Relato do Resultado - Análise de Tarefas

Introdução

Este documento explicita o relato dos resultados da avaliação da análise hierárquica de tarefas HTA de cada atividade escolhida pelos integrantes no planejamento da avaliação da análise de tarefas.

Entrevista - Solicitar Permissão Internacional para Dirigir

Objetivo e escopo da avaliação

Esta avaliação tem como objetivo determinar a discrepância entre o que um usuário pensa que é necessário para realizar a tarefa e os passos empregados no sistema atual.

Método de avaliação

O método escolhido foi a entrevista, que é um método investigativo. Seu cronograma planejado se encontra abaixo na Tabela 1.1 e o executado se encontra na Tabela 1.2. Já que o entrevistado teve que remarcar a entrevista para o dia seguinte devido a um imprevisto.

Tabela 1.1 - Cronograma Planejado da entrevista.

Entrevistador(es)	Entrevistado(s)	Horário de Início	Horário de Fim	Data	Local
Pedro Sena	Tiago Brant	11:00	11:10	01/06/2024	Casa do entrevistado

Fonte - Pedro Sena

Tabela 1.2 - Cronograma Executado da entrevista.

Entrevistador(es)	Entrevistado(s)	Horário de Início	Horário de Fim	Data	Local
Pedro Sena	Tiago Brant	10:30	10:38	02/06/2024	Casa do entrevistado

Fonte - Pedro Sena

Seleção de participante

Tiago Brant se encaixa no perfil de usuário por ser homem de 23 anos e possuir CNH.

Problemas e dificuldades encontradas

Tiago não encontrou dificuldades.

Sugestões de melhoria

Tiago não sugeriu melhorias no HTA.

Feedback do usuário

Achou os atividades do HTA condizentes com a atividade.

Análise e interpretação dos resultados

Respostas do questionário:

Pedro: Quais os passos você acha necessários para solicitar sua Permissão Internacional para Dirigir (PID)?

Tiago: Capacitação Teórica, Capacitação prática ou avaliação dos dois caso não seja fornecido o estudo. Visto, justificativa, termos de responsabilidade.

Pedro: Observando a análise da tarefa solicitar PID, a sequência de atividades é coerente? Se não, poderia descrever o porquê?

Tiago: Sim, faz sentido.

Com base nas respostas podemos concluir que o HTA da atividade faz sentido para o entrevistado apesar de ser um pouco menos burocrático que se pensava.

Sumário dos principais resultados

HTA é completamente plausível para o entrevistado.
Menos burocrático que o esperado.

Fonte:Pedro Sena.

Entrevista - Emitir CRLV-e

Objetivo e escopo da avaliação

Este estudo visa identificar a diferença entre a percepção do usuário sobre o que é necessário para concluir a tarefa e os procedimentos utilizados no sistema atual.

Método de avaliação

O método utilizado para a avaliação foi a de entrevista presencial, que se caracteriza como um método investigativo. O cronograma planejado se encontra na tabela 2.1, mas por motivos de saúde do entrevistador, a entrevista precisou ser remarcada, assim como o entrevistado precisou se ausentar e foi substituído por outro que se encaixa no mesmo perfil de usuário. O cronograma atualizado se encontra na tabela 2.2.

Tabela 2 - Cronograma planejado.

Entrevistador(es)	Entrevistado(s)	Horário de Início	Horário de Fim	Data	Local
Filipe Carvalho	André Belle	15:00	16:00	28/05/2024	TRF-1

Fonte - Filipe Carvalho.

Tabela 2 - Cronograma executado.

Entrevistador(es)	Entrevistado(s)	Horário de Início	Horário de Fim	Data	Local
Filipe Carvalho	Gustavo Henrique	15:30	16:00	07/06/2024	TRF-1

Fonte - Filipe Carvalho.

Seleção de participante

Gustavo foi selecionado para a entrevista por ser um motorista que utiliza o site do Detran e se encaixar no perfil de usuário.

Problemas e dificuldades encontradas

Durante toda a entrevista, Gustavo não relatou nenhum problema com o diagrama.

Sugestões de melhoria

Não houve qualquer sugestão de melhoria por parte do entrevistado.

Feedback do usuário

O feedback dado pelo usuário foram que os diagramas são bem didáticos e que conseguiu entender muito bem os passos demonstrados, e que condizem com a realidade.

Sumário dos principais resultados

Os diagramas são bem didáticos, sendo bem fáceis de entender.
Não houve qualquer dificuldade do usuário em entender os diagramas e as tarefas propostas.