Alves	Alana Gabriele