Processos de Design
Introdução
Para melhor realizar uma avaliação e, portanto, ser capaz de oferecer uma solução adequada para um problema, é altamente recomendado a utilização de um processo de design, porém precisamos também entender inicialmente o que significa tal termo.
Design
A atividade de design pode ser relacionada com o ato de realizar um planejamento/projeto. Uma análise mais simplificada e expositiva (Lawson, 2006; Lowgrene Stolterman, 2007) define design como sendo uma atividade composta por 3 partes principais:
- Análise da situação atual
- Criação de uma intervenção
- Avaliação da nova situação
Levando em consideração o cenário de uma atividade de design, o avaliador é convidado a pensar em como seguir tais processos para tentar garantir sua eficácia no procedimento da avaliação de IHC, o que o levará aos Processos de Design.
Processo de Design
Um processo de design se caracteriza, de forma simplificada, em um guia para o indivíduo interessado realizar a atividade de design. Na literatura de Barbosa et. al. (2021), são trabalhados 4 processos de design principais, sendo eles uma adaptação simplificada de Sharp et al. (2019), aqui sendo denominado "Modelo Simples", o Ciclo de Vida em Estrela (Hix e Hartson,1993), a Engenharia de Usabilidade de Nielsen (1994) e, por fim, a Engenharia de Usabilidade de Mayhew (1999). Cada processo possui suas vantagens e desvantagens, além de diferentes níveis de complexidade.
Escolha do processo
O processo de design do "Modelo Simples" consiste em um procedimento que possui uma clara definição de início e fim, porém com apenas breves tópicos e atividades a serem desenvolvidas e de modo generalizado para que seja completo. Já o Ciclo de Vida em Estrela, apesar de também conter 5 atividades principais apenas, requer que uma avaliação seja feita a todo momento em que se finalize uma das partes propostas, isso permite o avaliador a conferir os resultados de suas ações e interpretações, além de que o processo permite uma maior liberdade de ponto inicial para o procedimento. A Engenharia de Nielsen já se diferencia um pouco por trabalhar mais sobre Heurísticas e objetivos principais para certificar da qualidade e viabilidade do projeto. Por fim, a Engenharia de Usabilidade de Mayhew contém um aglomerado de interpretações e estudos de diversos processos e os unifica em um sistema único e bastante descritivo.
Dado a inexperiência da equipe com avaliações de IHC, foi reforçado o ponto de termos um guia claro de processos e atividades a serem desenvolivdas de modo a buscar uma avaliação válida e aceitável pela comunidade. Logo, a escolha do grupo foi pela Engenharia de Usabilidade de Mayhew, conforme demonstrada na Figura 1. O processo apresenta alto nível de detalhamento e ordenação a ser seguida para com o projeto, além de separações em diferentes partes do procedimento para maior compreensão dos tópicos sendo tratados em determinado momento e dos objetivos do mesmo.
Figura 1 - Ciclo de vida para a engenharia de usabilidade de Mayhew.
Fonte: Barbosa et. al. (2021), adaptado de Mayhew (1999)
Referências bibliográficas
[1] Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021) Interação Humano-Computador e Experiência do usuário. Autopublicação.
[2] Lowgren, Jonas e Stolterman, Erik (2007). Thoughtful Interaction Design: A Design Perspective on Information Technology. The MIT Press, Cambridge, Mass., new ed edition edition.
[3] Sharp, Helen, Preece, Jennifer, e Rogers, Yvonne (2019). Interaction Design: Beyond Human-Computer Interaction. John Wiley & Sons.
[4] Hix, Deborah e Hartson, H. Rex (1993). Developing user interfaces: ensuring usability through product & process. John Wiley & Sons, Inc., USA.
[5] Nielsen, Jakob (1994). Usability Engineering. Morgan Kaufmann Publishers Inc., San Francisco, CA, USA
[6] Mayhew, Deborah J. (1999). The Usability Engineering Lifecycle: A Practitioner’s Handbook for User Interface Design. Morgan Kaufmann, 1st edition edition.
Historico de revisão
| Data | Versão | Descrição | Autor(es) | Data de revisão | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|---|
| 05/04/2024 | 1.0 |
Criação do documento | Lucas Meireles | 07/04/2024 | Lucas Heler |
| 09/04/2024 | 1.1 |
Atualização pós entrega | Pedro Lucas | 07/05/2024 | Lucas Meireles |
| 19/04/2024 | 1.2 |
Atualização pós entrega | Lucas Meireles | 08/07/2024 | Joyce Dionizio |