Introdução

Esse artefato tem como objetivo documentar os resultados que o grupo 4 de interação humano computador, obteve durante a avaliação das analise de tarefas, nesse artefato vai ser abordado todos os resultados obtidos nessa avaliação

Objetivo

Esse artefato tem objetivo relatar os resultados da analise de tarefas

Metodologia

A avaliação do projeto foi conduzida através de entrevistas, storyboards e análise GOMS, permitindo uma compreensão das necessidades dos usuários. Utilizou-se acompanhamento presencial, observação direta, gravação das interações, questionários e análise de feedback para obter uma visão completa dos resultados.

Participantes

Foi entrevistado 6 pessoas que aceitaram os termos de consentimento com 5 entrevistadores no total, pois um entrevistador entrevistou duas pessoas e duas funcionalidades diferentes, essas entrevista foram feitas presenciais.

Aspéctos Éticos

Será feita a leitura dos do termo de consentimento e também será fornecido para o entrevistado ler, se ele preferir, no início da entrevista. Aspéctos Éticos disponível em: Aspectos Éticos.

Funcionalidades a serem tratadas

Funcionalidade	Responsáveis
Pesquisar Procurados	Lara
Solicitar Antecedentes	Renata
197- Denúncia Online	Giovana
Solicitar carteira de identidade	Raissa
Registra Ocorrência	Rayene
Retrato Falado Online	Renata

Fonte: Giovana Barbosa

Analise de Tarefas(GOMS)

Pesquisar procurados

No site do PCDF escolhemos algumas funcionalidades, entre elas a de visualização, pesquisa e denúncia de Procurados do Distrito Federal. A integrante Lara Giuliana ficou responsável por essa funcionalidade. * Goal 1: Listar todos os procurados pela PCDF * Method 1: Inserir dados- deixar os espaços sem preencher e nao opção "nome" selecionar "todos" * Method 2: Selecionar a região "DF"

Goal 2: Procurar um nome específico
- Method 1: Ir até o endereço da PCDF (ou real ou eletrônico) e informar os seguintes dados
  - Operation 1: Informar nome a ser buscado
  - Operation 2: Informar crime cometido (opcional)
  - Operation 3: Informar região de atuação (opcional)
  - Operation 4: Informar gênero (opcional)
  - Operation 5: submeter dados
Goal 3: Denunciar pessoa procurada
- Method 1: Ir até o endereço da PCDF (ou real ou eletrônico) e informar os seguintes dados
  - Operation 1: Informar local do ocorrido (opcional)
  - Operation 2: Informar UF, cidade e bairro (opcional)
  - Operation 3: Informar tipo de crime (opcional)
  - Operation 4: Informar histórico: todo o relato da sua denúncia
  - Operation 5: Selecionar se o indivíduo é menor de idade (opcional)
  - Operation 6: Anexar algum arquivo (como boletim de ocorrência, vídeos, filmagens) (opcional)
  - Operation 7: Comprovar identidade respondendo captcha no meio eletrônico ou informando documento numa delegacia
  - Operation 8: Submeter dados

Questionário

Pergunta	Resposta
- 1-Qual é seu nome?	Clarismenia
- 2-Qual seu grau de experiência com tecnologias?	Médio
- 3-Você já utilizou o site da PCDF?	não
- 4-Você acha essa funcionalidade importante?	sim
- 5-Se a 4 for sim, por que você utilizaria essa funcionalidade?	se eu tiver preocupada com algo na minha região
- 6-O diagrama de tarefas corresponde de maneira precisa às suas expectativas sobre como o processo deve ser conduzido?	sim
- 7-Tem alguma parte que ficou confusa?	não
- 8-Se você pudesse mudar? O que mudaria no processo de tarefas?	nada
- 9-De acordo com o diagrama, você o considera demorado de realizar as ações?	não
- 10-Sugestões de melhorias?	não tenho sugestões

Sugestão de Melhoria

O usuário intrevistado não tem sugestões de melhoria

Gravação

Video da Entrevista

Analise de Dados

Solicitar Antecedentes Criminais

Nessa tarefa o usuário tem como objetivo solicitar os seus antecedentes criminais pelo site do PCDF, foi analisada pela integrante Renata Quadros por meio da entrevista feita com 1 participante, Luísa. Primeiro na página inicial como mostra na Figura 1, em seguida pede-se o código de verificação como mostra na Figura 2 e o preenchimento do formulário como mostra na figura 3.

Página inicial para ocorrência

Figura 1 - Página inicial de Antecedentes criminais. Fonte: Site PCDF

Página Seleção do Crime

Figura 2 - Código de verificação de Solicitação de Antecedentes. Fonte: Site PCDF

Página de Formulário para Ocorrência

Figura 3 - Formulário 1. Fonte: Site PCDF

Página de Formulário para Ocorrência

Figura 4 - Formulário 2. Fonte: Site PCDF

GOAL 0: Descobrir se a pessoa possui antecedentes criminais.
GOAL 1: Solicitar os antecedentes criminais.
- METHOD 1.A: Acessar o sistema de solicitação de antecedentes criminais da PCDF.
(SEL. RULE: O usuário possui acesso ao sistema e sabe como navegar nele.)
- METHOD 1.B: Entrar em contato com a Polícia Civil do Distrito Federal por telefone ou e-mail para obter instruções sobre como solicitar os antecedentes criminais.
(SEL.RULE: O usuário não está familiarizado com o sistema online ou não possui acesso a ele.)
GOAL 2: Preencher corretamente os dados necessários para a solicitação de antecedentes criminais.
- METHOD 2.A: Inserir os dados pessoais da pessoa para quem os antecedentes criminais estão sendo solicitados.
(SEL. RULE: O usuário possui os dados pessoais da pessoa.)
- OP. 2.A.1: Digitar o nome completo da pessoa.
- OP. 2.A.2: Inserir o nome completo dos pais da pessoa (se aplicável).
- OP. 2.A.3: Preencher o CPF (Cadastro de Pessoa Física) da pessoa.
- OP. 2.A.4: Fornecer o RG (Registro Geral) da pessoa.
- OP. 2.A.5: Indicar a data de nascimento da pessoa.
- OP. 2.A.6: Especificar a naturalidade (cidade e estado de nascimento) da pessoa.
- OP. 2.A.7: Selecionar o sexo da pessoa.
- OP. 2.A.8: Informar o estado civil da pessoa.
- OP. 2.A.9: Se aplicável, inserir o número da CNH (Carteira Nacional de Habilitação) da pessoa.
- OP. 2.A.10: Se aplicável, fornecer o número do passaporte da pessoa.
- OP. 2.A.11: Inserir o endereço residencial completo da pessoa.
- OP. 2.A.12: Se aplicável, incluir o endereço comercial completo da pessoa.
- OP. 2.A.13: Indicar o CEP (Código de Endereçamento Postal) tanto do endereço residencial quanto do endereço comercial.
- METHOD 2.B: Revisar os dados fornecidos para garantir que estejam corretos e completos.
(SEL. RULE: O usuário deseja evitar erros na solicitação.)
- OP. 2.B.1: Verificar se todos os campos foram preenchidos corretamente.
- OP. 2.B.2: Revisar se não há erros de digitação nos dados fornecidos.
- OP. 2.B.3: Confirmar se os dados estão atualizados e correspondem à pessoa correta.
- OP. 2.B.4: Corrigir qualquer informação incorreta ou incompleta identificada durante a revisão.
- GOAL 3: Confirmar o envio da solicitação.
- METHOD 3.A: Enviar a solicitação através do sistema online e aguardar a confirmação.
(SEL. RULE: O usuário tem acesso à internet e confia na eficácia do sistema.)
- METHOD 3.B: Entrar em contato com a PCDF para confirmar o recebimento da solicitação.
(SEL. RULE: O usuário prefere confirmar pessoalmente.)
GOAL 4: Receber um código de acompanhamento da solicitação.
- METHOD 4.A: Aguardar o recebimento do código de acompanhamento através do e-mail fornecido na solicitação.
(SEL. RULE: O usuário confia na eficácia do sistema de envio de e-mails.)
- METHOD 4.B: Entrar em contato com a PCDF para solicitar o código de acompanhamento, caso não seja recebido dentro do prazo esperado.
(SEL.RULE: O usuário prefere confirmar pessoalmente.)