Introdução
O objetivo desse documento é apresentar o planejamento do relato dos resultados do protótipo de papel e aqui os resultados individuais são consolidados e analisados em conjunto. Essa análise conjunta é chamada de anaálise intersujeito ou interparticipante (Nicolaci-da Costa, 1994; Nicolaci-da Costa et al., 2004).
Objetivo
O objetivo do documento é documentar o planejamento do relato do protótipo em papel.
Metodologia
Ultilizaremos o método de entrevista , em que apresentaremos o prototipo de papel de cada funcionalidade. Assim será possivel coletar os dados dos usuários e os feedbacks. Para isso nos baseamos no framework DECIDE, descrito na tabela 1.
Tabela 1: framework DECIDE
| Letra | Descrição |
|---|---|
| D | Determinar os objetivos da avaliação. |
| E | Explorar perguntas a serem respondidas com a avaliação. |
| C | Escolher os métodos de avaliação a serem utilizados. |
| I | Identificar e administrar as questões práticas da avaliação. |
| D | Decidir como lidar com as questões éticas. |
| E | Avaliar, interpretar e apresentar os dados. |
Tópicos
As documentações do relato deve conter:
Objetivos
Nos objetivos e escopo, será explicado a razão pela qual a avaliação está sendo realizada e descrever o objetivo que o grupo pretende alcançar com a prototipação em papel são descritos na tabela 2:
Tabela 2: objetivos da avaliação
| ID | Objetivo | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | Identificar problemas na interação e interface | Detectar elementos da interface que dificultam a interação do usuário ou que são mal compreendidos. Avaliar a eficácia dos componentes de navegação e dos widgets da interface. |
| 2 | Obter Feedback dos Usuários | Coletar opiniões e sugestões dos usuários sobre a interface, permitindo ajustes e melhorias baseados em suas experiências. |
Metodologia
O método de Avaliação a ser ultilizado é a entrevista aos usuários, portanto segue-se o modelo. Serão no total cinco entrevistadores que são os integrantes do grupo e seis entrevistados, porque um entrevistador possui duas funcionalidades e por esse motivo terá que realizar duas entrevista, uma para cada funcionalidade. Os entrevistadores deve seguir o seguinte cronograma para as entrevistas detalhado na tabela 3.
Tabela 3: cronograma
| Integrante responsável | Data | Local | Horário | Artefato | Entrevistado |
|---|---|---|---|---|---|
| Giovana Silva | 05/06/2024 | Presencial | 19:00 | Denuncia Online | Kaio |
| Lara Giuliana | 05/06/2024 | Presencial | 19:00 | Pesquisar Procurados | Marcos |
| Raissa Andrade | 05/06/2024 | Presencial | 19:00 | Carteira de identidade | Luis |
| Rayene Almeida | 05/06/2024 | Presencial | 19:00 | Registra Ocorrência | Heber |
| Renata Quadros | 05/06/2024 | Casa da entrevistada | 19:00 | Solicitar Antecedentes | Thays Cavalcante |
| Renata Quadros | 05/06/2024 | Casa da entrevistada | 19:00 | Retrato Falado | Maria Eduarda Costa |
Aspéctos Éticos
Será feita a leitura dos do termo de consentimento e também será fornecido para o entrevistado ler, se ele preferir, no início da entrevista. Aspéctos Éticos disponível em: Aspectos Éticos.
Tarefas prospostas
Após selecionar os candidatos para fazer parte da entrevista e ler o termo de consentimento, explicar de forma clara como será conduzida a entrevista, o entrevistador deverá:
- Mostrar o protótipo de papel.
- Responder as perguntas presentes.
- Durante a entrevista pedir para que ele fale o que estiver pensando.
Roteiro das perguntas
A tabela 4 descreve o roteiro das perguntas:
Tabela 4: roteiro da entrevista
| Número | Pergunta | Resposta |
|---|---|---|
| 1 | Qual seu nome completo? | Aberta |
| 2 | Qual sua idade? | Aberta |
| 3 | Qual a sua ocupação? | Aberta |
| 4 | Qual seu grau de experiência com tecnologias? | [] Baixo [] Médio []Alto |
| 5 | Você já utilizou o site da PCDF? | [] Sim [] Não [] Não sei responder |
| 6 | Quais elementos da interface você achou confusos ou difíceis de usar? | Aberta |
| 7 | Houve alguma parte da interface que você não entendeu imediatamente? Se sim, qual? | Aberta |
| 8 | Qual elemento da interface causou maior dificuldade na interação? | Aberta |
| 9 | A navegação pelo sistema foi intuitiva? | [] Sim [] Não [] Não sei responder |
| 10 | Você encontrou dificuldades em entender ou usar os menus, botões ou outros widgets? | Aberta |
| 11 | Quanto tempo, em média, você acha que levou para encontrar as informações que precisava? | Aberta |
| 12 | O que você mais gostou na interface? | Aberta |
| 13 | O que você menos gostou ou achou mais difícil na interface? | Aberta |
| 14 | Que sugestões você tem para melhorar a interface? | Aberta |
| 15 | Quanto tempo você levou para completar cada tarefa? | Aberta |
| 16 | Quais tarefas você encontrou mais difíceis de completar? | Aberta |
| 17 | Houve alguma tarefa que você não conseguiu completar? Se sim, por quê? | Aberta |
| 18 | Qual problema você achou mais frustrante ou difícil de superar? | Aberta |
| 19 | Que aspectos da interface precisam de melhorias urgentes? | Aberta |
| 20 | Se você pudesse mudar uma coisa na interface, o que seria? | Aberta |
Sugestões de melhoria
Nessa fase, o entrevistador deve anexar e explicar com detalhes todos os problemas e dificuldades que o usuário possa ter encontrado durante a entrevista. É de extrema importância que os registros sejam feitos de forma clara e objetiva para que possamos idetificar o problema, o que causou, o resultado esperado e o resultado que foi observado.
Exemplos de sugestão de melhoria
- [Sugestão de Melhoria 1]
- [Sugestão de Melhoria 2]
- [Sugestão de Melhoria 3]
Referências Bibliográficas
BARBOSA, S.D.J.; SILVA, B.S. Interação Humano-Computador. Editora Campus-Elsevier, 2010.
Historico de Versões
| Versão | Descrição | Autor(es) | Data | Revisor(es) | Data de revisão |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.0 | Planejamento do Relato | Raissa Andrade | 29/05 | Giovana Barbosa, Renata Quadros | 01/06 |
| 1.1 | Correções de padronização | Raissa Andrade | 07/07 | Giovana Barbosa | 07/07 |
| 3.0 | Padronização do planejamento do relato | Giovana Barbosa | 07/07 | Rayene Almeida | 07/07 |