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Site Escolhido

Introdução

O grupo iniciou com algumas opções de sites analisados pelos próprios integrantes para desenvolvermos o trabalho e seus respectivos motivos para a escolha, e eles estão disponíveis no nosso artefato de Sites Avaliados. Apesar de possuirmos uma lista interessante de Sites Avaliados, resolvemos analisar em conjunto mais um site que foi o escolhido para desenvolver o projeto da disciplina de IHC, o site dos Correios.

Motivações de Escolha

O site dos Correios disponibiliza diversos serviços postais e logísticos para os brasileiros. Nele, os usuários podem acompanhar o rastreamento de suas encomendas, calcular o valor dos fretes, solicitar serviços de entrega rápida como Sedex e PAC, além de acessar informações detalhadas sobre os diferentes tipos de serviços oferecidos pela empresa. Primeiramente, a nossa escolha seguiu alguns pontos exigidos pelo professor André Barros, e estes são:

  • Não ter sido utilizado na disciplina Interação Humano Computador;
  • Acesso fácil aos usuários do site;
  • Disponibilidade de informações;
  • Site com funcionalidades que podem ser analisadas por vários integrantes.

Além disso, a escolha do site dos Correios para o nosso projeto foi motivada principalmente pelas questões abaixo:

  • Complexidade das funcionalidades no site: O site dos Correios apresenta funcionalidades que possuem uma complexidade adequada para ser desenvolvida na disciplina de IHC. O site apresenta telas de cadastro de informações, envios de formulários, rastreio de objetos, simulação de fretes etc. Dessa forma, proporciona um desafio para o grupo, assim aplicando os conceitos aprendidos na disciplina;

  • Integração Interdisciplinar: A utilização do site dos Correios na disciplina de IHC favoreceu a escolha do aplicativo a ser estudado na disciplina de Requisitos de Software, e dessa forma ofereceu uma ótima oportunidade para a integração interdisciplinar entre as duas disciplinas. Executando os projetos com o mesmo site e aplicativo possibilita o aproveitamento ainda maior dos conhecimentos aprendidos em ambas matérias.

  • Melhoria da Interface: O site escolhido também possui problemas na interface que foi uma das motivações principais para a escolha como foco do projeto. Ao aplicar os conhecimentos da disciplina de IHC, podemos aprimorar a usabilidade e interação, assim, tornando-o mais eficaz e intuitivo para o usuário final.

  • Público acessível: O site dos Correios possui um público grande, pois a sua finalidade não restringe muito as idades do público geral e nem o sexo, sendo os usuários principais os compradores em lojas online no Brasil ou do Exterior. Dessa forma, torna-se muito mais fácil realizar qualuquer tipo de pesquisa com os usuários sendo bem acessíveis aos membros do grupo.

Com tudo isso, o site dos Correios torna-se uma excelente escolha para desenvolver o projeto de IHC e assim oferece um desafio maior para a aplicação de todo o conhecimento da disciplina de Interação Humano Computador.

Aspectos selecionados para trabalhar no projeto

Após a escolha do site, prosseguimos para a fase de Análise de Requisitos, onde realizamos uma análise detalhada da plataforma em questão. Além disso, a nossa escolha foi guiada também por uma avaliação seguindo os princípios estabelecidos por Barbosa e Silva1. Na avaliação identificamos alguns pontos em que o site apresenta violações desses princípios e diretrizes gerais. Entre as violações destacadas que escolhemos trabalhar no projeto, destacam-se:

  • Correspondência com as Expectativas dos Usuários: O site dos Correios apresenta algumas violações da diretriz de Correspondência com as Expectativas dos Usuários, e um exemplo disso pode ser visto mais detalhadamente no artefato de Princípios Gerais.

  • Conteúdo Relevante e Expressão adequada: O site dos Correios apresenta algumas violações da diretriz de Conteúdo Relevante e Expressão adequada, e um exemplo disso pode ser visto mais detalhadamente no artefato de Princípios Gerais.

  • Consistência e Padronização: O site dos Correios apresenta algumas violações da diretriz de Consistência e Padronização, e um exemplo disso pode ser visto mais detalhadamente no artefato de Princípios Gerais.

  • Equilíbrio entre Controle e Liberdade do Usuário: O site dos Correios apresenta algumas violações da diretriz de Equilíbrio entre Controle e Liberdade do Usuário, e um exemplo disso pode ser visto mais detalhadamente no artefato de Princípios Gerais.

  • Visibilidade e Reconhecimento: O site dos Correios apresenta algumas violações da diretriz de Visibilidade e Reconhecimento, e um exemplo disso pode ser visto mais detalhadamente no artefato de Princípios Gerais.

Conclusão

Com base nas nossas motivações de escolha e todos os aspectos que selecionamos para trabalhar no projeto, o site dos "Correios" foi definitivamente escolhido para ser trabalhado na disciplina de IHC. O site apresenta algumas falhas principalmente em fatores de usabilidade, design e acessibilidade. Além disso, a escolha foi bem aceita pelos membros do grupo pela integração com outra disciplina de Requisitos de Software.

Bibliografia

1. Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021) Interação Humano-Computador e Experiência do usuário. Autopublicação. ISBN: 978-65-00-19677-1.

2. Nielsen, J. Usability Engineering. New York, NY: Academic Press, 1993.

Histórico de Versões

Versão Data Descrição Autor(es) Revisor(es)
1.0 04/07/2024 Criação do documento Claudio Henrique Ricardo A.