Calcular Preços e Prazos

Introdução

Este artefato contém o relato dos resultados obtidos na sessão de observação do protótipo de papel produzido por Claudio Henrique, que tem como foco a funcionalidade de realizar uma simulação de envio de encomenda. Ele servirá para certificar que as informações principais e de extrema importância para o projeto sejam melhormente exploradas e representadas de forma concisa e ordenada, auxiliando no entendimento dos dados e informações coletados nas análises para se obter o melhor uso dessas, trazendo melhorias para o projeto.

Objetivos da avaliação

Assim como foi definido no planejamento da avaliação, os objetivos da avaliação são:

1. Analisar apropriação da tecnologia
2. Comparar ideias alternativas de design
3. Identificar problemas na interação e interface

Metodologia da prototipação

Para a realização da avaliação, foi seguido o artefato de planejamento da avaliação e, para a construção deste relato, o de planejamento do relato. A observação foi realizada em uma sessão aonde um participante, que se encaixa no perfil do usuário, interage com o protótipo de papel, para isso, um avaliador faz o papel de "computador", simulando as interações do usuário com o sistema e outro avaliador atua como o observador.

Antes do começo da sessão de teste, foi apresentado ao participante o termo de consentimento, que lido e assinado pelo mesmo. Também foi seguido o roteiro da sessão para uma melhor organização. As perguntas feitas ao participante foram as do questionário pré-teste - para identificar caracterisiticas pessoais relevantes para a avaliação - e as do pós-teste para coletar feedbacks. Na Tabela 1, temos o cronograma de fato executado para a sessão (o cronograma planejado pode ser acessado aqui).

Número e perfil dos avaliadores e participantes

Nessa avaliação houve a participação de dois avaliadores: - Claudio, como computador realizando as ações e também como facilitador; - Gabriel, como observador anotando possíveis problemas e dificuldades durante a interação.

Além dos avaliadores, também esteve presente o usuário Renato Medeiros de 28 anos de idade e Estudante de Engenharia Aeroespacial na FGA. Ele foi escolhido porque se adequa ao Perfil do Usuário definido anteriormente.

Tabela 1 - Cronograma Executado da Avaliação.

Data	Horário de início e fim	Local	Avaliadores	Entrevistado
18/06/2024	13:25 - 13:40	FGA - UnB	Claudio Henrique e Gabriel Fernando	Renato Medeiros

Fonte: Claudio Henrique, 2024.

Tabela 02: perfil do participante

Nome	Ocupação	Idade	Experiência e facilidade com tecnologia
Renato Medeiros	Estudante de Engenharia Aeroespacial	28 Anos	Boa

Fonte: Claudio Henrique, 2024

Gravação

Vídeo 1 - Gravação da Avaliação do Protótipo.

Fonte: Claudio Henrique, 2024.

Link direto para o vídeo

Resposta das Perguntas

Nas tabelas 3 e 4 estão presentes as perguntas e as respostas dos questionários pré e pós-teste:

Tabela 3 - Perguntas e respostas do questionário pré-teste.

ID	Pergunta	Resposta
1	Qual o seu nome completo?	Renato Santos Fernandes de Medeiros
2	Qual a sua idade?	28 anos
3	Qual a sua ocupação?	Estudante de Eng. Aeroespacial
4	Você descreveria seu grau de experiência e facilidade em utilizar artefatos tecnologicos em "Muito boa", "Boa", "Média", "Ruim", "Muito ruim"	Muito boa

Fonte: Claudio Henrique, 2024.

Tabela 4 - Perguntas e respostas do questionário pós-teste.

ID	Pergunta	Resposta
2	Na sua opnião, quais são os pontos fortes e fracos do sistema?	Pontos fortes: eficiência, objetividade e rapidez. Não encontrou pontos fracos.
3	(Caso tenham sido identificadas) Sobre as alternativas de design, qual delas você acha que é a mais eficiente? E a mais fácil de aprender?	O usuário achou mais eficiente a primeira alternativa proposta no Protótipo de Papel.
4	Qual delas você prefere? Por quê?	Ele preferiu a primeira porque foi uma proposta mais objetiva informando o formato do objeto antes da escolha do serviço.
7	Alguma parte da interface e da interação o deixa insatisfeito?	Não
8	Você entende o que significa e para que serve cada elemento de interface?	Sim

Fonte: Claudio Henrique, 2024.

Lista de Problemas de usabilidade corrigidos

Nessa seção está uma lista dos problemas corrigidos durante o ciclo de avaliação e reprojeto realizados anteriormente pelo grupo.

• Local onde ocorreu: Preenchimento de informações sobre o objeto;
• Fatores de usabilidade prejudicados: Eficiência;
• Descrição e justificativa do problema: Cadastro de medidas do objeto e o do tipo de objeto deixavam o usuário impaciente;
• Correção realizada no protótipo em papel: Alternativa na escolha prévia do formato do objeto e recomendação do uso da embalagem pronta dos Correios;
• Indicação se o problema voltou a ocorrer depois da correção: A solução foi satisfatória para o usuário;

A única mudança indicada a ser realizada no nível 1 foi com relação a mudança do preenchimento de informações durante o cadastro do objeto. Foi feito uma alternativa no design proposto para que o objeto seja cadastrado de forma menos confusa e mais rápida.

No protótipo de papel isso se fez presente na parte de informações do objeto, onde é informada o tipo do objeto antes do tipo de serviço, e depois recomendando a escolha da embalagem dos Correios para facilitar e agilizar o cálculo.

Lista de Problemas de usabilidade não corrigidos

O protótipo de papel foi apresentado com uma alternativa no design do sistema de cálculo de preços e prazos, especificamente na parte de cadastro de informações do objeto. Assim, foi validado junto ao usuário e por meio da observação e do questionário pós-teste foi constatado que o usuário não presenciou inconsistências na usabilidade da tarefa.

Bibliografia

1. Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021) Interação Humano-Computador e Experiência do usuário. Autopublicação. ISBN: 978-65-00-19677-1.

Histórico de Versões

Versão	Data	Descrição	Autor(es)	Revisor(es)
1.0	18/06/2024	Criação do documento	Claudio Henrique	Ricardo Augusto