Avaliações dos Protótipos
Tabela 1 - Avaliação Protótipo de Baixa Fidelidade
| Funcionalidade/Avaliação |
Entrevistador (a) |
Número de Entrevistados (as) |
Nome do Entrevistado(a) |
Rastreamento de ônibus em tempo real- O feedback geral do participante foi positivo. Ele demonstrou facilidade ao realizar a tarefa indicada, não encontrando problemas no processo. Este retorno indica que a interface do protótipo de papel é intuitiva e funcional para o rastreamento de ônibus em tempo real. O usuário sugeriu que o botão "Localizar" ficasse mais claro/explícito.
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Alana |
1 |
Harleny |
Compartilhamento de trajeto- O feedback geral do participante foi positivo. Ele demonstrou facilidade ao realizar a tarefa indicada, não encontrando problemas no processo. Este retorno indica que a interface do protótipo de papel é intuitiva e funcional para o compartilhamento de trajetos.
- O usuário sugeriu a inclusão de uma funcionalidade que permitisse fechar a tela de seleção dos usuários cadastrados para o compartilhamento de trajeto. Esta sugestão indica a necessidade de uma opção mais clara e acessível para retornar à tela anterior ou cancelar a ação sem dificuldades.
- O usuário recomendou a inclusão de mais botões na parte superior da aba. Esta sugestão visa melhorar a visualização e navegação, tornando as opções mais acessíveis e visíveis, o que pode facilitar ainda mais o uso da interface.
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Gustavo |
1 |
Guilherme |
Histórico de Passagens Compradas - O feedback geral do participante foi positivo. Expressou que gostou do protótipo e teve um bom entendimento.
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Marco |
1 |
Luís |
Acúmulo de pontos - O feedback geral do participante foi positivo. Ele demonstrou facilidade ao realizar a tarefa indicada, não encontrando problemas no processo. Este retorno indica que a interface do protótipo de papel é intuitiva e funcional para o acúmulo de pontos.
- O usuário sugeriu que, no momento de fazer login no site, poderia ser implementada uma verificação em duas etapas, adicionando uma camada extra de proteção no processo de login para aumentar a segurança dos dados.
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Pedro |
1 |
Lucas |
Acompanhamento de Passagem - O feedback geral do usuário foi positivo, ele não apresentou nenhuma dificuldade ao utilizar a funcionalidade indicada, sem encontrar nenhum problema ao realizá-la. Isso traz um bom retorno que a interface do protótipo de papel é coesa e intuitiva para poder acompanhar a passagem do ônibus.
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Renan |
1 |
João |
Comprar Passagem - O feedback da participante foi positivo, a experiência foi tranquila e ocorreu conforme o planejado, além de não demonstrar dificuldade no uso do protótipo de baixa fidelidade.
- A participante indicou que no carrinho de compras antes de se iniciar o processo de compra, seria melhor que houvesse um botão que fechasse o pop-up aberto além da lista mostrada ter a opção de retirar itens.
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Yasmin |
1 |
Júlia |
Tabela 2 - Avaliação Protótipo de Alta Fidelidade
| Funcionalidade/ Avaliação |
Entrevistador (a) |
Número de Entrevistados (as) |
Nome dos Entrevistados(as) |
Rastreamento de ônibus em tempo real - Os feedbacks gerais dos participantes foram positivo. O design da interface foi elogiado por sua intuitividade e facilidade de uso, proporcionando uma experiência fluida e eficiente. Este retorno indica que a interface do protótipo de alta fidelidade é intuitiva e funcional para o rastreamento de ônibus em tempo real.
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Alana |
3 |
Carlos, Ítalo e Francisco |
Compartilhamento de trajeto - O feedback geral do participante Natan foi positivo. Ele demonstrou facilidade ao realizar a tarefa indicada, não encontrando problemas no processo. Este retorno indica que a interface do protótipo de alta fidelidade é intuitiva e funcional para o compartilhamento de trajetos.
- O feedback geral da participante Bruna foi positivo. Ela demonstrou facilidade ao realizar a tarefa indicada, não encontrando problemas no processo. Este retorno indica que a interface do protótipo de alta fidelidade é intuitiva e funcional para o compartilhamento de trajetos.
- O feedback geral do participante Genilson foi razoável. Ele demonstrou uma certa dificuldade ao realizar a tarefa indicada, este retorno indica que a interface do protótipo de alta fidelidade necessita de um aprimoramento que seja intuitiva e funcional para o compartilhamento de trajetos.
- De forma geral, os usuários sugeriram a inclusão de um texto que especifique sobre de quem deve ser o dado adicionado.
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Gustavo |
3 |
Natan, Bruna e Genilson |
Histórico de Passagens Compradas - O feedback geral do participante foi positivo. Expressou que gostou do desenho e teve um bom entendimento.
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Marco |
1 |
Luana |
Acúmulo de pontos - De forma geral, os feedbacks dos participantes foram positivos. Eles demonstraram facilidade ao realizar a tarefa indicada, não encontrando problemas no processo. Este retorno indica que a interface do protótipo de alta fidelidade é intuitiva e funcional para o acúmulo de pontos.
- Os usuários sugeriram a inclusão da confirmação em duas etapas, para melhorar a segurança dos dados. E também foi sugerido que deixasse os botões mais intuitivos.
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Pedro |
3 |
José, Enrico e Kaua |
Acompanhamento de Passagem - De forma geral, os feedbacks dos participantes foram positivos. O design da interface foi elogiado por sua intuitividade e facilidade de uso, proporcionando uma experiência fluida e eficiente. Este retorno indica que a interface do protótipo de alta fidelidade é intuitiva e funcional para o acompanhamento de passagem. Teve alguns pontos de sugestões como mudar as informações das passagens compradas para deixar mais claro para o que servem. As sugestões fornecidas são valiosas para aprimorar ainda mais a experiência do usuário, garantindo uma interface ainda mais eficiente e agradável.
- O participante Leandro, sugeriu melhorar as cores do sistema e mudar o nome do "Infos" para Informações
O participante Isaque, sugeriu que adicionasse título de destinos nas informações das passagens -
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Renan |
3 |
Davi, Leandro e Isaque |
Comprar Passagem - As participantes forneceram feedbacks detalhados sobre o protótipo, destacando vários pontos de melhoria. Ela achou a interface inicial confusa, especialmente na seleção da passagem e início do processo, devido à falta de descrições claras e instruções inadequadas. A ausência de um guia ou ajuda visível e a falta de feedback ao longo das etapas também foram mencionadas como problemas. Ela indicou que a experiência poderia ser ainda mais difícil para pessoas com deficiência. A participante sugeriu a inclusão de um modo escuro e apontou que botões com letras minúsculas a incomodaram. Apesar desses problemas, ela achou o protótipo esteticamente agradável com cores claras.
- A participante sugeriu várias melhorias para o protótipo. Primeiramente, melhorar a navegabilidade e a descrição das etapas seria essencial. Incluir um guia ou ajuda visível para orientar os usuários durante o processo também foi recomendado. Fornecer feedback claro em cada etapa do processo ajudaria a aumentar a confiança do usuário de que está no caminho certo. Além disso, assegurar que os botões e outros elementos estejam em conformidade com as preferências dos usuários, como iniciar com letra maiúscula, poderia melhorar a experiência geral. Finalmente, considerar a acessibilidade para pessoas com deficiência, garantindo que todas as funcionalidades sejam descritas de forma clara e acessível, seria crucial para tornar a interface mais inclusiva.
- O participante surgeriu inserir todas as etapas intermediárias até a finalização da compra em uma única página.
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Yasmin |
2 |
Luana e Hauedy |
Bibliografia
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
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