Rastrear Encomendas
Introdução
O planejamento do relato de resultados tem como objetivo ser um guia para o documento que apresentará os resultados e conclusões obtidos na avaliação. O planejamento servirá para certificar que as informações principais e de extrema importância para o projeto sejam melhormente exploradas e representadas de forma concisa e ordenada, auxiliando no entendimento dos dados e informações coletados nas análises para se obter o melhor uso dessas, trazendo melhorias para o projeto.
Objetivo da Avaliação
A avaliação da análise de tarefas visa identificar áreas de melhoria e validar sua adequação ao público-alvo. Realizada através de uma entrevista (com uso do termo de consentimento) guiadas por questionário, busca-se avaliar se o que o participante compreendeu o fluxo da análise de tarefas e se tem alguma sugestão de mudança.
Método empregado
O método de avaliação escolhido foi o de investigação, utilizando de uma entrevista guiada por um questionário. A entrevista foi realizada por um integrante do grupo, o que foi responsável pela realização da análise de tarefas, e contou com um participante sendo entrevistado. Na tabela 01 estão presentes as informações da entrevista realizada.
Tabela 01 - Cronograma da Entrevista
| Entrevistado | Entrevistador | Local | Data / Horário |
|---|---|---|---|
| Johhny Pontes | Ricardo Augusto | Teams | 03/06/2024 Às 14:45 |
Fonte: Ricardo Augusto, 2024.
Número e o perfil dos usuários e avaliadores
Abaixo na tabela 02 encontram-se descritos todos os participantes da entrevista e o perfil deles.
Tabela 02: Participantes da Entrevista
| Nome | Usuário/Avaliador | Idade | Ocupação |
|---|---|---|---|
| Johhny Lopes | Entrevistado | 23 anos | Estudante de Engenharia |
| Ricardo Augusto | Entrevistador | 23 anos | Estudante de Engenharia |
Fonte: Ricardo Augusto, 2024.
Gravação da reunião
Abaixo está o link para a gravação da reunião de entrevista.
Fonte: Ricardo Augusto, 2024.
Sumário dos dados coletados
De acordo com o planejamento, as perguntas realizadas durante a entrevista e as respostas do participante estão presentes na tabela 03 abaixo.
Tabela 03 - Perguntas elaboradas para a avaliação.
| ID | Pergunta | Resposta |
|---|---|---|
| 1 | Qual seu nome completo? | Johnny da Ponte Lopes |
| 2 | Qual a sua idade? | 23 anos |
| 3 | Qual sua ocupação? | Estudante de engenharia |
| 4 | Como você descreveria seu grau de experiência e facilidade em utilizar artefatos tecnologicos? | Muito boa |
| 5 | O diagrama de tarefas reflete corretamente suas expectativas de como o processo deveria ser? | Sim |
| 6 | Existem etapas no processo que você considera particularmente demoradas ou ineficientes? | Em relação ao captcha de verificação que pode ter uma imagem muito ruim de visualizar. |
| 7 | Como você acha que o processo poderia ser otimizado? | Não precisa ser otimizado. |
| 8 | Há alguma parte da tarefa que você acha especialmente difícil ou confusa? | Não. |
| 9 | Qual a frequência que você necessita realizar a tarefa? | Mensalmente. |
| 10 | Se você pudesse mudar qualquer coisa no processo da tarefa principal, o que mudaria? | Não precisaria ter a etapa "Selecionar o tipo de objeto". |
| 11 | Como você avalia a sua satisfação com o processo atual descrito no HTA? | Satisfação boa. |
Fonte: Ricardo Augusto, 2024.
Relato da interpretação e análise dos dados
Durante a entrevista o participante demonstrou clareza e tranquilidade no entendimento do HTA. O entrevistador guiou o participante a focar no fluxo das tarefas para o participante avaliar se estava de acordo com sua experiência pessoal com a funcionalidade.
Problemas encontrados
Não foram encontrados problemas durante a entrevista da avaliação, foi apontado uma única sugestão de mudança no HTA que está descrito melhor no tópico sugestão e feedback dos usuários.
Planejamento para o reprojeto da aplicação
Tendo como base os resultados levantados apartir dos dados e informações obtidos nas entrevistas, deve-se realizar um reprojeto mantendo a estrutura do original e efetuando pequenas mudanças que levem em consideração as mudanças sugeridas e problemas encontrados para a realização de tais modificações no projeto. Para isso deve-se seguir o cronograma planejado abaixo na tabela 04, que deve ser executado um dia após a entrevista.
Tabela 04: Tabela planejamento do reprojeto
| Entrevistador | Horário do início | Horário do Fim | Data |
|---|---|---|---|
| Ricardo | 17:00 | 20:00 | 06/06/24 |
Fonte: Ricardo Augusto, 2024.
Sugestão e feedback dos usuários
O único ponto de mudança que o participante sugeriou foi sobre a etapa de "Selecionar tipo de objeto", em que ele acredita que não precisaria ter. O participante sugeriu que de "Rastrear encomendas" fosse direto para a seleção de rastreamento nacional ou em outros países.
Bibliografia
- Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021) Interação Humano-Computador e Experiência do usuário. Autopublicação. ISBN: 978-65-00-19677-1.
Histórico de Versão
| Versão | Data | Descrição | Autor | Revisor |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
03/06/2024 | Criação do documento | Ricardo Augusto | Gabriel B. Bertolazi , Gabriel F. J. Silva e Elias F. Oliveira |