Características da Plataforma para o projeto

Introdução

Para dar prosseguimento ao projeto vê-se a necessidade de realizar uma análise detalhada do site como recomendado por Mayhew¹, um ponto importante é o ciclo de vida observado. Portanto, aqui trabalharemos em cima das características do site Detran/DF que serão suas funcionalidades, capacidades, suas interações e pontos fracos e fortes para que posteriormente possamos elaborar uma proposta de melhoria ao caso analisado.

Características da Plataforma

O Portal de Serviços do Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran/DF) é uma plataforma web que fornece diversos serviços relacionados ao trânsito para os cidadãos do Distrito Federal. Possui funcionalidades como consulta, alteração, emissão de documentos relacionados a multas, infrações, veículos, Carteira Nacional de Habilitação (CNH) entre outros. É possível acessá-lo por meio de qualquer dispositivo através de um navegador e conta com uma versão de aplicativo mobile.

Alguns dos principais serviços da plataforma:

Alteração de endereço da CNH;
Alteração de endereço de veículo;
Autoidentificação de condutor infrator;
Autorização de estacionamento para idoso;
Consulta da CNH;
Consulta de processo de habilitação;
Consulta de veículos;
Conversão de autuação em advertência;
Conversão de autuação em penalidade;
Emissão de CRLV-e;
Emissão de CRV (DUT);
Mudança de placa modelo Mercosul;
Recolocação de placa.

Limites da Plataforma

O Portal de Serviços do Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran/DF) oferece uma gama de funcionalidades essenciais para a gestão de questões relacionadas ao trânsito. No entanto, existem algumas limitações que podem impactar a experiência do usuário e a eficácia da plataforma:

Necessidade de Autenticação: Usuários não registrados têm acesso limitado a determinadas funcionalidades, exigindo autenticação para acessar serviços personalizados, como consulta de multas e alterações de endereço.
Usabilidade e Acessibilidade: Apesar de ser acessível por dispositivos variados, o portal pode não oferecer a melhor experiência de usabilidade para todos os usuários, especialmente aqueles com necessidades especiais, como deficiências visuais, devido à falta de ferramentas adequadas de acessibilidade.
Limitações de Interatividade e Personalização: A interatividade com o usuário pode ser limitada, sem opções avançadas de personalização ou recomendações automáticas baseadas no histórico do usuário.
Falta de Integração Completa: Embora ofereça diversos serviços, a plataforma não se apresenta totalmente integrada com outros sistemas estaduais ou federais, o que pode dificultar a obtenção de informações completas e atualizadas, especialmente em casos de transferência de veículos entre estados, ou consulta de multas em outros estados, e outros órgãos de trânsito.

Características Tecnlógicas

Não foram encontradas informações oficiais a respeito das tecnologias usadas para desenvolver a plataforma. Entretanto, foi usada uma extensão do navegador Chrome chamada Snov.io que faz uma análise do código fonte da página para encontrar padrões pertencentes a determinadas tecnologias. Ela aponta que para desenvolver o site foi utilizado o Framework Angular e a linguagem Typescript.

Vale lembrar que as informações providas pela extensão não são 100% confiáveis, mas podem oferecer informações úteis na ausência de fontes oficiais.

Referências Bibliográficas

BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.

📑 Histórico de versão

Versão	Data	Descrição	Autor	Revisor
1.0	11/05/2024	Adição das características da Plataforma	Pedro Sena	Pedro Miguel
1.1	12/05/2024	Adição da introdução ao documento	Pedro Miguel	Vinicius Vieira
1.2	13/05/2024	Adição de tópicos	Vinicius Vieira	Pedro Miguel
1.3	15/05/2024	Correção da introdução e requisitos	Pedro Miguel	Vinicius Vieira