Calcular Preços e Prazos

Introdução

Este artefato contém o relato dos resultados obtidos na avaliação da Análise Hierarquica de Tarefas (HTA). Ele servirá para certificar que as informações principais e de extrema importância para o projeto sejam melhormente exploradas e representadas de forma concisa e ordenada, auxiliando no entendimento dos dados e informações coletados nas análises para se obter o melhor uso dessas, trazendo melhorias para o projeto.

Objetivo da Avaliação

O objetivo da avaliação foi verificar a coerência entre o diagrama HTA de "Cálculo de preços e prazos" e a tarefa realizada no site dos Correios, e assim identificar problemas ou oportunidades de melhoria.

Método empregado

Conforme foi definido no Planejamento da Avaliação, foi empregado o método de entrevista com o usuário (com uso do termo de consentimento), onde foi guiada por algumas perguntas definidas previamente. Na tabela 1, está o cronograma executado da entrevista.

Tabela 01: Tabela planejamento das reuniões

Entrevistador	Entrevistado(a)	Horário do início	Horário do Fim	Data	Local
Cláudio Henrique	Renato Medeiros	12:30	13:00	24/05/24	Sala I3 - FGA

Fonte: Claudio Henrique

Número e o perfil dos usuários e avaliadores

A seleção do participante se deu pela orientação a partir do Perfil do Usuário definido anteriormente, onde o entrevistado tem 28 anos, possui ensino superior incompleto e experiência muito boa com artefatos tecnológicos.

Gravação da Reunião

Fonte: Claudio Henrique

Link direto para o vídeo aqui.

Sumário dos dados coletados

Tabela 02: Tabela perguntas e respostas sobre o HTA

ID	Pergunta	Resposta
5	O diagrama de tarefas reflete corretamente suas expectativas de como o processo deveria ser?	Sim, condiz com a realidade da tarefa.
6	Existem etapas no processo que você considera particularmente demoradas ou ineficientes?	Sim, a parte de cadastro de informações do objeto.
7	Como você acha que o processo poderia ser otimizado?	Não enxergou uma otimização no processo.
8	Há alguma parte da tarefa que você acha especialmente difícil ou confusa	Não
9	Qual a frequência que você necessita realizar a tarefa?	Mensalmente
10	Se você pudesse mudar qualquer coisa no processo da tarefa principal, o que mudaria?	Nada
11	Como você avalia a sua satisfação com o processo atual descrito no HTA?	Satisfeito, os passos estão bem detalhados e descritos.

Relato da interpretação e análise dos dados

O entrevistado deixou explícito que o diagrama reflete bem a realidade da tarefa, porém pontou somente a parte de cadastro de informações do objeto que achou um tanto demorada e que talvez sentiria alguma dificuldade em realizá-la.

Problemas encontrados

O entrevistado deixou claro que sentiria dificuldade e demora no processo de cadastro das informações do objeto, fora isso não foram encontrados outros problemas.

Planejamento para o reprojeto da aplicação

Como base nos resultados levantados apartir dos dados e informações obtidos nas entrevistas, será realizado um reprojeto do diagrama para incluir uma opção de selecionar um formato padrão mais comum de objetos, para tentar melhorar a eficiência da tarefa, uma vez que foi pontuado na entrevista como parte problemática e/ou demorada do processo.Será seguido o cronograma da Tabela 3.

Tabela 03: cronograma planejado do reprojeto

Responsável	Horário do início	Horário do Fim	Data
Claudio Henrique	17:00	22:00	06/06/24

Fonte: Claudio Henrique, 2024

Sugestão e feedback dos usuários

Durante a entrevista se mostrou um interesse do usuário em facilitar o processo de preenchimento de informações sobre o objeto, a fim de otimizar o tempo para o cálculo de preços e prazos de entrega.

Bibliografia

1. Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021) Interação Humano-Computador e Experiência do usuário. Autopublicação. ISBN: 978-65-00-19677-1.

Histórico de Versão

Versão	Data	Descrição	Autor	Revisor
1.0	02/06/2024	Criação do documento	Claudio Henrique	Gabriel B. Bertolazi, Gabriel F. J. Silva ,Ricardo e Elias F. Oliveira