Questionário
Introdução
O perfil de usuário é construído em cima de dados coletados dos próprios usuários, e tem como objetivo descobrir e definir quais as características das pessoas que utilizam ou utilizarão o sistema que está sendo desenvolvido. Existem várias maneiras de mapear o perfil de usuário e uma delas e o Questionário realizado com pessoas reais que são usuárias do sistema
Metodologia
Pra realizarmos esse questionário nos fizemos um termo de consentimento, e criamos um formulário sonline com algumas perguntas, sendo uma delas se a pessoa aceitava o termo, se a pessoa aceita o termo ela passa a responder as perguntas, com as respostas coletas nos conseguimos mapear o perfil do usuário
Teste Piloto
O teste piloto do questionário foi realizado pelas integrantes Renata Quadros e Giovana Barbosa, além de uma participante a mais anônima, garantindo sua privacidade, selecionada pelo aspecto de residir no DF e ter conhecimentos básicos sobre o site. Foi conduzido estes testes com o intuido de garantir a clareza e qualidade do questionário.
Questionário
Tabela 1: perguntas do questionário
| Pergunta | Alternativas | Resultados |
|---|---|---|
| 1. Qual seu sexo? | - Feminino; - Masculino; - Outros; - Prefiro não identificar; |
- Feminino - 4 (36,4%); - Masculino - 7 (63,6%) |
| 2. Onde você mora? | - DF; - Outros; |
- DF - 10 (90,9%); - Outro - 1 (9,1%) |
| 3. Qual sua idade? | - 18 a 25; - 26 a 35; - 36 a 45; - 46 a 60; - 60+ ; - Prefiro não informar; |
- 18 a 25 - 7 usuários (63,6%); - 26 a 35 - 2 usuários (18,2%); - 36 a 45 - 1 usuário (9,1%); - 46 a 60 - 1 usuário (9,1%); |
| 4. Qual seu status socioeconômico? | - Baixo; - Médio; - Alto; - Prefiro não informar; |
- Médio - 9 (81,8%); - Prefiro não dizer - 2 (18,2%); |
| 5. Qual seu grau de instituição? | - E. Médio Incompleto; - E. Médio Comp.; - Graduando; - Graduação Comp.; - Pós-Graduação Comp.; - Prefiro não informar; |
- Graduação Comp. - 5 (45,5%); - Graduando – 4 (96,4%); - E. Médio Comp. – 1 (9,1%); - Pós graduação comp. – 1 (9,1%); |
| 6. Você costuma utilizar o computador com que frequência? | - Alta; - Média; - Baixa; - Nenhuma; |
- Alta - 5 (45,5 %); - Média - 5 (45,4%); - Nenhuma - 1 (9,1%); |
| 7. Você já utilizou o site da Polícia Civil de outros estados além do DF? | - Sim; - Não; - Não me lembro; |
- Não - 9 (81,8%); - Sim - 2 (18,2%); |
| 8. Quais são suas expectativas com o site do PCDF? O que você espera encontrar no site? | Aberta | |
| 9. Você já utilizou o site do PCDF (Polícia Civil)? | - Sim; - Não; - Não lembro; |
- Não - 5 (45,5%); - Sim - 5 (45,5%); - Não lembro - 1 (9,1%); |
| 10. Quais as principais funcionalidades que você utiliza/já utilizou do PCDF? | Aberta | |
| 11. Você sabia que no site do PCDF você consegue pesquisar "procurados"? | - Sim; - Não; |
- Não - 8 (72,7%); - Sim - 3 (27,3%); |
| 12. Você sabia que no site do PCDF você consegue "Solicitar antecedentes"? | - Sim; - Não; |
- Não - 7 (63,6%); - Sim - 4 (36,4%); |
| 13. Você já utilizou o site do PCDF para solicitar ou validar certidão de antecedentes? | - Sim; - Não; |
- Não - 9 (81,8%); - Sim - 2 (18,2%); |
| 14. Você já precisou bloquear algum aparelho celular roubado? | - Sim; - Não; |
- Sim - 2 (18,2%); - Não - 9 (81,8%); |
| 15. Você já utilizou o site do PCDF para bloquear algum aparelho celular roubado? Se sim, conte sua experiência. | Aberta; | - Não - 10 (90,9%); - Sim - 1 (9,1%); |
| 16. Você já solicitou sua carteira de identidade pelo site do PCDF? | - Sim; - Não; |
- Não - 9 (81,8%); - Sim - 2 (18,2%); |
| 17. Você já registrou alguma ocorrência pelo site do PCDF? Se sim, conte sua experiência | Aberta; | - Não - 8 (72,7%); - Sim - 3 (27,3%); |
| 18. Você já teve alguma experiência negativa com o site do PCDF? Conte sua experiência. | Aberta; | - Não - 9 (81,8%); - Sim - 2 (18,2%); |
| 19. Você já teve alguma experiência positiva com o site do PCDF? Sim ou Não.Conte sua experiência. | - Sim; - Não; |
Sim - 3 (60%); Não - 2 (40%); |
| 20. Caso já tenha utilizado o site do PCDF antes, você achou as informações que precisava facilmente? Se não, por quê? O que procurava? | Aberta; | |
| 21. Você conhece alguém que utiliza/utilizou o site do PCDF? Se sim, quem? Por que utilizou/utiliza o site? | Aberta; | - Não - 7 (63,6%); - Sim - 4 (36,4%); |
Relatos das Questões Abertas
8- Quais são suas expectativas com o site do PCDF? O que você espera encontrar no site?
De 11 usuários, a maioria disse que espera encontra praticidade e facilidade.
10- Quais as principais funcionalidades que você utiliza/já utilizou do PCDF?
De 11 usuários, a maioria disse que o que mais ultilizou ou pensa que vai utilizar algum dia, e a funcionalidade de registra boletim de ocorrência.
15 -Você já utilizou o site do PCDF para bloquear algum aparelho celular roubado? Se sim, conte sua experiência.
De 11 usuários, 1 usuário contou sua experiência: "Na época o site não funcionava, a página expirava e precisava colocar todos os meus dados novamente."
17-Você já registrou alguma ocorrência pelo site do PCDF? Se sim, conte sua experiência
De 11 usuários, 1 usuário contou sua experiência: "Igualmente a minha experiência com bloqueio de telefone, site expirava e as informações sumiam, tive que repetir o processo algumas vezes."
18- Você já teve alguma experiência negativa com o site do PCDF? Conte sua experiência.
De 11 usuários um 1 usuário contou sua experiência: "Achei confuso"
19- Você já teve alguma experiência positiva com o site do PCDF? sim ou não.Conte sua experiência.
De 11 usuários um 1 usuário contou sua experiência: "Quando precisei, não tive problemas com o site."
20- Caso já tenha utilizado o site do PCDF antes, você achou as informações que precisava facilmente? Se não, por quê? O que procurava?
De 11 usuários um 2 usuários contou sua experiência: "Não, o site as vezes utiliza termos que não reconheço facilmente e algumas funções ficam um pouco escondidas."
"Sim, não tive dificuldades para achar o que precisava."
Bibliografia
BARBOSA, Simone; SILVA, Bruno. Interação Humano Computador. 1. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
Polícia Civil do Distrito Federal. Polícia Civil do Distrito Federal. Disponível em: https://www.pcdf.df.gov.br/. Acesso em: 14 abr 2024.
Histórico de Versões
Tabela que descreve o Histórico de Versões
| Versão | Descrição | Autor(es) | Data | Revisor(es) | Data de revisão |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.0 | Planejamento do perfil de usuários | Renata Quadros | 12/04 | Raissa Andrade | 13/04 |
| 1.1 | Resultado do perfil dos usuários | Raissa Andrade, Rayene | 13/04 | Giovana Barbosa , Renata Quadros | 13/04 |
| 1.1 | Arrumar a tabela | Raissa Andrade | 18/04 | Giovana Barbosa , Renata Quadros,Rayene Almeida | 19/04 |