Emitir CRLV-e

Entrevista - Emissão de CRLV-e

Objetivos e escopo da avaliação

O objetivo da avaliação foi analisar minuciosamente o protótipo de papel desenvolvido pelo nosso grupo, assegurando que ele estivesse alinhado com os padrões preestabelecidos e que atendesse às expectativas do projeto. Este processo de avaliação foi essencial para validar a conformidade do protótipo com os requisitos de design e usabilidade, além de nos fornecer uma base sólida para a evolução do projeto.

Um dos principais objetivos foi verificar a conformidade do protótipo com os padrões estabelecidos. Durante a avaliação, observamos que os elementos de design e funcionalidade, em sua maioria, estavam em conformidade com os critérios definidos, garantindo que o protótipo respeitasse as normas e diretrizes aplicáveis.

Além disso, a avaliação permitiu comparar diferentes ideias e alternativas de design. O processo de iteração através do protótipo de papel nos possibilitou visualizar, de maneira clara e tangível, as diversas opções de design consideradas.

Identificar problemas na interação e interface foi outro objetivo crucial da nossa avaliação. Através de testes e feedback dos usuários, conseguimos detectar pontos de melhoria e obstáculos na interação com o protótipo. Estes insights foram fundamentais para refinar e aprimorar o design, garantindo uma interface intuitiva e uma experiência de usuário mais fluida e agradável.

Perguntas a serem respondidas

O protótipo de papel permitiu explorar conceitos de design? Num geral, baseando-se em partes no design original do site, procuramos não fugir muito da proposta original, mas foram observadas sim partes que poderiam ser melhor trabalhadas.
Foram observadas sugestões de melhoria para o protótipo proposto? De acordo com o feedback logo abaixo, não foram sugeridas melhorias, porém, ao todo no projeto, elas não poderiam deixar de ser observadas e estão sendo estudadas para serem aplicadas da mehlor forma no projeto.
Foi possível identificar problemas preliminares de usabilidade? Não foram identificados problemas de usabilidade.
As ideias principais de design foram identificadas? Sim, adotando um design mais minimalista, à princípio.

Método de Avaliação

Para a avaliação do protótipo de papel, adotamos métodos investigativos adaptados, com ênfase em entrevistas e observação direta. Este método flexível nos permitirá coletar informações detalhadas e aprofundadas, diretamente relacionadas aos objetivos e experiências dos usuários ao interagir com o protótipo.

As entrevistas serão a espinha dorsal do nosso processo de avaliação. Elas serão conduzidas de forma estruturada, com um conjunto de perguntas predefinidas, mas também permitirão flexibilidade para explorar áreas de interesse emergentes durante a conversa. Cada usuário será convidado a interagir com o protótipo de papel, enquanto o entrevistador fará perguntas para compreender suas impressões, desafios e sugestões de melhoria.

Seleção dos Participantes

Escolhemos este usuário para a entrevista porque ele se encaixa perfeitamente na persona estabelecida para esta tarefa. Suas características e comportamento refletem precisamente o perfil do nosso público-alvo, garantindo que os insights obtidos serão relevantes e valiosos para o desenvolvimento do nosso protótipo.

Problemas e dificuldades enfrentadas

O usuário não apresentou nenhum problema e dificuldade durante o manuseio do protótipo.

Sugestão de melhoria

O entrevistado não sugeriu nenhuma melhoria para o protótipo.

Feedback do usuário

O feedback do usuário foi extremamente positivo. Ele achou a interface intuitiva e fácil de navegar. Durante a interação, não houve momentos de confusão e todas as informações necessárias estavam prontamente disponíveis. As sugestões oferecidas foram construtivas e validadas pela sua experiência fluida com o protótipo.

Análise e Interpretação dos resultados

A avaliação do protótipo de papel foi conduzida utilizando métodos investigativos adaptados, incluindo entrevistas detalhadas e observação direta dos usuários. Este método flexível nos permitiu coletar informações detalhadas e aprofundadas sobre as interações dos usuários com o protótipo.

Para garantir a relevância dos insights, selecionamos cuidadosamente os participantes das entrevistas, assegurando que eles se encaixassem na persona estabelecida para esta tarefa. A escolha do usuário foi justificada por suas características e comportamentos que refletem fielmente o perfil do nosso público-alvo.

Durante a avaliação, as entrevistas foram conduzidas de forma estruturada, mas com flexibilidade para explorar áreas emergentes de interesse. Os participantes interagiram com o protótipo enquanto expressavam suas impressões e sugestões em tempo real. Todas as entrevistas foram gravadas e documentadas minuciosamente, complementadas pela observação direta, que ajudou a identificar problemas de usabilidade não verbalizados.

O feedback dos usuários foi extremamente positivo. Eles acharam a interface intuitiva e fácil de navegar, sem momentos de confusão ou falta de informações. As sugestões oferecidas foram construtivas e validadas pela experiência fluida com o protótipo.

Em síntese, os objetivos da avaliação foram atingidos com sucesso. Verificamos a conformidade do protótipo com os padrões estabelecidos, comparamos diferentes ideias e alternativas de design, e identificamos e abordamos problemas na interação e interface. Os insights obtidos proporcionaram uma base sólida para refinar o protótipo e avançar para as próximas etapas do desenvolvimento do produto.

Sumário dos Principais Resultados

Aspecto Avaliado	Descrição	Resultado
Métodos de Avaliação	Utilização de entrevistas detalhadas e observação direta para coletar informações.	Métodos flexíveis e adaptáveis permitiram coleta de dados aprofundada e relevante.
Escolha dos Usuários	Seleção de participantes que se encaixam na persona estabelecida para a tarefa.	Participantes refletiram fielmente o perfil do público-alvo, garantindo a relevância dos insights.
Condução das Entrevistas	Estrutura pré-definida com flexibilidade para explorar áreas emergentes durante a interação com o protótipo.	Entrevistas detalhadas e gravadas, fornecendo dados ricos e completos.
Feedback dos Usuários	Coleta de impressões, desafios e sugestões de melhoria durante a interação com o protótipo.	Feedback extremamente positivo: interface intuitiva, fácil de navegar, sem confusão ou falta de informações.
Identificação de Problemas	Observação direta dos usuários para detectar problemas de usabilidade não verbalizados.	Problemas identificados e abordados de forma eficaz, contribuindo para refinamento do protótipo.
Verificação de Conformidade	Análise da conformidade do protótipo com os padrões estabelecidos.	Protótipo alinhado com os critérios definidos, garantindo qualidade e consistência.
Comparação de Alternativas de Design	Visualização e comparação de diferentes opções de design para determinar as mais eficazes.	Soluções mais eficazes foram identificadas e selecionadas, melhorando a experiência do usuário.
Objetivos Atingidos	Verificação da conformidade, comparação de ideias, e identificação de problemas de interação e interface.	Todos os objetivos da avaliação foram atingidos com sucesso, proporcionando uma base sólida para as próximas etapas.

Fonte - Filipe Carvalho.

Planejamento de Reprojeto

Com base nos resultados positivos da avaliação do protótipo de papel, planejamos a próxima fase do reprojeto focando em aprimoramentos específicos. As sugestões e feedbacks dos usuários serão incorporados para refinar a interface, garantindo uma experiência ainda mais intuitiva e eficiente. O cronograma ficou assim:

Planejamento do Reprojeto

Executor(a) do Reprojeto	Horário de Início	Horário de Fim	Data
Filipe Carvalho	16:00	20:00	21/06/2002

Fonte - Filipe Carvalho .

Vídeo da entrevista

Entrevista - Emissão de CRLV-e

Fonte: Filipe Carvalho.

Informações Coletadas

Nome: André Belle Menezes
Grau de Experiência com Tecnologias: Alto, utiliza diariamente, e já possui experiência com o próprio website do DETRAN.
Ocupação Atual: Analista de Sistemas do TRF-1.
Carteira de Motorista: [x] Sim [ ] Não

Perguntas de Feedback

Algum componente te deixou confuso sobre o que ele fazia?
O entrevistado não achou que os componentes estavam confusos, apenas apontou para o fato de que o sistema já possuía os dados, mas conforme informado, o teste se tratava sobre a tarefa em si.
Teve alguma informação faltando?
Não houve informações faltantes. Apontou que também é melhor que sejam o mínimo de operações possível.
Sugere alguma mudança no trajeto?
O usuário não sugeriu nenhuma mudança no trajeto, ficando tudo muito claro.

Análise e Conclusão dos Resultados da Entrevista

A entrevista com André Belle Menezes, um usuário experiente em tecnologias e familiarizado com o website do DETRAN-DF, forneceu uma conclusão valiosa para o andamento do projeto.

Conclusão: As observações feitas por André mostram que, o sistema se encontra bem intuitivo e fácil de usar, apontando apenas para o login da página. Contudo, conforme as demais avaliações dos outros integrantes do grupo, iremos realizar mudanças para deixar essa sequência de passos ainda melhor.

Versão	Data	Descrição	Autor	Revisor
1.0	19/06/2024	Criação da página	Filipe Carvalho
1.1	19/06/2024	Sintetização de alguns dados	Filipe Carvalho