Pular para conteúdo

Site Escolhido

Introdução

Artefato destinado a explicar o site escolhido pelo o grupo para o projeto da disciplina, descrevendo suas principais funcionalidades, o motivo da escolha do site, os critérios avaliados e o histórico de versão do artefato.

No começo da disciplina, os integrantes fizeram avaliações de alguns sites, presentes nesse link, e foi discutido qual site seria o escolhido para o andamento do projeto, porém o grupo optou por pegar um site novo, o site dos Correios, viu-se que o site possui várias funcionalidades e interfaces que podem ser analisadas pelos integrantes da equipe ao longo da disciplina. A avaliação do site dos Correios pode ser conferida neste link.

Correios

Figura 1: Logo dos Correios.


O site dos Correios é uma plataforma digital que oferece uma gama de serviços postais e logísticos para os usuários brasileiros, permitindo aos usuários rastrearem suas encomendas, calcular fretes, solicitar serviços de entrega expressa, como Sedex e PAC, além de fornecer informações detalhadas sobre os diversos tipos de serviços oferecidos pela empresa.

Critérios de decisão

  • Não ter sido utilizado na disciplina Interação Humano Computador;
  • Acesso fácil aos usuários do site;
  • Disponibilidade de informações;
  • Site com funcionalidades que podem ser analisadas por vários integrantes.

Principais funcionalidades

  • Rastreamento de encomendas: Os usuários podem acompanhar o status e a localização de suas encomendas em tempo real;

  • Cálculo de fretes: O site permite calcular o custo do envio de encomendas, considerando diferentes serviços e opções disponíveis;

  • Solicitação de serviços de entrega expressa: Os usuários podem solicitar serviços de entrega rápida, como Sedex e PAC, diretamente pelo site;

  • Localização de agências: Os usuários podem encontrar agências dos Correios próximas a sua localização, facilitando o acesso aos serviços oferecidos pela empresa.

Inspeção de Interfaces

Utilizando o método da avaliação heurística, guiada pelo framework DECIDE, e o conjunto inicial de heurísticas, ambos propostos por Nielsen, o grupo destacou alguns pontos que podem ser melhorados no sistema:

  • Visibilidade do estado do sistema: Algumas ações levam o usuário a outra tela sem saber se ela foi executada comêxito ou não;

  • Reconhecimento em vez de memorização: Algumas telas do sistema são acessadas apenas em áreas como "Veja Mais", podendo aparecer em alguns casos ou não;

  • Projeto estético e minimalista: Tela inicial carregada de informações, algumas até aparecem mais de uma vez na mesma tela;

  • Consistência e padronização: Algumas telas do sistema são muito diferentes do usual do site, que por vezes mostram funcionalidades que não podem ser acessadas.

Motivações de Escolha

Com base na avaliação feita do site, abaixo elencamos alguns pontos importantes que auxiliaram a nossa escolha do site dos Correios para ser o foco do nosso projeto:

  • Oportunidade de melhora na interface: O site dos Correios apresenta funcionalidades que fogem do padrão aplicado pela organização em outras partes do site, além de possuir algumas seções com design totalmente desatualizado. Isso nos dá uma ótima motivação para escolher o site como foco do nosso projeto;

  • Público acessível: A plataforma dos Correios possui um enorme público e com uma variação de idade grande também, e isso nos dá uma facilidade em realizar pesquisas e estudo sobre a plataforma, pois será mais fácil de encontrar usuários que utilizam ou já utilizaram a plataforma alguma vez;

  • Complexidade Adequada: O site dos Correios possui muitas funcionalidades e a maioria delas possui um nível de complexidade ótimo para desenvolver o projeto da disciplina de Interação Humano Computador. Algumas funcionalidades são mais simples, porém outras exigem grande quantidade de passos e abrem um leque de caminhos para o usuário seguir, assim tornando-o um site excelente para a escolha como foco do projeto.

Bibliografia

  1. CORREIOS. Correios. Disponível em: https://www.correios.com.br/. Acesso em: 8 de Abril de 2024.
  2. Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021) Interação Humano-Computador e Experiência do usuário. Autopublicação. ISBN: 978-65-00- 19677-1.

Histórico de versão

Versão Data Autor Descrição Revisor
1.0 08/04/2024 Ricardo Augusto Criação do documento Claudio Henrique
1.1 08/04/2024 Ricardo Augusto Ajuste de bibliografia Pablo S. Costa
1.2 08/04/2024 Elias Oliveira Adição da avaliação do Site dos correios Claudio Henrique
1.3 07/07/2024 Claudio Henrique Adição da seção de Motivações de Escolha Elias F.