Verificação da Análise tarefas - CMN-GOMS

Introdução

Neste artefato, está descrito os resultados da verificação do artefato de Análise tarefas - CMN-GOMS feito pelo Grupo 03 da disciplina de Interação Humano Computador referente ao site Correios. Lembrando que o foco não é apontar quem errou e sim os problemas presentes no artefato produzido, e por fim garantir os critérios de qualidade estabelecidos.

Metodologia

Este artefato foi produzido por Pablo S. Costa e verificado por Cláudio Henrique, Elias F. Oliveira, Gabriel B. Bertolazi, Gabriel F. J. Silva, Pablo S. Costa e Ricardo Augusto, seguindo a divisão planejada pelo grupo na reunião 7. Para a verificação do artefato, foi utilizada a versão 1.1 datada do dia 03/06/2024. Adotamos a metodologia de inspeção por checklist neste processo. Podemos ver pela Tabela 1 de exemplo, que para cada item do checklist teremos: descrição do item em verificação, resposta à avaliação (pode ser "Sim", "Não", "Incompleto" ou "Não se Aplica"), o número da referência bibliográfica e um link para um print da referência que o fundamenta o item. Ao final, na seção de Problemas Encontrados, são comentados os itens negativos.

Tabela 1 - Perguntas elaboradas de acordo com as referências bibliográficas.

ID	Descrição	Referência	Print
01	O GOMS possui objetivos, métodos, operadores e regras de seleção?	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 181	pg. 181
02	OS objetivos demonstram o que o usuário pretende usando o software?	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 181	pg. 181
03	Os operadores estão representando a ação concreta que o software permite que os usuários façam?	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
04	Os métodos estão representados como subobjetivos que permitem atingir um objetivo maior?	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
05	Todas as vezes que temos mais de um método para um mesmo objetivo temos uma regra de seleção?	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
06	As regras de seleção representam tomadas de decisão do usuário sobre qual método utilizar?	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
07	A identação do GOMS está da maneira correta? Como os operadores dentro dos métodos?	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182

Fonte: Pablo S. Costa, 2024.

Apresentação dos Dados

Abaixo temos as tabelas de 2 a 7 com as listas verificadas para cada tarefa com suas gravações e as figuras de 1 a 6 com os graficos de pizza com o sumario de cada resultado.

GOMS - Calculo de Preços e prazos

Checklists verificação

Tabela 2 - Checklist preenchido na verificação

ID	Descrição	Avaliação	Referência	Print
01	O GOMS possui objetivos, métodos, operadores e regras de seleção?	Sim.	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 181	pg. 181
02	OS objetivos demonstram o que o usuário pretende usando o software?	Sim.	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 181	pg. 181
03	Os operadores estão representando a ação concreta que o software permite que os usuários façam?	Sim.	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
04	Os métodos estão representados como subobjetivos que permitem atingir um objetivo maior?	Sim.	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
05	Todas as vezes que temos mais de um método para um mesmo objetivo temos uma regra de seleção?	Sim.	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
06	As regras de seleção representam tomadas de decisão do usuário sobre qual método utilizar?	Sim.	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
07	A identação do GOMS está da maneira correta? Como os operadores dentro dos métodos?	Sim.	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182

Fonte: Elias F. Oliveira, 2024.

Gravação da verificação

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Problemas Encontrados

Nenhum problema foi encontrado.

Sumário dos resultados

A seguir, apresentamos a Figura 1 com o gráfico de pizza do sumário dos resultados.

Figura 1 - Gráfico de pizza do sumário dos resultados.

%%{
  init: {
    'theme': 'base',
    'themeVariables': {
        'primaryColor': '#FFD400',
        'secondaryColor': '#0083CA',
        'tertiaryColor': '#CD992B',
        'pie4': '#00416B',
        'primaryTextColor': '#8e8e8e',
        'pieStrokeWidth': '0px',
        'pieOuterStrokeWidth': '0px',
        'pieOpacity': '1',
        'pieSectionTextColor': '#fff',
        'pieSectionTextSize': '19px'
    }
  }
}%%
pie
    "Sim" : 7

Fonte: Pablo, 2024.

GOMS - Pré-postagem

Checklists verificação

Tabela 3 - Checklist preenchido na verificação

ID	Descrição	Avaliação	Referência	Print
01	O GOMS possui objetivos, métodos, operadores e regras de seleção?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 181	pg. 181
02	OS objetivos demonstram o que o usuário pretende usando o software?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 181	pg. 181
03	Os operadores estão representando a ação concreta que o software permite que os usuários façam?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
04	Os métodos estão representados como subobjetivos que permitem atingir um objetivo maior?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
05	Todas as vezes que temos mais de um método para um mesmo objetivo temos uma regra de seleção?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
06	As regras de seleção representam tomadas de decisão do usuário sobre qual método utilizar?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
07	A identação do GOMS está da maneira correta? Como os operadores dentro dos métodos?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182

Fonte: Pablo S. Costa, 2024.

Gravação da verificação

Link para o vídeo

Problemas Encontrados

Não foram encontrados problemas

Sumário dos resultados

A seguir, apresentamos a Figura 2 com o gráfico de pizza do sumário dos resultados.

Figura 2 - Gráfico de pizza do sumário dos resultados.

%%{
  init: {
    'theme': 'base',
    'themeVariables': {
        'primaryColor': '#FFD400',
        'secondaryColor': '#0083CA',
        'tertiaryColor': '#CD992B',
        'pie4': '#00416B',
        'primaryTextColor': '#8e8e8e',
        'pieStrokeWidth': '0px',
        'pieOuterStrokeWidth': '0px',
        'pieOpacity': '1',
        'pieSectionTextColor': '#fff',
        'pieSectionTextSize': '19px'
    }
  }
}%%
pie
    "Sim" : 7

Fonte: Pablo S. Costa, 2024.

GOMS - Loja Online dos Correios

Checklists verificação

Tabela 4 - Checklist preenchido na verificação

ID	Descrição	Avaliação	Referência	Print
01	O GOMS possui objetivos, métodos, operadores e regras de seleção?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 181	pg. 181
02	OS objetivos demonstram o que o usuário pretende usando o software?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 181	pg. 181
03	Os operadores estão representando a ação concreta que o software permite que os usuários façam?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
04	Os métodos estão representados como subobjetivos que permitem atingir um objetivo maior?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
05	Todas as vezes que temos mais de um método para um mesmo objetivo temos uma regra de seleção?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
06	As regras de seleção representam tomadas de decisão do usuário sobre qual método utilizar?	Não	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
07	A identação do GOMS está da maneira correta? Como os operadores dentro dos métodos?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182

Fonte: Gabriel B. Bertolazi, 2024.

Gravação da verificação

Problemas Encontrados

ID 06: As regras de seleção representam tomadas de decisão do usuário sobre qual método utilizar?
- Avaliação: Não.
- Comentário: Ao meu ver a regra de seleção, mostra uma condição da página e não uma tomada de decisão para qual método usar.

Sumário dos resultados

A seguir, apresentamos a Figura 3 com o gráfico de pizza do sumário dos resultados.

Figura 3 - Gráfico de pizza do sumário dos resultados.

%%{
  init: {
    'theme': 'base',
    'themeVariables': {
        'primaryColor': '#FFD400',
        'secondaryColor': '#0083CA',
        'tertiaryColor': '#CD992B',
        'pie4': '#00416B',
        'primaryTextColor': '#8e8e8e',
        'pieStrokeWidth': '0px',
        'pieOuterStrokeWidth': '0px',
        'pieOpacity': '1',
        'pieSectionTextColor': '#fff',
        'pieSectionTextSize': '19px'
    }
  }
}%%
pie
    "Sim" : 6
    "Não" : 1

Fonte: Gabriel B. Bertolazi, 2024.

GOMS - Receber encomendas

Checklists verificação

Tabela 5 - Checklist preenchido na verificação

ID	Descrição	Avaliação	Referência	Print
01	O GOMS possui objetivos, métodos, operadores e regras de seleção?	sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 181	pg. 181
02	OS objetivos demonstram o que o usuário pretende usando o software?	sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 181	pg. 181
03	Os operadores estão representando a ação concreta que o software permite que os usuários façam?	sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
04	Os métodos estão representados como subobjetivos que permitem atingir um objetivo maior?	sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
05	Todas as vezes que temos mais de um método para um mesmo objetivo temos uma regra de seleção?	sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
06	As regras de seleção representam tomadas de decisão do usuário sobre qual método utilizar?	sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
07	A identação do GOMS está da maneira correta? Como os operadores dentro dos métodos?	não	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182

Fonte: Gabriel F. J. Silva, 2024.

Gravação da verificação

Link para o vídeo

Problemas Encontrados

ID 04: Os métodos estão representados como subobjetivos que permitem atingir um objetivo maior?
- Avaliação: sim
- Comentário: na gravação a "avaliação" ficou como "não", mas depois de mais uma análise, foi mudada para "sim".
ID 07: A identação do GOMS está da maneira correta? Como os operadores dentro dos métodos?
- Avaliação: não
- Comentário: os outros objetivos deveriam fazer parte do objetivo principal GOAL 0.

Sumário dos resultados

A seguir, apresentamos a Figura 4 com o gráfico de pizza do sumário dos resultados.

Figura 4 - Gráfico de pizza do sumário dos resultados.

%%{
  init: {
    'theme': 'base',
    'themeVariables': {
        'primaryColor': '#FFD400',
        'secondaryColor': '#0083CA',
        'tertiaryColor': '#CD992B',
        'pie4': '#00416B',
        'primaryTextColor': '#8e8e8e',
        'pieStrokeWidth': '0px',
        'pieOuterStrokeWidth': '0px',
        'pieOpacity': '1',
        'pieSectionTextColor': '#fff',
        'pieSectionTextSize': '19px'
    }
  }
}%%
pie
    "Sim" : 5
    "Não" : 2

Fonte: Gabriel F. J. Silva, 2024.

GOMS - Minhas importações

Checklists verificação

Tabela 6 - Checklist preenchido na verificação

ID	Descrição	Avaliação	Referência	Print
01	O GOMS possui objetivos, métodos, operadores e regras de seleção?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 181	pg. 181
02	OS objetivos demonstram o que o usuário pretende usando o software?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 181	pg. 181
03	Os operadores estão representando a ação concreta que o software permite que os usuários façam?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
04	Os métodos estão representados como subobjetivos que permitem atingir um objetivo maior?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
05	Todas as vezes que temos mais de um método para um mesmo objetivo temos uma regra de seleção?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
06	As regras de seleção representam tomadas de decisão do usuário sobre qual método utilizar?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
07	A identação do GOMS está da maneira correta? Como os operadores dentro dos métodos?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182

Fonte: Ricardo Augusto, 2024.

Gravação da verificação

Link para o vídeo

Problemas Encontrados

Não foram identificados problemas.

Sumário dos resultados

A seguir, apresentamos a Figura 5 com o gráfico de pizza do sumário dos resultados.

Figura 5 - Gráfico de pizza do sumário dos resultados.

%%{
  init: {
    'theme': 'base',
    'themeVariables': {
        'primaryColor': '#FFD400',
        'secondaryColor': '#0083CA',
        'tertiaryColor': '#CD992B',
        'pie4': '#00416B',
        'primaryTextColor': '#8e8e8e',
        'pieStrokeWidth': '0px',
        'pieOuterStrokeWidth': '0px',
        'pieOpacity': '1',
        'pieSectionTextColor': '#fff',
        'pieSectionTextSize': '19px'
    }
  }
}%%
pie
    "Sim" : 7

Fonte: Ricardo Augusto, 2024.

GOMS - Rastrear encomendas

Checklists verificação

Tabela 7 - Checklist preenchido na verificação

ID	Descrição	Avaliação	Referência	Print
01	O GOMS possui objetivos, métodos, operadores e regras de seleção?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 181	pg. 181
02	OS objetivos demonstram o que o usuário pretende usando o software?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 181	pg. 181
03	Os operadores estão representando a ação concreta que o software permite que os usuários façam?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
04	Os métodos estão representados como subobjetivos que permitem atingir um objetivo maior?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
05	Todas as vezes que temos mais de um método para um mesmo objetivo temos uma regra de seleção?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
06	As regras de seleção representam tomadas de decisão do usuário sobre qual método utilizar?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182
07	A identação do GOMS está da maneira correta? Como os operadores dentro dos métodos?	Sim	REF1 . Cap. 8.4.2 - Pgs. 182	pg. 182

Fonte: Claudio Henrique, 2024.

Gravação da verificação

Link para o vídeo

Problemas Encontrados

Não foram encontrados problemas para o GOMS da tarefa de Rastrear Encomendas.

Sumário dos resultados

A seguir, apresentamos a Figura 6 com o gráfico de pizza do sumário dos resultados.

Figura 6 - Gráfico de pizza do sumário dos resultados.

%%{
  init: {
    'theme': 'base',
    'themeVariables': {
        'primaryColor': '#FFD400',
        'secondaryColor': '#0083CA',
        'tertiaryColor': '#CD992B',
        'pie4': '#00416B',
        'primaryTextColor': '#8e8e8e',
        'pieStrokeWidth': '0px',
        'pieOuterStrokeWidth': '0px',
        'pieOpacity': '1',
        'pieSectionTextColor': '#fff',
        'pieSectionTextSize': '19px'
    }
  }
}%%
pie
    "Sim" : 7
    "Não" : 0
    "Incompleto" : 0
    "Não se Aplica" : 0

Fonte: Claudio Henrique, 2024.

Sumário total dos resultados

A seguir, apresentamos a Figura 7 com o gráfico de pizza do sumário total dos resultados.

Figura 7 - Gráfico de pizza do sumário total dos resultados.

%%{
  init: {
    'theme': 'base',
    'themeVariables': {
        'primaryColor': '#FFD400',
        'secondaryColor': '#0083CA',
        'tertiaryColor': '#CD992B',
        'pie4': '#00416B',
        'primaryTextColor': '#8e8e8e',
        'pieStrokeWidth': '0px',
        'pieOuterStrokeWidth': '0px',
        'pieOpacity': '1',
        'pieSectionTextColor': '#fff',
        'pieSectionTextSize': '19px'
    }
  }
}%%
pie
    "Sim" : 39
    "Não" : 2

Fonte: Pablo S. Costa, 2024.

Bibliografia

Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021) Interação Humano-Computador e Experiência do usuário. Autopublicação. ISBN: 978-65-00-19677-1.

Histórico de Versões

Versão	Data	Descrição	Autor(es)	Revisor(es)
`1.0`	25/06/2024	Criação do documento	Pablo S. Costa	Claudio Henrique