Relato dos Resultados da Avaliação do Protótipo de Papel

Introdução

O relato da avaliação abrange principalmente a interpretação dos dados coletados, devendo analisar os dados individuais de cada usuário para posteriormente buscar uma interpretação mais generalista.

Metodologia

A abordagem a ser utilizada, com base nos temas mencionados, seguindo a perspectiva de Barbosa e Silva (2011, p.279), adaptada para este contexto, compreenderá os seguintes elementos:

Propósito e alcance da avaliação
Método de avaliação
Escolha dos participantes
Questões identificadas
Sugestões para melhorias
Feedback dos usuários
Análise e interpretação das respostas dos usuários
Resumo das principais conclusões
Plano de aprimoramento do projeto

Propósito e alcance da avaliação

Utilizando storyboards, a avaliação busca visualizar e planejar a interação do usuário com o sistema, garantindo que as funcionalidades atendam às necessidades e expectativas dos usuários de maneira eficaz.

Ao todo foram realizadas seis entrevistas com seis participantes.

O cronograma executado das entrevistas está na tabela 1.

Tabela 1 - Cronograma Executado de Entrevistas

Entrevistador	Data	Horário de início e fim	Local
Alana Gabriele e Renan Artaújo	17/06/2024	17:10 até 17:20	Faculdade do Gama
Renan Araújo e Alana Gabriela	17/06/2024	17:30 até 17:46	Faculdade do Gama
Gustavo Alves e Yasmim Rosa	18/06/2024	11:24 até 11:36	Faculdade do Gama
Yasmim Rosa	18/06/2024	17:10 até 17:20	Faculdade do Gama
Pedro Henrique	18/06/2024	12:25 até 12:36	Faculdade do Gama
Marco Tulio e Yasmim Rosa	18/06/2024	14:26 até 14:46	Faculdade do Gama

Fonte: Yasmim Rosa

Método de avaliação

O método escolhido foi o de investigação por possibilitar coletas de dados sobre o design, problemas frequentes e expectativas para atualizações futuras. Para tal, foram realizadas entrevistas juntamente a um questionário.

Escolha dos participantes

Foram selecionados 6 usuários para a realização da avaliação, cada um recrutado por um avaliador e com base no perfil de usuário previamente estabelecido neste projeto.

Avaliações

Funcionalidade: Rastreamento de Ônibus em Tempo Real (Alana Gabriele)

Questões Identificadas

Feedback Positivo: Durante a avaliação do protótipo de papel, o usuário demonstrou facilidade ao realizar o procedimento desejado para o rastreamento de ônibus em tempo real. A interface pareceu intuitiva e fácil de usar, permitindo que o usuário completasse a tarefa sem dificuldades.
Problema Identificado: Nenhum problema foi identificado durante a avaliação. O usuário conseguiu navegar pela interface e executar o rastreamento de ônibus em tempo real sem encontrar obstáculos ou pontos de confusão.

Sugestões para Melhorias

O usuário sugeriu que o botão "Localizar" ficasse mais claro/explícito.

Feedback do Usuário

O feedback geral do participante foi positivo. Ele demonstrou facilidade ao realizar a tarefa indicada, não encontrando problemas no processo. Este retorno indica que a interface do protótipo de papel é intuitiva e funcional para o rastreamento de ônibus em tempo real. As sugestões fornecidas são valiosas para aprimorar ainda mais a experiência do usuário e a segurança dos dados, garantindo uma interface ainda mais eficiente e agradável.

Gravação da Avaliação

Funcionalidade: Compartilhamento de Trajetos (Gustavo Alves)

Questões Identificadas

Feedback Positivo: Durante a avaliação do protótipo de papel, o usuário demonstrou facilidade ao realizar o procedimento desejado para o compartilhamento do trajeto. A interface pareceu intuitiva e fácil de usar, permitindo que o usuário completasse a tarefa sem dificuldades.
Problema Identificado: Nenhum problema foi identificado durante a avaliação. O usuário conseguiu navegar pela interface e executar o compartilhamento de trajeto sem encontrar obstáculos ou pontos de confusão.

Sugestões para Melhorias

O usuário sugeriu a inclusão de uma funcionalidade que permitisse fechar a tela de seleção dos usuários cadastrados para o compartilhamento de trajeto. Esta sugestão indica a necessidade de uma opção mais clara e acessível para retornar à tela anterior ou cancelar a ação sem dificuldades.
O usuário recomendou a inclusão de mais botões na parte superior da aba. Esta sugestão visa melhorar a visualização e navegação, tornando as opções mais acessíveis e visíveis, o que pode facilitar ainda mais o uso da interface.

Feedback do Usuário

O feedback geral do participante foi positivo. Ele demonstrou facilidade ao realizar a tarefa indicada, não encontrando problemas no processo. Este retorno indica que a interface do protótipo de papel é intuitiva e funcional para o compartilhamento de trajetos. As sugestões fornecidas são valiosas para aprimorar ainda mais a experiência do usuário, garantindo uma interface ainda mais eficiente e agradável.

Gravação da Avaliação

Funcionalidade: Histórico de passagens compradas (Marco Tulio)

Questões Identificadas

Feedback Positivo: No decorrer da avaliação o participante realizou as tarefas e não se sentiu desconfortável.
Problema Identificado: Não houve.

Sugestões para Melhorias

Não houve.

Feedback do Usuário

O feedback geral do participante foi positivo. Expressou que gostou do desenho e teve um bom entendimento.

Gravação da Avaliação

Funcionalidade: Acúmulo de Pontos por Trajeto (Pedro Henrique)

Questões Identificadas

Feedback Positivo: Durante a avaliação do protótipo de papel, o usuário demonstrou facilidade ao realizar o procedimento desejado para o acúmulo de pontos. A interface pareceu intuitiva e fácil de usar, permitindo que o usuário completasse a tarefa sem dificuldades.
Problema Identificado: Nenhum problema foi identificado durante a avaliação. O usuário conseguiu navegar pela interface e executar o acúmulo de pontos sem encontrar obstáculos ou pontos de confusão.

Sugestões para Melhorias

O usuário sugeriu que, no momento de fazer login no site, poderia ser implementada uma verificação em duas etapas, adicionando uma camada extra de proteção no processo de login para aumentar a segurança dos dados.

Feedback do Usuário

O feedback geral do participante foi positivo. Ele demonstrou facilidade ao realizar a tarefa indicada, não encontrando problemas no processo. Este retorno indica que a interface do protótipo de papel é intuitiva e funcional para o acúmulo de pontos. As sugestões fornecidas são valiosas para aprimorar ainda mais a experiência do usuário e a segurança dos dados, garantindo uma interface ainda mais eficiente e agradável.

Gravação da Avaliação

Funcionalidade: Acompanhar compra de passagem (Renan Araújo)

Questões Identificadas

Feedback Positivo: Durante a avaliação do protótipo de papel, o usuário demonstrou facilidade ao realizar o procedimento desejado para o acompanhamento de passagem. A interface pareceu intuitiva e fácil de usar, permitindo que o usuário completasse a tarefa sem dificuldades.
Problema Identificado: Nenhum problema foi identificado durante a avaliação. O usuário conseguiu navegar pela interface e executar o acompanhamento de passagem sem encontrar obstáculos ou pontos de confusão.

Sugestões para Melhorias

O usuário não sugeriu nenhuma melhoria para a funcionalidade.

Feedback do Usuário

Como o feedback geral do usuário foi positivo, ele não apresentou nenhuma dificuldade ao utilizar a funcionalidade indicada, sem encontrar nenhum problema ao realizá-la. Isso traz um bom retorno que a interface do protótipo de papel é coesa e intuitiva para poder acompanhar a passagem do ônibus.

Gravação da Avaliação

Funcionalidade: Comprar passagem (Yasmim Rosa)

Questões Identificadas

Feedback Positivo: No decorrer da avaliação, a participante não demonstrou dificuldade em utilizar o protótipo para atingir o objetivo de comprar passagem.
Problema Identificado: A participante indicou que no carrinho de compras antes de se iniciar o processo de compra, seria melhor que houvesse um botão que fechasse o pop-up aberto além da lista mostrada ter a opção de retirar itens.

Sugestões para Melhorias

Assim como citado, a participante indicou que no carrinho de compras antes de se iniciar o processo de compra, seria melhor que houvesse um botão que fechasse o pop-up aberto além da lista mostrada ter a opção de retirar itens.

Feedback do Usuário

O feedback da participante foi positivo, a experiência foi tranquila e ocorreu conforme o planejado, além de não demonstrar dificuldade no uso do protótipo de baixa fidelidade.

Gravação da Avaliação

Análise e Interpretação das Respostas dos Usuários

Os usuários acharam as interfaces intuitivas e fáceis de usar, sem grandes dificuldades para realizar as tarefas. No entanto, eles deram algumas sugestões para melhorar a clareza e a funcionalidade das interfaces, assim como a navegação e a segurança dos dados.

Uma participante sugeriu que, no carrinho de compras, antes de iniciar o processo de compra, seria útil ter um botão para fechar o pop-up e a opção de remover itens da lista. Mas todos os participantes concluíram a tarefa com facilidade, sem encontrar problemas. Isso mostra que as interfaces com protótipo de papel são intuitivas e funcionais.

Resumo das principais conclusões

Os usuários, de modo geral, consideraram as interfaces intuitivas e fáceis de usar, não encontrando grandes dificuldades durante a realização das tarefas propostas. No entanto, algumas sugestões de melhorias foram apresentadas para aumentar a clareza e a funcionalidade das interfaces. Houve também recomendações específicas para aprimorar a navegação e a segurança dos dados.

Plano de Aprimoramento

Os usuários avaliaram positivamente a interface atual, destacando a facilidade de uso e a intuição das funcionalidades. No entanto, algumas sugestões de melhorias foram identificadas para otimizar a experiência do usuário, portanto, se faz necessário um cronograma para ajustes antes da elaboração do protótipo de alta fidelidade.

Bibliografia

BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.

Histórico de Versões

Versão	Data	Descrição	Autor(es)	Revisor(es)
1.0	19/06/2024	Relato da Avaliação do Protótipo de Papel	Alana Gabriele Marco Tulio	Yasmim Rosa