Introdução
Este documento tem como objetivo descrever o planejamento do relato da análise de tarefas que é um documento que será ultilizado como base para escrever o relato e conclusões da avaliação. O relato será baseado no planejamento da avaliação da análise de tarefas. Sua principal função é estruturar e ordenar os dados coletados, a fim de facilitar a identificação de pontos de melhoria para o sistema do site da PCDF e fornecer sugestões de redesign pelo grupo.
Objetivo
O objetivo deste documento é definir a estrutura e organização dos dados obtidos durante a avaliação da analise de tarefas, tomando como base o planejamento inicial. Os resultados dessa avaliação serão apresentados em um relatório detalhado.
Metodologia
Utilizamos o método de entrevista que apresentamos a análise de tarefas GOMS e os storyboard de cada funcionalidade. Assim foi possivel coletar os dados dos usuários e os feedbacks.
É importante resaltar que a metodologia deve se adaptar a metodologia de acordo com as características do projeto e as necessidades específicas da análise de tarefas. Neste projeto ultilizamos o framework DECIDE.
Tabela 1: framework DECIDE
| Letra | Descrição |
|---|---|
| D | Determinar os objetivos da avaliação. |
| E | Explorar perguntas a serem respondidas com a avaliação. |
| C | Escolher os métodos de avaliação a serem utilizados. |
| I | Identificar e administrar as questões práticas da avaliação. |
| D | Decidir como lidar com as questões éticas. |
| E | Avaliar, interpretar e apresentar os dados. |
Tópicos
A documentação do relato deve conter as seguintes informações:
Objetivo da Avaliação
Tabela 1: objetivos da avaliação
| Número | Objetivos |
|---|---|
| 1 | Verificar a adequação e fidelidade do alcance dos objetivos dos usuários em relação à realidade do contexto de uso do sistema. |
| 2 | Elaborar e validar uma versão final que seja clara, coesa, atraente e alinhada com os objetivos do projeto. |
| 3 | Analisar a correspondência das tarefas representadas nos storyboards. |
| 4 | Comparar os storyboards com a realidade do contexto de uso. |
| 5 | Identificar e implementar as modificações necessárias nos storyboards. |
Método de Avaliação
O método de Avaliação a ser ultilizado é a entrevista aos usuários, portanto segue-se o modelo. Serão no total seis entrevistadores que são os integrantes do grupo e sete entrevistados, porque um entrevistador possui duas funcionalidades e por esse motivo terá que realizar duas entrevista, uma para cada funcionalidade. O entrevistador deve seguir o seguinte cronograma para as entrevistas
Tabela 2- Cronograma executado da Avaliação
Cronograma de planejamento das entrevistas em Planejamento da Avaliação do Storyboard
| Funcionalidade | Integrante Responsável | Data da Entrevista | Local | Horário | Entrevistado | Relator | Data do Relato |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Pesquisar Procurados | Lara | 28/05/2024 | Presencial | 16:00-16:10 | Clarismenia | Lara | 31/05/2024 |
| Solicitar Antecedentes Criminais | Renata | 27/05/2024 | Casa da Entrevistada | 12:00-12:10 | Luísa Ataídes | Rayene | 02/06/2024 |
| 197- Denúncia Online | Giovana | 27/05/2024 | Casa da Entrevistadora | 16:00-16:10 | Débora | Rayene | 02/06/2024 |
| Solicitar Carteira de Identidade | Raissa | 28/05/2024 | Ministério | 13:20-13:30 | Júlio | Rayene | 31/05/2024 |
| Registrar Ocorrência | Rayene | 28/05/2024 | FGA | 10:07-10:17 | Victor Moreira | Rayene | 29/05/2024 |
| Retrato Falado Online | Renata | 29/05/2024 | Presencial | 14:10-14:20 | Heder Cardoso | Rayene | 02/06/2024 |
Fonte: Giovana Barbosa
Tarefas Executadas pelos participantes
- Navegar pelo storyboard, passando por todas as cenas e transições, para entender o fluxo geral da proposta com objetivo de avaliar a clareza das transições e a coerência do fluxo de navegação.
- Responder ao questionário de forma clara e sincera.
- Observar a GOMS, e ver os passos para executar a funcionalidade
- Responder ao questionário de forma clara e sincera.
Aspéctos Éticos
Será feita a leitura dos do termo de consentimento e também será fornecido para o entrevistado ler, se ele preferir, no início da entrevista. Aspéctos Éticos disponível em: Aspectos Éticos.
Questionário
| ID | Pergunta |
|---|---|
| 1 | Qual é seu nome? |
| 2 | Qual seu grau de experiência com tecnologias? |
| 3 | Você já utilizou o site da PCDF? |
| 4 | Você acha essa funcionalidade importante? |
| 5 | Se a 4 for sim, por que você utilizaria essa funcionalidade? |
| 6 | O diagrama de tarefas corresponde de maneira precisa às suas expectativas sobre como o processo deve ser conduzido? |
| 7 | Tem alguma parte que ficou confusa? |
| 8 | Se você pudesse mudar? O que mudaria no processo de tarefas? |
| 9 | De acordo com o diagrama, você o considera demorado de realizar as ações? |
| 10 | Sugestões de melhorias? |
Sugestões de melhoria
Sugestões de melhoria
Nessa fase, o entrevistador deve anexar e explicar com detalhes todos os problemas e dificuldades que o usuário possa ter encontrado durante a entrevista. É de extrema importância que os registros sejam feitos de forma clara e objetiva para que possamos idetificar o problema, o que causou, o resultado esperado e o resultado que foi observado.
Exemplos de sugestão de melhoria
- [Sugestão de Melhoria 1]
- [Sugestão de Melhoria 2]
- [Sugestão de Melhoria 3]
Referências Bibliográficas
Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021);Interação Humano-Computador e Experiência do usuário.
Histórico de Versões
Tabela que descreve o Histórico de Versões
| Versão | Descrição | Autor(es) | Data | Revisor(es) | Data de revisão |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.0 | Criação do documento | Giovana Barbosa | 17/05 | Renata Quadros, Rayene Almeida | 17/05 |
| 1.1 | Planejamento do Relato | Giovana Barbosa | 27/05 | Renata Quadros, Rayene Almeida | 27/05 |
| 1.2 | Correções | Raissa Andrade | 07/07 | Giovana Barbosa | 07/07 |
| 3.0 | Padronização do planejamento do relato | Giovana Barbosa | 07/07 | Rayene Almeida | 07/07 |