Relato dos Resultados - Protótipo de Alta Fidelidade - Emitir CRLV

Introdução

Nesse documento consta todo o relatório sobre a análise do protótipo de alta fidelidade da tarefa de emitir CRLV, no site do Detran-DF. O planejamento e como funciona a análise se encontram no planejamento da avaliação, e a estrutura do documento se encontra no planejamento do relato dos resultados.

Protótipo no Figma

Objetivo e Escopo da Avaliação

O objetivo desta avaliação é coletar dados sobre a usabilidade do protótipo do site de emissão de CRLV, identificando problemas e dificuldades enfrentadas pelos usuários durante a navegação. A avaliação visa também analisar a eficiência do fluxo de tarefas, a clareza das informações apresentadas e a satisfação geral dos usuários. Espera-se que os resultados obtenham insights valiosos para melhorar a experiência do usuário e otimizar o design e funcionalidade do site.

Método de avaliação

A avaliação foi conduzida por meio de entrevistas presenciais com observação direta dos usuários interagindo com o protótipo do site de emissão de CRLV. Durante as sessões, os participantes foram solicitados a realizar tarefas específicas enquanto seus comportamentos e reações eram observados e registrados. A escolha deste método se baseou na sua eficácia em fornecer insights detalhados e qualitativos sobre a experiência do usuário, permitindo uma compreensão profunda das dificuldades encontradas e das sugestões de melhorias. O ambiente de avaliação foi cuidadosamente preparado para garantir a consistência e a qualidade dos dados coletados.

Também foram feitas as seguintes perguntas:

Qual é o seu nome?
Qual seu grau de experiência com tecnologias?
Qual é a sua ocupação atual?
Você tem carteira de motorista?
Algum componente te deixou confuso sobre o que ele fazia?
A interface segue o padrão do sistema operacional?
Teve alguma informação faltando?
Sugere alguma mudança no trajeto?

Seleção dos participantes

O participante da avaliação foi selecionado por se encaixar no perfil de usuário definido para o protótipo do site de emissão de CRLV. O participante, Matheus Curi, é universitário e possui carteira de motorista, características essenciais para representar o público-alvo do sistema. A escolha desse grupo visa garantir que as percepções e feedbacks coletados reflitam as necessidades e expectativas reais dos usuários, proporcionando dados relevantes e úteis para a melhoria do protótipo.

Problemas e dificuldades encontradas

De acordo com o entrevistado, não foram identificados problemas significativos ou dificuldades durante a interação com o protótipo do site de emissão de CRLV. O participante relatou que o processo foi intuitivo e fluido, sem obstáculos que comprometesse a usabilidade ou a experiência do usuário. Essas percepções positivas indicam que o design e a funcionalidade do protótipo estão alinhados com as expectativas dos usuários.

Sugestões de melhoria

De acordo com o participante da avaliação, não foram sugeridas melhorias para o protótipo do site de emissão de CRLV. O usuário considerou o design e a funcionalidade adequados às suas necessidades, sem identificar aspectos que precisassem de ajustes ou aprimoramentos.

Feedback dos usuários

De acordo com as perguntas feitas durante a entrevista, o usuário avaliou a experiência de navegação no protótipo do site de emissão de CRLV como fluida e intuitiva. O participante destacou que as informações estavam claramente apresentadas e que o processo de emissão foi fácil de seguir, sem apresentar complicações ou confusões. Esse feedback positivo reflete a eficácia do design em atender às expectativas do usuário.

Análise e interpretação dos resultados

A avaliação do protótipo do site de emissão de CRLV apresentou resultados bastante positivos, refletindo um design eficaz e uma boa experiência do usuário. Os participantes, escolhidos por serem universitários com carteira de motorista, relataram uma navegação fluida e intuitiva, sem encontrar dificuldades significativas durante a interação com o sistema.

O método de avaliação, baseado em entrevistas presenciais com observação direta, mostrou-se eficiente para coletar dados qualitativos detalhados. Durante essas sessões, os participantes realizaram as tarefas propostas sem obstáculos, indicando que o fluxo de tarefas e a apresentação das informações estão alinhados com as expectativas dos usuários.

A ausência de sugestões de melhorias por parte do participante reforça a percepção de que o protótipo atende bem às necessidades dos usuários. O feedback positivo, destacando a clareza e a facilidade de uso do site, sugere que o design atual é adequado e eficaz.

Em suma, os resultados da avaliação indicam que o protótipo do site de emissão de CRLV está bem posicionado em termos de usabilidade e satisfação do usuário. No entanto, recomenda-se a realização de avaliações contínuas e com um número maior de participantes para garantir que a experiência positiva seja consistente e que eventuais melhorias possam ser identificadas e implementadas no futuro.

Sumário dos principais resultados

A avaliação do protótipo de alta fidelidade para emissão de CRLV foi conduzida com o objetivo de coletar dados sobre a usabilidade do site e identificar possíveis problemas. A metodologia utilizada consistiu em entrevistas presenciais com observação direta dos usuários, que foram selecionados por serem universitários com carteira de motorista, representando o público-alvo do sistema.

Os resultados da avaliação foram amplamente positivos:

Problemas e Dificuldades Encontradas: O participante não relatou problemas ou dificuldades significativas ao interagir com o protótipo, indicando que o fluxo de tarefas e a apresentação das informações estão bem alinhados com as expectativas dos usuários.
Sugestões de Melhoria: Não foram sugeridas melhorias pelo participante, reforçando a percepção de que o protótipo atende bem às necessidades dos usuários.
Feedback do Usuário: O feedback foi positivo, destacando que a navegação no site é fluida e intuitiva, com informações claramente apresentadas e um processo de emissão fácil de seguir.
Análise e Interpretação dos Resultados: A avaliação demonstrou que o design do protótipo é eficaz e proporciona uma boa experiência ao usuário. A ausência de dificuldades e sugestões de melhoria, bem como o feedback positivo, indicam que o protótipo está bem posicionado em termos de usabilidade e satisfação do usuário.

Recomenda-se a continuidade das avaliações com um número maior de participantes para assegurar a consistência da experiência positiva e identificar oportunidades de aprimoramento futuro.

Gravação da entrevista

Planejamento de Reprojeto

Com base nos resultados positivos obtidos na avaliação do protótipo de alta fidelidade para emissão de CRLV, o planejamento de reprojeto visa consolidar e aprimorar ainda mais a experiência do usuário. Embora a avaliação inicial não tenha identificado problemas significativos, é essencial considerar ajustes que possam potencializar ainda mais a usabilidade e eficiência do sistema.

O cronograma para o reprojeto será iniciado 3 dias após as entrevistas, permitindo tempo suficiente para revisar os dados coletados e consolidar as percepções dos participantes. As etapas do reprojeto incluirão uma revisão detalhada do design atual, focando em possíveis melhorias na interface do usuário, clarificação de informações e otimização do fluxo de tarefas.

É fundamental manter a base sólida do projeto original enquanto se implementam as alterações necessárias. As revisões serão cuidadosamente documentadas e validadas através de novas rodadas de testes com usuários, garantindo que cada ajuste contribua positivamente para a experiência geral.

A expectativa é que o reprojeto não apenas mantenha a qualidade percebida pelo usuário, mas também explore oportunidades de inovação que possam elevar o protótipo a um novo patamar de excelência em usabilidade e funcionalidade.

Referências Bibliográficas

1. BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.

Bibliografia

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`1.0`	03/07/2024	Criação da página.	Filipe Carvalho