Relato dos Resultados
Introdução
O relato desempenha um papel importante em Interação Humano Computador pois oferece insights sobre o processo do design, implementação e uso interativo das funcionalidades. Elepossui a função de fornecer a compreensão das entrevistas do storyboard.
Foco do artefato
O foco do artefato é centrado em relatar os dados e resultados obtidos por meio das entrevistas realizadas com os usuários. Essas informações são essenciais para entender não apenas a eficácia do storyboard em comunicar a narrativa visual, mas também para identificar áreas de melhoruas que podem significar futuras interações com o projeto.
Metodologia
A avaliação foi realizada por meio de entrevistas, utilizando storyboards e a análise GOMS para avaliar a funcionalidade. Isso permitiu identificar as necessidades dos usuários através de acompanhamento presencial. A coleta de dados incluiu observação direta, gravação das interações para análise posterior, aplicação de questionários e análise de feedback, proporcionando uma visão abrangente dos resultados.
Participantes
Foi entrevistado 6 pessoas que aceitaram os termos de consentimento com 5 participantes entrevistadores no total com locais das entrevistas presenciais. Neste Documento apresentasse as entrevistas de todas as funcionalidades.
| Funcionalidade | Integrante Responsável |
|---|---|
| Pesquisar Procurados | Lara |
| Solicitar Antecedentes Criminais | Renata |
| 197- Denúncia Online | Giovana |
| Solicitar Carteira de Identidade | Raissa |
| Registrar Ocorrência | Rayene |
| Retrato Falado Online | Renata |
Aspéctos Éticos
Foi passado para o entrevitado de cada entrevista o termo de consentimento e todos os que estão na gravação aceitaram os termos. Termo de consentimento disponível em: Aspectos Éticos.
Relato dos storyboads
Pesquisar procurados
As figuras 1 e 2 são referentes ao storyboard feito pela integrante Lara Giuliana.
Figura 1: Stroryboard de Pesquisar procurados.
Fonte: Lara
Figura 2: Stroryboard de Pesquisar procurados.
Fonte: Lara
Gravação
Questionário
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| 1. Qual é seu nome? | Clara Ismênia |
| 2. Qual sua idade? | 24 anos |
| 3. Qual sua ocupação? | Estudante de graduação |
| 4. Os usuários representados no storyboard são semelhantes aos usuários reais do sistema? | Sim |
| 5. O cenário descrito no storyboard parece realista e relevante para os usuários do sistema? | Sim |
| 6. Os estímulos apresentados no storyboard parecem adequados para incentivar os usuários a realizar ações? | Sim |
| 7. O storyboard parece ser apropriado para o público-alvo do produto? | Sim |
| 8. O storyboard demonstra claramente como o produto resolve os problemas ou necessidades dos usuários? | Sim |
| 9. Os usuários conseguiram alcançar seus objetivos ao interagir com o storyboard? | Sim |
| 10. As informações fornecidas no storyboard são fáceis de entender para os usuários? | Sim |
| 11. Os usuários enfrentaram alguma dificuldade durante a interação com o storyboard? | Não |
| 12. O storyboard fornece todas as informações necessárias para os usuários completarem suas tarefas? | Sim |
| 13. O storyboard destaca os principais benefícios e vantagens do produto para os usuários? | Sim |
| 14. As ações realizadas no Storyboard seguem uma ordem sequencial, fluida e lógica? | Sim |
| 15. Você tem alguma sugestão ou feedback para melhorar o storyboard? | Não |
Solicitar Antecedentes Criminais
As figuras 3, 4 e 5 são o storyboard feito pela integrante Renata Quadros, no qual o usuário, Carlos José de Oliveira, precisa consultar os antecedentes de sua cliente Júlia Ribeiro, a qual foi processada injustamente. O objetivo da tarefa é solicitar os antecedentes criminais do usuário e a avaliação foi feita com 1 participante, Luísa.
Figura 3: Stroryboard de Solicitar antecedentes.
Fonte: Renata
Figura 4: Stroryboard de Solicitar antecedentes.
Fonte: Renata
Figura 5: Stroryboard de Solicitar antecedentes.
Fonte: Renata
Gravação
Questionário
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| 1. Qual seu nome completo? | Luísa Miranda |
| 2. Qual sua idade? | 21 anos |
| 3. Qual sua ocupação? | Estudante |
| 4. Os usuários representados no storyboard são semelhantes aos usuários reais do sistema? | Sim |
| 5. O cenário descrito no storyboard parece realista e relevante para os usuários do sistema? | Sim |
| 6. Os estímulos apresentados no storyboard parecem adequados para incentivar os usuários a realizar ações? | Sim |
| 7. O storyboard parece ser apropriado para o público-alvo do produto? | Sim |
| 8. O storyboard demonstra claramente como o produto resolve os problemas ou necessidades dos usuários? | Sim |
| 9. Os usuários conseguiram alcançar seus objetivos ao interagir com o storyboard? | Sim |
| 10. As informações fornecidas no storyboard são fáceis de entender para os usuários? | Sim |
| 11. Os usuários enfrentaram alguma dificuldade durante a interação com o storyboard? | Não |
| 12. O storyboard fornece todas as informações necessárias para os usuários completarem suas tarefas? | Sim |
| 13. O storyboard destaca os principais benefícios e vantagens do produto para os usuários? | Sim |
| 14. As ações realizadas no Storyboard seguem uma ordem sequencial, fluida e lógica? | Sim |
| 15. Você tem alguma sugestão ou feedback para melhorar o storyboard? | Questão mais realista do motivo de buscar os antecedentes criminais |
Reprojeto
Coomo não houve nenhum problema encontrado, não há necessidade de reprojeto.
Análise de Dados
De acordo com a entrevista, o storyboard corresponde as expectativas do usuário.
197- Denúncia Online
A Figura 7 é um storyboard que relata o uso do site da PCDF para fazer denúncia online feito pela integrante Giovana.
Figura 6: Storyboard de Retrato Falado
Fonte: Giovana
Gravação
Perguntas e Respostas
-
Qual seu nome? Resposta: Débora
-
As representações do storyboard refletem adequadamente as tarefas e o contexto de uso do sistema? Resposta: Sim
-
As sequências de interação mostradas no storyboard são claras e correnspondem ao fluxo do trabalho real dos usuários? Resposta: Sim
-
O storyboard é visualmente atraente e está alinhado com os objetivos gerais do projeto? Resposta: Sim
-
O storyboard representa fielmente o ambiente e as condições reais onde o sistema será utilizado? Resposta: Sim
-
Existem partes do storyboard que precisam de modificações para melhorar sua clareza ou fidelidade, se sim quais seriam essa modificações? Resposta: Sim, No quinto quadrante detalhar o site de forma visual
Sugestão de melhoria
A sugestão de melhoria que o usuário sugeriu é que no quinto quadrante detalhar o site de forma visual
Reprojeto
Como é só uma sugestão visual do usuário não foi necessário reprojeto
Analise de Dados
Com base na entrevista concluimos que com base no cenário o usuário consegue realizar a funcionalidade
Solicitar carteira de identidade
Esse storyboard descreve a ação de um pessoa que perdeu a carteira de identidade e realiza o processo de solicitar a carteira de identidade.
Tabela 8, storyboard que descreve como solicitar Carteira
Figura 7: Storyboard de Solicitar Carteira de Identidade.
Fonte: Raissa
Gravação
Questionário
Tabela que descreve as perguntas realizadas
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| 1. Qual seu nome? | Júlio |
| 2. Os usuários representados no storyboard são semelhantes aos usuários reais do sistema? | Não sei responder |
| 3. O cenário descrito no storyboard parece realista e relevante para os usuários do sistema? | Sim |
| 4. Os estímulos apresentados no storyboard parecem adequados para incentivar os usuários a realizar ações? | Não |
| 5. O storyboard parece ser apropriado para o público-alvo do produto? | Não sei responder |
| 6. O storyboard demonstra claramente como o produto resolve os problemas ou necessidades dos usuários? | Sim |
| 7. Os usuários conseguiram alcançar seus objetivos ao interagir com o storyboard? | Sim |
| 8. As informações fornecidas no storyboard são fáceis de entender para os usuários? | Sim |
| 9. Os usuários enfrentaram alguma dificuldade durante a interação com o storyboard? | Não |
| 10. O storyboard fornece todas as informações necessárias para os usuários completarem suas tarefas? | Não sei responder |
| 11. O storyboard destaca os principais benefícios e vantagens do produto para os usuários? | Sim |
| 12. As ações realizadas no Storyboard seguem uma ordem sequencial, fluida e lógica? | Sim |
| 13. Você tem alguma sugestão ou feedback para melhorar o storyboard? | Não |
Sugestão de melhoria
Não houve nenhuma sugestão de melhoria.
Reprojeto
Não há necessidade de um reprojeto pois não tem sugestão de melhoria.
Analise de Dados
O usuário consegue compreender os storyboard com facilidade e autonomia, sem necessidade de mudar algo.
Registro de Ocorrência
A Figura 9 é um Storyboard de uma pessoa que sofreu um acidente de carroe o infrator fugio do local, então ele teve que registrar uma ocorrêcnia.
Figura 8: Storyboard de Registro de Ocorrência.
Fonte: Rayene
Gravação
Questionário
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| 1. Qual seu nome completo? | Victor Moreira Almeida |
| 2. Qual sua idade? | 20 anos |
| 3. Qual sua ocupação? | Estudante |
| 4. Os usuários representados no storyboard são semelhantes aos usuários reais do sistema? | Sim |
| 5. O cenário descrito no storyboard parece realista e relevante para os usuários do sistema? | Sim |
| 6. Os estímulos apresentados no storyboard parecem adequados para incentivar os usuários a realizar ações? | Sim |
| 7. O storyboard parece ser apropriado para o público-alvo do produto? | Sim |
| 8. O storyboard demonstra claramente como o produto resolve os problemas ou necessidades dos usuários? | Sim |
| 9. Os usuários conseguiram alcançar seus objetivos ao interagir com o storyboard? | Sim |
| 10. As informações fornecidas no storyboard são fáceis de entender para os usuários? | Sim |
| 11. Os usuários enfrentaram alguma dificuldade durante a interação com o storyboard? | Não |
| 12. O storyboard fornece todas as informações necessárias para os usuários completarem suas tarefas? | Sim |
| 13. O storyboard destaca os principais benefícios e vantagens do produto para os usuários? | Sim |
| 14. As ações realizadas no Storyboard seguem uma ordem sequencial, fluida e lógica? | Sim |
| 15. Você tem alguma sugestão ou feedback para melhorar o storyboard? | Sim, na finalização |
Retrato Falado Online
As figuras 9, 10 e 11 são o storyboard feito pela integrante Renata Quadros, no qual o usuário, Ana, cria um retrato falado após a sugestão de João. O objetivo da tarefa é criar um retrato falado de forma virtual e a avaliação foi feita com 1 participante, Heder.
Figura 9: Storyboard de Retrato Falado.
Fonte: Renata
Figura 10: Storyboard de Retrato Falado.
Fonte: Renata
Figura 11: Storyboard de Retrato Falado.
Fonte: Renata
Gravação
Questionário
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| 1. Qual seu nome completo? | Heder Cardoso da Silva Barros |
| 2. Qual sua idade? | 22 anos |
| 3. Qual sua ocupação? | Estudante |
| 4. Os usuários representados no storyboard são semelhantes aos usuários reais do sistema? | Sim |
| 5. O cenário descrito no storyboard parece realista e relevante para os usuários do sistema? | Sim |
| 6. Os estímulos apresentados no storyboard parecem adequados para incentivar os usuários a realizar ações? | Sim |
| 7. O storyboard parece ser apropriado para o público-alvo do produto? | Sim |
| 8. O storyboard demonstra claramente como o produto resolve os problemas ou necessidades dos usuários? | Sim |
| 9. Os usuários conseguiram alcançar seus objetivos ao interagir com o storyboard? | Sim |
| 10. As informações fornecidas no storyboard são fáceis de entender para os usuários? | Sim |
| 11. Os usuários enfrentaram alguma dificuldade durante a interação com o storyboard? | Não |
| 12. O storyboard fornece todas as informações necessárias para os usuários completarem suas tarefas? | Sim |
| 13. O storyboard destaca os principais benefícios e vantagens do produto para os usuários? | Sim |
| 14. As ações realizadas no Storyboard seguem uma ordem sequencial, fluida e lógica? | Sim |
| 15. Você tem alguma sugestão ou feedback para melhorar o storyboard? | Não |
Reprojeto
Coomo não houve nenhum problema encontrado, não há necessidade de reprojeto.
Análise de Dados
De acordo com a entrevista, o storyboard corresponde as expectativas do usuário.
Sugestões de Melhorias
| Funcionalidade | Sugestão de Melhoria | Responsável |
|---|---|---|
| Pesquisar procurados | Não há sugestões de melhoria. | Lara |
| Solicitar Antecedentes Criminais | Elaborar uma questão mais realista do motivo de buscar os antecedentes criminais | Renata |
| 197 - Denúncia Online | No quinto quadrante detalhar o site de forma visual | Giovana |
| Solicitar carteira de identidade | Não há sugestão de melhoria. | Raissa |
| Registro de Ocorrência | Melhorar detalhando mais a finalização do registro de ocorrência | Rayene |
| Retrato Falado Online | Não há sugestão de melhoria. | Renata |
Perguntas a serem respondidas com a avaliação.
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| 1. As representações visuais no storyboard refletem adequadamente as tarefas e o contexto de uso do sistema? | Sim, estão adequados apesar das sugestões de melhorias |
| 2. As sequências de interação mostradas no storyboard são claras e correspondem ao fluxo de trabalho real dos usuários? | Sim, seguem o fluxo correto apesar de poder melhorar algumas etapas no detalhamento |
| 3. O storyboard é visualmente atraente e está alinhado com os objetivos gerais do projeto? | Sim |
| 4. O storyboard representa fielmente o ambiente e as condições reais onde o sistema será utilizado? | Sim |
| 5. Existem partes do storyboard que precisam de modificações para melhorar sua clareza ou fidelidade? Se sim, quais seriam essas modificações? | Sim, em solicitar antecedentes criminais elaborar uma questão mais realista do motivo de buscar os antecedentes criminais, em 197 - denuncia on-line detalhar no quinto quadrante o site de forma visual e no registro de ocorrência melhorar detalhando mais a finalização do registro de ocorrência. |
Bibliografia
BARBOSA, S.D.J.; SILVA, B.S. Interação Humano-Computador. Editora Campus-Elsevier, 2010. Planejamento do relato dos resultados da avaliação
Histórico de Versões
| Versão | Descrição | Autor(es) | Data | Revisor(es) | Data de revisão |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.0 | Criação do Relato | Rayene Almeida | 18/05 | Giovana, Renata Quadros | 01/06 |
| 1.1 | Atualização da página | Lara Giuliana | 01/06 | Giovana, Rayene Almeida, Renata Quadros | 01/06 |
| 1.2 | Ultimos relatos | Rayene Almeida | 02/06 | Giovana, Renata Quadros | 06/06 |
| 1.3 | Correção | Renata Quadros | 07/07 | Giovana | 07/07 |
| 1.4 | Correção de Carteira de Identidade | Raissa Andrade | 08/07 | Giovana Barbosa | 08/07 |