Metas de Usabilidade

Introdução

A utilização das metas de usabilidade durante o projeto ajuda a solucionar preocupações como a produtividade do usuário durante a utilização do sistema e motivação desse usuário para um aprendizado eficaz.
As metas de usabilidade são: Eficácia, Eficiência, Segurança, Utilidade, Aprendizagem e Memorização. Cada uma destas metas desempenha um papel essencial na busca por sistemas que sejam intuitivos, eficazes e agradáveis para os usuários.

Metodologia

Neste projeto, adotaremos uma abordagem detalhada na análise de todas as metas de usabilidade, visando obter uma compreensão completa da eficácia do sistema e identificar quais delas apresentam deficiências na implementação, demandando prioridade para melhorias no projeto.
Para avaliar a usabilidade, empregaremos simulações do comportamento esperado dos usuários, considerando as características definidas no perfil do usuário, em diversas situações de uso. Essas simulações nos permitirão examinar como cada uma das metas está sendo integrada ao sistema e como o sistema responde às necessidades dos usuários em diferentes cenários.

Metas de Usabilidade

Eficácia

A eficácia de um sistema está relacionada com a capacidade de os usuários interagirem com o sistema para alcançar seus objetivos com sucesso.

No sistema

Nas funcionalidades disponíveis, a eficácia para a conclusão do objetivo do usuário é bem atendida e o único aspecto que pode causar algum incômodo é a questão de precisar enviar o comprovante por e-mail porque descentraliza a operação mas não é um impedimento para a conclusão do objetivo.

Eficiência

A eficiência de um sistema está relacionada aos recursos que os usuários possuem para interação com o sistema e se eles são o suficiente para que alcancem os seus objetivos.

No sistema

O sistema não possui recursos de apoio a usuários com algum tipo de limitação. A descentralização para conclusão da compra pode causar confusão e desistência da compra.

Segurança

A segurança de um sistema é a forma que o sistema garante a segurança no uso buscando evitar problemas e auxiliando o usuário a sair de uma situação problemática.

No sistema

Sendo um sistema simples, não foram encontrados problemas de segurança e no preenchimento do formulário de compra caso tenha um erro em algum campo é indicado qual era a entrada esperada.

Utilidade

Um sistema é considerado útil se ele apresenta ao usuário um conjunto de funções que faça com que ele atinja seu objetivo de forma eficiente.

No sistema

Na compra, ao descentralizar a finalização ao enviar o e-mail por outra plataforma para comprovação, o sistema adiciona uma etapa complicada e diminui sua eficiência e, por consequência, sua utilidade.

Aprendizado

Refere-se ao tempo e esforço que o usuário precisa para aprender a utilizar o sistema.

No sistema

O sistema não é confuso e suas informações estão dispostas de maneira simples, mesmo não sendo da melhor forma, se o usuário tiver alguma limitação o tempo e esforço para aprender a utilizar pode ser maior.

Memorização

A memorização é relativa a facilidade do usuário de lembrar de qual maneira deve interagir com a interface conforme aprendido.

No sistema

Assim como citado no aprendizado, dependendo das limitações pode ser menos fácil para o usuário, mas de maneira geral é um sistema simples.

Conclusão

A partir da análise das metas de usabilidade, determinamos as metas que serão utilizadas no projeto:

• Eficácia: Garantir que os usuários possam concluir suas tarefas e alcançar seus objetivos, minimizando frustrações como a descentralização do envio de - comprovantes.
• Eficiência: Reduzir o tempo e o esforço necessários para completar tarefas, especialmente com a otimização de fluxos de trabalho e suporte a usuários com limitações.
• Utilidade: Assegurar que o sistema ofereça funcionalidades essenciais de forma centralizada e útil para os usuários, melhorando a experiência de compra.
• Aprendizado: Facilitar o aprendizado do uso do sistema para novos usuários, tornando a interface intuitiva e acessível, e fornecendo materiais de suporte adequados.

Bibliografia

BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
As 6 metas de usabilidade, disponível em: https://medium.com/difournier-uxr/as-6-metas-de-usabilidade-9491442fd56a. Acesso em: 10/05/2024.

Histórico de Versões

Versão	Data	Descrição	Autor(es)	Revisor(es)
1.0	07/05/2024	metas de usabilidade	Yasmim Rosa Renan Araújo	Alana Gabriele