Cenários
Introdução
Este documento vai apresentar os cenários elaborados a partir de uma tarefa escolhida por cada membro do grupo. Cada cenário deve construir uma situação realista de uso do sistema com contexto, objetivos, personagens e detalhes relevantes para a idealização de um redesign.
Solicitação Internacional para Dirigir
Caio é um jovem de 23 anos, mora de aluguel em Águas Claras com seu gato e é muito simpático. Ele estava ansioso para uma viagem que faria ao Canadá, pois gostava de conhecer novos lugares e interagir com pessoas novas. Além disso, poderia praticar seu inglês com falantes nativos e ver a neve pela primeira vez. Mas ele lembrou que seu gato Hércules ficaria desamparado, pois apesar de ter seus instintos felinos bem afiados, Hércules não consegue se virar sozinho.
Caio então vai falar com seu amigo Renato, que além de se comprometer a alimentar Hércules também dá a Caio uma informação extremamente importante sobre sua viagem: os brasileiros precisam de uma permissão para dirigir em território estrangeiro. Ao saber disso, Caio pergunta como conseguir a tal permissão e Renato indica o site do Detran DF.
Ao voltar para casa, Caio foi até seu computador e entrou no site do Detran DF e procurou na barra algo relacionado à Permissão Internacional para Dirigir (PID), rapidamente encontrando dentro do submenu de CNH. Caio foi barrado e percebeu que precisava estar logado no site para acessar essa funcionalidade. Após efetuar a necessária etapa, ele entrou na clicou no link da PID e consentiu as instruções e os termos da solicitação; verificou que tinha duas opções: buscar a PID no Detran DF ou recebê-la no endereço da CNH, e escolheu recebê-la em casa porque era mais confortável. Caio então avançou para a próxima etapa que era a de pagamento, emitiu o boleto no valor de 227 reais e pagou.
Após voltar de viagem alguns meses depois, Caio reencontra Renato e resolve agradecer pela valiosa informação que lhe foi dada meses antes. Isso porque, Caio, durante sua viagem ao Canadá, foi parado por um policial enquanto dirigia e precisou apresentar sua PID, a qual guardara consigo e prontamente a apresentou, se livrando de um grande problema. Renato diz que não foi nada e que amigos são para isso mesmo.
Emissão de Nada Consta CNH
João, um estudante universitário de 21 anos, está cursando o último ano de Engenharia da Computação na UNB. Ele mora em uma república no centro de Brasília com mais três amigos e adora sua rotina agitada, que inclui estudos, projetos e estágios. João é meticuloso com suas responsabilidades e sempre se organiza para não deixar nada pendente. No entanto, ele precisa de um documento específico para um estágio novo que está prestes a começar: um nada consta de sua CNH.
Sabendo da importância do documento, João decide resolver isso imediatamente. Em uma tarde de sábado, enquanto aproveita um momento de tranquilidade em casa, ele abre seu laptop e acessa o site do Detran.
João começa o processo de emissão do nada consta da CNH. Primeiro, ele faz login no site do Detran usando suas credenciais. Após autenticar com sucesso, ele navega pelo menu até encontrar a opção de consultar o CHN. Ele segue os passos indicados na tela, preenchendo as informações necessárias e confirmando a solicitação.
Acompanhando o progresso, João vê que o sistema está carregando suas informações. Ele espera pacientemente enquanto a barra de progresso avança. Assim que a consulta é finalizada, ele verifica se não há pendências registradas contra sua CNH. Feliz com a rapidez do processo, João emite o documento e o salva em seu computador.
Ele então encaminha o nada consta para seu e-mail e para o responsável pelo estágio, sentindo-se aliviado por ter resolvido essa pendência. Com um sorriso de satisfação, João se levanta, prepara um café e retorna aos seus estudos, agora com uma preocupação a menos.
Emissão de CRLV
Carlos, um analista de sistemas de 30 anos, vive em um apartamento no centro de Brasília. Ele tem uma vida corrida, dividida entre o trabalho, estudos de pós-graduação e a administração de sua rotina diária. Recentemente, Carlos precisou emitir o Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) para seu carro, pois pretende fazer uma viagem de fim de semana com sua família.
Em uma manhã de quarta-feira, durante seu intervalo para o café, ele decide resolver essa pendência. Sentado em sua mesa de trabalho, Carlos liga seu computador e acessa o site do Detran DF.
Carlos começa o processo de emissão do CRLV. Primeiro, ele faz login no site do Detran, utilizando suas credenciais. Após autenticar com sucesso, ele navega pelo menu até encontrar a opção de emitir o CRLV. Seguindo os passos indicados na tela, Carlos seleciona seu veículo na sessão de emissão. Em seguida, ele escolhe o ano de referência do documento e clica para visualizar as informações.
O sistema carrega rapidamente e, em poucos minutos, Carlos recebe a confirmação de que seu CRLV está disponível para download. Ele baixa o documento e verifica se todas as informações estão corretas. Com a tarefa concluída, ele envia uma cópia digital para seu e-mail e imprime outra para manter no carro.
Sentindo-se aliviado por ter resolvido essa pendência, Carlos volta ao trabalho com a mente mais tranquila, sabendo que está preparado para sua viagem de fim de semana.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
17/05/2024 | Criação da página e adição do cenário de solicitação de PID | Pedro Sena | Vinicius Vieira |
1.1 |
17/05/2024 | Introdução | Pedro Sena | -- |
1.2 |
08/07/2024 | Criação do cenário de Emissão de Nada Consta da CNH | Vinicius Vieira | Pedro Sena |
1.3 |
08/07/2024 | Criação do cenário de Emissão de CRLV | Vinicius Vieira | Pedro Sena |