Planejamento do Relato dos Resultados
Planejamento do Relato dos Resultados - Storyboard
Introdução
Nesta página será detalhado o planejamento de como serão relatados os resultados da avaliação do storyboard. O foco deste documento está no planejamento; os resultados em si serão apresentados em uma página separada posteriormente.
Metodologia
Com base nos tópicos descritos e na avaliação de intersujeito conforme Barbosa e Silva (2011, p.279), adaptamos os seguintes itens para o documento a ser desenvolvido pela equipe:
- Objetivo e escopo da avaliação
- Método de avaliação
- Seleção dos participantes
- Problemas e dificuldades encontradas
- Sugestões de melhoria
- Feedback dos usuários
- Análise e interpretação dos resultados
- Sumário dos principais resultados
- Planejamento de reprojeto
Tópicos
A documentação do relato da avaliação deve incluir os seguintes tópicos:
Objetivo e escopo da avaliação
Nesta seção, o autor do documento deve explicar o propósito da avaliação e descrever o objetivo que o grupo pretende alcançar com a análise das tarefas. Isso inclui justificar a importância da avaliação, esclarecer expectativas e metas estabelecidas, e fornecer uma visão geral do propósito e contexto da avaliação.
Método de avaliação
O método selecionado foi a observação e entrevistas com os usuários. O entrevistador deve seguir o cronograma estabelecido para as entrevistas. Este padrão será usado por todos os entrevistadores para manter a harmonia e concisão do documento. No entanto, cada entrevista deve incluir uma tabela específica com as entrevistas realizadas. A Tabela 1 apresenta o cronograma planejado.
A página do storyboard deve ser detalhada aqui.
Tabela 1 - Cronograma Planejado.
| Entrevistador(es) | Entrevistado(s) | Horário de Início | Horário de Fim | Data | Local | Tarefa associada |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Filipe Carvalho | André Belle | 15:00 | 16:00 | 28/05/2024 | Emissão de CRLV-e | |
| Vinicius Vieira | Aloysio Vieira | 15:00 | 15:10 | 30/05/2024 | Baixar nada consta da CNH | |
| Pedro Miguel | Maria Eduarda | 16:00 | 16:10 | 23/05/2024 | Consulta das escolas cadastradas | |
| Pedro Sena | Tiago Brant | 11:00 | 11:10 | 01/06/2024 | Casa do entrevistado | Solicitar Permissão Internacional para Dirigir |
| Daniel Coimbra | Luiz Eduardo | 9:00 | 9:10 | 25/05/2024 | Alterar endereço do veículo | |
| Victor Moreira | Firmina Moreira | 15:00 | 15:10 | 25/05/2024 | Identificação de Condutor Infrator |
Fonte: Vinicius Vieira.
Seleção dos participantes
Após preencher o cronograma, é necessário justificar a escolha dos entrevistados, verificando se eles se encaixam no perfil de usuário definido no projeto. Os entrevistados devem ter semelhança com as personas estabelecidas, pois são o público-alvo. No caso, os participantes listados na tabela 1 estão dentro da faixa etária de 20 a 35 anos, conforme o perfil de usuário, o que deve ser reforçado no relato dos resultados.
Problemas e dificuldades encontradas
Nesta seção, o entrevistador deve listar detalhadamente os problemas e dificuldades que o usuário encontrou durante a sessão de entrevista. Isso inclui registrar de maneira clara e objetiva cada obstáculo, erro, falha ou desafio enfrentado pelo usuário ao interagir com o sistema ou produto avaliado.
Sugestões de melhoria
O entrevistador deve documentar completamente as sugestões e melhorias com base nos problemas identificados durante a avaliação. Isso envolve descrever claramente cada problema encontrado, o contexto, a ação do usuário, o resultado esperado e o resultado observado. Além disso, o entrevistador deve propor soluções ou sugestões para corrigir os problemas identificados, oferecendo ideias para ajustes de design, melhorias na interface do usuário ou alterações nas funcionalidades.
Feedback dos usuários
É essencial capturar o feedback dos usuários durante a avaliação das tarefas. Isso inclui ouvir atentamente as opiniões, sugestões e comentários expressos pelos usuários durante a interação com o sistema ou produto avaliado. O entrevistador deve registrar de forma completa e precisa o feedback fornecido pelos usuários, levando em consideração suas percepções, experiências e necessidades. Essas informações são valiosas para compreender as expectativas dos usuários, identificar pontos fortes e fracos do sistema, e obter insights sobre possíveis melhorias.
Análise e interpretação dos resultados
O entrevistador deve analisar e interpretar os resultados obtidos durante a avaliação das tarefas. Isso envolve examinar cuidadosamente os dados coletados, identificar padrões, tendências e insights relevantes, e extrair conclusões significativas a partir dessas informações. É importante contextualizar os resultados dentro dos objetivos da avaliação e considerar o impacto dos problemas identificados na usabilidade, na experiência do usuário e nos objetivos estabelecidos.
Sumário dos principais resultados
Em breve, a gravação estará disponível.
Planejamento de Reprojeto
O objetivo desta atividade está quase sempre relacionado à validação com a ajuda de um usuário real. Assim, as mudanças sugeridas e outros problemas identificados durante a análise do artefato devem ser considerados para o reprojeto. Contudo, o reprojeto deve manter a base do projeto original, realizando apenas as alterações necessárias. A Tabela 2 apresenta um cronograma de reprojeto, a ser realizado um dia após a entrevista, com horários flexíveis.
Tabela 2 - Cronograma de Reprojeto.
| Executor(a) do Reprojeto | Horário de Início | Horário de Fim | Data |
|---|---|---|---|
| Filipe Carvalho | 15:00 | 16:00 | 30/05/2024 |
| Vinicius Vieira | 15:00 | 16:00 | 30/05/2024 |
| Pedro Miguel | 15:00 | 16:00 | 30/05/2024 |
| Pedro Sena | 15:00 | 16:00 | 30/05/2024 |
| Daniel Coimbra | 15:00 | 16:00 | 30/05/2024 |
| Victor Moreira | 15:00 | 16:00 | 30/05/2024 |
Fonte - Vinicius Vieira.
Referências Bibliográficas
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Elsevier, 2011.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
15/05/2024 | Criação da página | Vinicius Vieira | Daniel Coimbra |
1.1 |
22/05/2024 | Ajuste da documentação da página | Vinicius Vieira | Pedro Miguel |
1.2 |
22/05/2024 | Ajuste da documentação da página | Daniel Coimbra | Vinicius Vieira |