Mudar recebimento de encomendas
Introdução
Este documento tem como objetivo validar o protótipo de alta fidelidade feito pelo integrante Gabriel B. Bertolazi, que tem como foco representar a mudança de recebimento de encomendas e suas repectivas funcionalidades, como: busca, filtragem e compra de produtos. Esse documento utiliza como base o artefato de planejamento para o relato, mostrando abaixo todos os dados e informações importantes coletadas nas entrevistas realizadas.
Metodologia
Este artefato leva como base alguns tópicos elecandos no livro IHC por Barbosa e Silva(2021, p.303), para estruturar o relato dos resultados da análise do protótipo de alta fidelidade e também leva em consideração o artefato do planejamento da análise. Os tópicos a serem desenvolvidos pela equipe são:
- Objetivos da avaliação;
- Metodologia da prototipação
- Número e perfil dos avaliadores e participantes
- Tarefas executadas pelos participantes
- Lista de Problemas encontrados.
Objetivos da avaliação
Os objetivos desse artefato, conforme estabelecido no planejamento da avaliação, são:
- Analisar apropriação da tecnologia
- Comparar ideias alternativas de design
- Identificar problemas na interação e interface
Metodologia da prototipação
O método de avaliação que será utilizado será o de teste de usabilidade através do protótipo de alta fidelidade, com um questionário para o usuário e um para ser respondido com base nas ações do usuário ao utilizar e avaliar o protótipo. Abaixo temos o script das ações que o usuário deveria realizar utilizando o protótipo, mas podendo realizar ações não previstas no nele:
- Filtrar os itens da Loja;
- Entrar na tela de um produto e verificar sua descrição;
- Realizar a compra de um produto.
Número e perfil dos avaliadores e participantes
Na tabela 1, temos tanto as tarefas a serem avaliadas quanto os participantes, e seus papeis, das sessões do teste de usabilidade.
Tabela 1 - Número e perfil dos participantes da entrevista.
| Tarefa | Entrevistador | Entrevistado | Idade | Ocupação | Horário | Data | Local |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mudar recebimento de encomendas | Gabriel Bertolazi | Caio Mesquita | 23 anos | Graduando em Engenharia Aeroespacial na Unb | 15:00 - 15:10 | 03/07/2024 | UnB-FGA |
| Mudar recebimento de encomendas | Gabriel Bertolazi | Emivalto Tavares | 24 anos | Graduando em Engenharia Aeroespacial na Unb | 15:10 - 15:20 | 03/07/2024 | UnB-FGA |
| Mudar recebimento de encomendas | Gabriel Bertolazi | Willdemberg Salles | 21 anos | Graduando em Engenharia Aeroespacial na Unb | 15:20 - 15:30 | 03/07/2024 | UnB-FGA |
Fonte: Gabriel B. Bertolazi, 2024.
Protótipo de Alta Fidelidade
Abaixo na figura 01 é mostrado o protótipo de alta fidelidade e logo abaixo temos o protótipo direto com a ferramenta figma.
Figura 01: Protótipo de Alta Fidelidade
Fonte: Gabriel B. Bertolazi
Protótipo de Alta fidelidade
Fonte: Gabriel B. Bertolazi
Gravações das Avaliações do Protótipo
Vídeo 1 - Entrevista do protótipo de alta fidelidade com o usuário Caio Mesquita.
Tabela 2 - Perguntas do questionário para o usuário pós-teste.
| ID | Pergunta | Resposta |
|---|---|---|
| 1 | Como você avalia o design apresentado no protótipo?(péssimo, ruim, médio, bom, ótimo) | Ótimo |
| 2 | Você acredita que a disposição dos itens e elementos na tela está bem organizada e de fácil visualização? | Fácil, só distinguir o nome em relação a funcionalidade de acompanhar o seu objeto |
| 3 | Você teve obstáculos ao realizar alguma ação na aplicação ou ao utilizar a funcionalidade proposta? | Não |
| 4 | Foi encontrado alguma falha durante o uso da funcionalidade apresentada? | Sim, achei confuso a diferença entre a parte de recebimento de encomendas e acompanhe seu objeto. |
| 5 | As tarefas mostradas são plauzíveis e representam bem a realidade? | Sim |
| 5 | Você sugere alguma mudança no design da interface ou nas funcionalidades apresentadas? | Não |
Fonte: Gabriel B. Bertolazi, 2024
Tabela 3 - Perguntas do questionário para o avaliado responder
| ID | Pergunta | Objetivo Relacionado | Resposta | | :-:| -------- | ------------------ | | 1 | O usuário utilizou de forma correta a funcionalidade? | Analisar apropriação da tecnologia | Incompleto | | 2 | Foram atingidos os objetivos principais do participante ao testar o protótipo? |Analisar apropriação da tecnologia | Sim | | 3 | O usuário teve obstáculos para concluir a tarefa proposta? Se sim quais foram? |Identificar problemas na interação e interface| Sim, ao identificar na tela inicial de login onde estava a tarefa desejada. | | 4 | Em quais partes do sistema esses problemas e obstáculos são encontrados? E com qual frequência ocorrem? |Identificar problemas na interação e interface | Na página inicial de login onde o usuário demonstra dificuldade em achar a terefa, acontece em média uma vez. | | 5 | O usuário requereu auxílio para compreender alguma parte da interface ou para realizar alguma ação? Se sim quantas vezes? | Identificar problemas na interação e interface| Não |
Fonte: Gabriel B. Bertolazi, 2024
Vídeo 2 - Entrevista do protótipo de alta fidelidade com o usuário Emivalto Tavares.
Tabela 4 - Perguntas do questionário para o usuário pós-teste.
| ID | Pergunta | Resposta |
|---|---|---|
| 1 | Como você avalia o design apresentado no protótipo?(péssimo, ruim, médio, bom, ótimo) | Muito bom |
| 2 | Você acredita que a disposição dos itens e elementos na tela está bem organizada e de fácil visualização? | Sim |
| 3 | Você teve obstáculos ao realizar alguma ação na aplicação ou ao utilizar a funcionalidade proposta? | Não |
| 4 | Foi encontrado alguma falha durante o uso da funcionalidade apresentada? | Não |
| 5 | As tarefas mostradas são plauzíveis e representam bem a realidade? | Sim |
| 5 | Você sugere alguma mudança no design da interface ou nas funcionalidades apresentadas? | Não |
Fonte: Gabriel B. Bertolazi, 2024
Tabela 4 - Perguntas do questionário para o avaliado responder
| ID | Pergunta | Objetivo Relacionado | Resposta | | :-:| -------- | ------------------ | | 1 | O usuário utilizou de forma correta a funcionalidade? | Analisar apropriação da tecnologia | Sim. | | 2 | Foram atingidos os objetivos principais do participante ao testar o protótipo? |Analisar apropriação da tecnologia | Sim. | | 3 | O usuário teve obstáculos para concluir a tarefa proposta? Se sim quais foram? |Identificar problemas na interação e interface| Não. | | 4 | Em quais partes do sistema esses problemas e obstáculos são encontrados? E com qual frequência ocorrem? |Identificar problemas na interação e interface | O usuário não achou defeitos no protótipo mostrado. | | 5 | O usuário requereu auxílio para compreender alguma parte da interface ou para realizar alguma ação? Se sim quantas vezes? | Identificar problemas na interação e interface| O usuário não solicitou ajuda. |
Fonte: Gabriel B. Bertolazi, 2024
Vídeo 3 - Entrevista do protótipo de alta fidelidade com o usuário Willdemberg Salles.
Tabela 5 - Perguntas do questionário para o usuário pós-teste.
| ID | Pergunta | Resposta |
|---|---|---|
| 1 | Como você avalia o design apresentado no protótipo?(péssimo, ruim, médio, bom, ótimo) | Ótimo |
| 2 | Você acredita que a disposição dos itens e elementos na tela está bem organizada e de fácil visualização? | Sim |
| 3 | Você teve obstáculos ao realizar alguma ação na aplicação ou ao utilizar a funcionalidade proposta? | Não entendeu muito bem onde deveria ter entrado. |
| 4 | Foi encontrado alguma falha durante o uso da funcionalidade apresentada? | Não. |
| 5 | As tarefas mostradas são plauzíveis e representam bem a realidade? | Sim. |
| 5 | Você sugere alguma mudança no design da interface ou nas funcionalidades apresentadas? | Não. |
Fonte: Gabriel B. Bertolazi, 2024
Tabela 6 - Perguntas do questionário para o avaliado responder
| ID | Pergunta | Objetivo Relacionado | Resposta | | :-:| -------- | ------------------ | | 1 | O usuário utilizou de forma correta a funcionalidade? | Analisar apropriação da tecnologia | Sim. | | 2 | Foram atingidos os objetivos principais do participante ao testar o protótipo? |Analisar apropriação da tecnologia | Sim. | | 3 | O usuário teve obstáculos para concluir a tarefa proposta? Se sim quais foram? |Identificar problemas na interação e interface| Não. | | 4 | Em quais partes do sistema esses problemas e obstáculos são encontrados? E com qual frequência ocorrem? |Identificar problemas na interação e interface | O usuário não identificou defeitos nos protótipos mostrados. | | 5 | O usuário requereu auxílio para compreender alguma parte da interface ou para realizar alguma ação? Se sim quantas vezes? | Identificar problemas na interação e interface| O usuário não solicitou ajuda. |
Fonte: Gabriel B. Bertolazi, 2024
Lista de Problemas de usabilidade corrigidos
Abaixo temos os problemas de usabilidade corrigidos após a fase de avaliação do protótipo de papel elaborado na etapa passada do projeto.
- Local onde ocorreu: Na tela inicial de login.
- Fatores de usabilidade prejudicados: Encontrar a funcionalidade em meio as opções.
- Descrição e justificativa do problema: Difícil encontrar a funcionalidade, você tinha que entrar em outras funcionalidades para acessar a mesma.
- Indicação se o problema voltou a ocorrer depois da correção: Ainda sim voltou a acontecer uma confusão para encontrar a funcionalidade.
Lista de Problemas de usabilidade não corrigidos
Abaixo temos os problemas de usabilidade não corrigidos após a fase de avaliação do protótipo de papel elaborado na etapa passada do projeto.
- Local onde ocorreu: Na tela inicial do login.
- Fatores de usabilidade prejudicados: Confusão para encontrar a funcionalidae.
- Descrição e justificativa do problema: Confusão entre rastrear encomendas e recber encomendas, não fica claro a diferença entre as duas.
- Prioridade para correção: Média.
- Sugestões de correção: Alterar o nome recebimento de encomendas para mudar recebimento de encomendas.
Resultado e Reprojeto
Abaixo temos a tabela 06 com o cronograma executado do reprojeto:
Tabela 5- Cronograma do Reprojeto executado.
| Funcionalidade | Autor | Revisor | Data | Status |
|---|---|---|---|---|
| Recebimento de encomendas | Gabriel B. Bertolazi | Gabriel F. J. Silva | 05/07/2024 | Implementado |
Bibliografia
- Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021) Interação Humano-Computador e Experiência do usuário. Autopublicação. ISBN: 978-65-00-19677-1.
Histórico de Versão
| Versão | Data | Descrição | Autor | Revisor |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
03/07/2024 | Criação do documento | Gabriel B. Bertolazi | Gabriel F. J. Silva |