Sites Avaliados

Introdução

As heurísticas de Nielsen, propostas pelo renomado especialista em usabilidade Jakob Nielsen, são princípios fundamentais para avaliar a experiência do usuário em interfaces digitais. Essas diretrizes fornecem um conjunto de critérios essenciais para identificar problemas de usabilidade e otimizar a interação do usuário com um site. Com base nas heurísticas de Nielsen, os integrantes do grupo realizaram individualmente análises em possíveis sites para a realização do projeto.

Brasil Participativo

Responsável: Joyce Dionizio
Introdução: A Plataforma Brasil Participativo é uma iniciativa do governo que busca envolver os cidadãos na elaboração e no aprimoramento de políticas públicas. Ela foi desenvolvida pela Secretaria Nacional de Participação Social em colaboração com várias instituições, utilizando software livre para garantir transparência e facilidade de acesso.
Motivos de escolha: O integrante do grupo escolheu concentrar-se nessa plataforma devido à sua experiência com ela no LAPPIS (Laboratório Avançado de Produção, Pesquisa & Inovação em Software), na FGA (Faculdade UnB Gama), onde participou de várias conferências importantes. Durante esses eventos, foi observado que, embora a plataforma tenha um grande potencial para facilitar a participação cidadã, muitos usuários, especialmente os mais velhos, encontravam dificuldades em navegar e usar o site de forma eficaz.
Resultados: A avaliação heurística do site em questão revelou as seguintes barreiras identificadas durante o processo de análise:
Complexidade da navegação.
Tamanho e legibilidade do texto inadequados.
Falta de instruções claras.
Ausência de uma seção dedicada a usuários novatos ou com dificuldades.
Avaliação Completa.

Prefeitura de Gurupi

Responsável: Pedro Lucas
Introdução: O site é utilizado como um canal de acesso aos cidadãos e servidores para visualizar informações referente a cidade de Gurupi-TO, incluindo notícias, diário oficial, licitações, leis municipais, governança pública e os portais do cidadão e do servidor.
Motivos de escolha: Sites de prefeituras frequentemente disponibilizam uma variedade de informações, como calendário de eventos, notícias locais, serviços públicos, entre outros, o que pode proporcionar uma ampla gama de dados para análise. Melhorar a usabilidade e acessibilidade de um site de prefeitura pode ter um impacto significativo na vida dos cidadãos locais, facilitando o acesso a informações importantes e serviços essenciais.
Resultados: A avaliação heurística do site em questão revelou as seguintes barreiras identificadas durante o processo de análise:
Incapacidade de usar conteúdo em libras.
Falta de funcionalidade de busca por data, limitando a descoberta de notícias apenas a palavras-chave conhecidas.
Falta de opções para ajustar contraste e tamanho da fonte.
Avaliação Completa.

Portal da Industria

Responsável: Lucas Heler
Introdução: O portal da indústria, faz parte do Sistema Indústria, uma rede nacional de caráter privado. O portal da indústria, serve como uma plataforma centralizada para oferecer informações, recursos e serviços relevantes para o setor industrial. Através do portal os usuários podem acessar notícias, análises de mercado, oportunidades de capacitação oferecidas pelo SENAI e SESI, além de serviços específicos fornecidos pelas federações estaduais e sindicatos patronais.
Motivos de escolha: Sua ampla abrangência, desde notícias e análises de mercado até oportunidades de capacitação oferecidas pelo SENAI e SESI, proporciona uma visão abrangente das necessidades e demandas do setor industrial. Avaliar a usabilidade e a eficácia do Portal da Indústria pode ser crucial se o seu público-alvo incluir profissionais da indústria, empresários, estudantes ou qualquer pessoa interessada no setor.
Resultados: A avaliação heurística do site em questão revelou as seguintes barreiras identificadas durante o processo de análise:
Utilização de fonte fina e mistura de cores estéticas inadequadas.
Estrutura de navegação rígida e inflexível.
Ausência de recursos de personalização.
Velocidade de carregamento do site lenta.
Disfunção do botão de busca na tela principal do site.
Avaliação Completa.

Manjaro.org

Responsável: Cainã Valença
Introdução: Manjaro é um sistema operacional Linux versátil de código aberto projetado com forte foco na proteção da privacidade do usuário e oferecendo amplo controle sobre o hardware. O site escolhido é o site da organização responsável pelo versionamento do manjaro, tendo um design com objetivo de ser fácil para um usuário acessar o site, escolher a versão que melhor atende suas necessidades e baixá-la.
Motivos de escolha: o Manjaro Linux é uma distribuição Linux popular e bem estabelecida, conhecida por sua comunidade ativa e por oferecer uma experiência de usuário amigável. Como o site oficial do Manjaro é a principal fonte de informações sobre a distribuição avaliá-lo pode ajudar a entender como os usuários interagem com essas informações, desde downloads até suporte e documentação. Além disso, melhorar a usabilidade do site pode beneficiar diretamente os usuários, tornando mais fácil encontrar informações importantes e contribuindo para uma experiência mais satisfatória.
Resultados: A avaliação heurística do site em questão revelou as seguintes barreiras identificadas durante o processo de análise:
Correspondência inadequada em alguns menus, links e botões.
Barra de pesquisa pouco explicativa.
Plataforma de download complexa e pouco intuitiva.
Falta detalhes sobre a plataforma e escolha de distribuição.
Excesso de informação em algumas telas.
Avaliação Completa.

GOV.BR

Responsável: Lucas Meireles
Introdução: O GOV.BR é um projeto de unificação dos canais digitais do governo federal. Mas ele é, acima de tudo, um projeto sobre como a relação do cidadão com o Estado deve ser: simples e focada nas necessidades do usuário de serviços públicos.
Motivos de escolha: GOV.BR é a plataforma oficial do governo brasileiro na internet, concentrando uma ampla gama de informações e serviços públicos. Ao avaliar essa plataforma, você pode entender como os serviços públicos são disponibilizados online e identificar áreas de melhoria para melhor atender às necessidades dos cidadãos.
Resultados: A avaliação heurística do site em questão revelou as seguintes barreiras identificadas durante o processo de análise:
Duplicidade de tópicos na barra de pesquisa.
Confusão na parte de registro de dados.
Botão de fechar em local incomum e padrões de cores que dificultam sua visibilidade.
Avaliação Completa.

Detran-DF

Responsável: Augusto Duarte
Introdução do site: O Departamento de Trânsito do Distrito Federal (DETRAN DF) desempenha um papel fundamental na regulamentação e controle do tráfego rodoviário, bem como na administração dos serviços relacionados à habilitação de condutores e registro de veículos no Distrito Federal.
Motivos de escolha: Por sua relevância local, sendo responsável por questões relacionadas à habilitação de condutores e registro de veículos no Distrito Federal. Avaliar sua plataforma online seria fundamental para entender como os serviços relacionados ao trânsito são disponibilizados para os residentes do DF.
Resultados: A avaliação heurística do site em questão revelou as seguintes barreiras identificadas durante o processo de análise:
A navegação não é intuitiva.
A acessibilidade para pessoas com deficiência é vaga.
O site é confuso e lento.
Desafio especialmente para pessoas mais idosas ou menos familiarizadas com a navegação na internet.
Dificuldade de localização das informações desejadas pelos usuários.
Avaliação Completa.

Bibliografia

[1] Barbosa, Simone Diniz Junqueira Interação humano computador / Simone Diniz Junqueira Barbosa, Bruno Santana da Silva. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.

[2] Prefeitura de Gurupi. Disponível em: https://gurupi.to.gov.br/. Acesso em: 31/03/2024.

[3] Manjaro. Disponível em: https://manjaro.org/. Acesso em: 29/03/2024

[4] Detran-DF. Disponível em: https://www.detran.df.gov.br/. Acesso em: 29/03/2024

[5] Portal da Industria. Disponível em: https://www.portaldaindustria.com.br/. Acesso em: 30/03/2024.

[6] GOV.BR. Disponível em: https://www.gov.br/pt-br. Acesso em: 28/03/2024.

[7] Brasil Participativo. Disponível em: https://brasilparticipativo.presidencia.gov.br/. Acesso em 29/03/2024.

Histórico de revisão

Data	Versão	Descrição	Autor(es)	Data de revisão	Revisor(es)
05/04/2024	`1.0`	Criação do documento	Augusto	05/04/2024	Pedro Lucas
20/04/2024	`1.1`	Correção do documento	Augusto	07/05/2024	Lucas Meireles