Rastrear Encomendas
Introdução
Este artefato contém o relato dos resultados obtidos na sessão de observação do protótipo de papel produzido por Ricardo Augusto, que tem como foco a funcionalidade de realizar uma pré-postagem. Ele servirá para certificar que as informações principais e de extrema importância para o projeto sejam melhormente exploradas e representadas de forma concisa e ordenada, auxiliando no entendimento dos dados e informações coletados nas análises para se obter o melhor uso dessas, trazendo melhorias para o projeto.
Objetivos da avaliação
Assim como foi definido no planejamento da avaliação, os objetivos da avaliação são:
- Analisar apropriação da tecnologia
- Comparar ideias alternativas de design
- Identificar problemas na interação e interface
Metodologia da prototipação
Para a realização da avaliação, foi seguido o artefato de planejamento da avaliação e, para a construção deste relato, o de planejamento do relato. A observação foi realizada em uma sessão aonde um participante, que se encaixa no perfil do usuário, interage com o protótipo de papel, para isso, um avaliador faz o papel de "computador", simulando as interações do usuário com o sistema e outro avaliador atua como o observador.
Antes do começo da sessão de teste, foi apresentado ao participante o termo de consentimento, que lido e assinado pelo mesmo. Também foi seguido o roteiro da sessão para uma melhor organização. As perguntas feitas ao participante foram as do questionário pré-teste - para identificar caracterisiticas pessoais relevantes para a avaliação - e as do pós-teste para coletar feedbacks. Na Tabela 1, temos o cronograma de fato executado para a sessão (o cronograma planejado pode ser acessado aqui).
Número e perfil dos avaliadores e participantes
A avaliação contou com 2 participantes: o Ricardo, sendo o integrante do grupo que fez o papel de observador e quem realizou as funcionalidades do protótipo durante a avaliação; e o Johnny que foi o entrevistado que participou da avaliação, ele foi escolhido por ter um perfil que se encaixe no Perfil de Usuário elaborado pelo grupo. As informações completas da reunião estão presentes na tabela 1.
Tabela 1 - Cronograma Executado da Avaliação.
| Data | Horário de início e fim | Local | Avaliadores | Entrevistado |
|---|---|---|---|---|
| 19/06/2024 | 15:10 - 15:20 | FGA - UnB | Ricardo Augusto | Johnny Lopes |
Fonte: Ricardo Augusto, 2024.
Gravação da avaliação
Respostas dos questionários
Nas tabelas 2 e 3 estão presentes as perguntas e as respostas dos questionários pré e pós-teste:
Tabela 2 - Perguntas e respostas do questionário pré-teste.
| ID | Pergunta | Resposta |
|---|---|---|
| 1 | Qual o seu nome completo? | Johnny da Ponte Lopes |
| 2 | Qual a sua idade? | 23 anos |
| 3 | Qual a sua ocupação? | Estudante |
| 4 | Você descreveria seu grau de experiência e facilidade em utilizar artefatos tecnologicos em "Muito boa", "Boa", "Média", "Ruim", "Muito ruim" | Muito boa |
Fonte: Ricardo Augusto, 2024
Tabela 3 - Perguntas e respostas do questionário pós-teste.
| ID | Pergunta | Resposta |
|---|---|---|
| 2 | Na sua opnião, quais são os pontos fortes e fracos do sistema? | Ponto fraco foi o direcionamento da tela inicial para a tela do rastreamento de encomendas |
| 3 | (Caso tenham sido identificadas) Sobre as alternativas de design, qual delas você acha que é a mais eficiente? E a mais fácil de aprender? | Não houveram alternativas de design |
| 4 | Qual delas você prefere? Por quê? | Não houveram alternativas de design |
| 7 | Alguma parte da interface e da interação o deixa insatisfeito? | Não |
| 8 | Você entende o que significa e para que serve cada elemento de interface? | Sim |
Fonte: Ricardo Augusto, 2024
Lista de Problemas de usabilidade corrigidos
Neste tópico está uma lista dos problemas corrigidos durante o ciclo de avaliação e reprojeto realizados anteriormente pelo grupo.
- Local onde ocorreu: tela de rastreamento
- Fatores de usabilidade prejudicados: aprendizagem
- Descrição e justificativa do problema: a tela de rastreamento não seguia muito o guia de estilo do site
- Correção realizada no protótipo em papel: alteração em detalhes de design da tela
- Indicação se o problema voltou a ocorrer depois da correção;
Lista de Problemas de usabilidade não corrigidos
Neste tópico está uma lista dos problemas de usabilidade ainda não corrigidos, indicando:
- Local onde ocorreu: leitura do captcha
- Fatores de usabilidade prejudicados: eficiência
- Descrição e justificativa do problema: existe uma figura que existe para digitar o texto na imagem, algumas vezes a imagem pode ser muito ruim de visualizar e atrapalha a análise do texto
- Prioridade para correção: Baixa
- Sugestões de correção: Trocar o critério de verificação
- Indicações de partes do sistema que podem ser mais bem elaboradas.
Bibliografia
- Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021) Interação Humano-Computador e Experiência do usuário. Autopublicação. ISBN: 978-65-00-19677-1.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
19/06/2024 | Criação do documento | Ricardo Augusto | Pablo S. Costa |