Inspeção do artefato "Análise de tarefas"
Introdução
Dado o planejamento da atividade, aqui será exibido o procedimento realizado e os eventuais resultados encontrados pela atividade de verificação descrita no planejamento de verificação da etapa referente à etapa 2 para o grupo 5 da disciplina de IHC.
Objetivo
O objetivo desse documento é apresentar a metodologia adotada, os autores, o checklist do artefato "Análise de Tarefas" produzido e seus respectivos resultados, conforme descritos no planejamento.
Metodologia
Para responder as perguntas dos checklists feitos anteriormente no planejamento, o avaliador usará o método de inspeção para responder as perguntas com as opções "SIM", "NÃO" e "INCOMPLETO". Também será gerado um espaço adicional para que possa escrever observações em cada pergunta. Ao completar a verificação da checklist do artefato, será apresentado um gráfico "pizza" com as respostas para uma melhor visualização assim como os problemas encontrados e sugestões de correções, quando cabível.
Objetos de verificação
A Tabela 1 foi produzida para uma melhor visualização do objeto que será aqui verificado e suas respectivas características. Ela é composta pelo artefato que foi verificado, a versão verificada, data de produção, autores e revisores do artefato conforme presentes no próprio artefato em relação à versão que será aqui avaliada, no dia em que se é realizado cada uma das verificações. Visto que todos os integrantes possuem contribuições que devem ser analisadas individualmente, será adotado uma sequência alfabética para a responsabilidade de verificação, isto é, o primeiro integrante na ordem alfabética, Augusto Duarte, será o responsável pela verificação do próximo nome da ordem, Cainã Freitas, este qual será responsável pela verificação do integrante a seguir, Joyce Dionízio, seguida por Lucas Meireles, então Pedro Lucas e, por fim, finaliza-se a lista retornando à Augusto Duarte.
Tabela 1 - Artefato que será verificado
| Artefato | Versão | Data produzido | Produzido por | Revisado por |
|---|---|---|---|---|
| Análise de Tarefas | 2.1 |
07/06/2024 | Pedro Lucas | Augusto Duarte e Pedro Lucas |
Fonte: MEIRELES, Lucas O.. 2024.
Participantes
Os integrantes responsáveis pela verificação da checklist estão devidamente descritos na tabela 02 abaixo, tal como o artefato que será verificado, o autor da lista de verificação que será utilizada conforme previsto no planejamento da verificação e a data em que se foi realizada a verificação:
Tabela 02 - Responsáveis pela verificação e autores da checklist
| Artefato | Responsável pela checklist | Responsável pela verificação | Data da verificação |
|---|---|---|---|
| Análise de Tarefas | Cainã Freitas | Augusto Duarte, Cainã Freitas, Joyce Dionizio, Lucas Meireles e Pedro Lucas* | 26/06/2024 |
Fonte: MEIRELES, Lucas O.. 2024.
Resultados obtidos
Abaixo se encontram os resultados da inspeção do artefato tratado pela tabela 2 com a utilização da checklist proposta, seus comentários, o vídeo de inspeção, um gráfico "pizza" que apresentará o percentual de respostas da checklist, uma listagem de problemas encontrados e suas explicações e/ou observações e, por fim, sugestões de correção. A cada tópico será apresentado uma análise distinta de cada membro conforme planejado.
Tarefa 01 - Acessar o módulo de Contra Cheque e consultar processos do servidor - Responsável Augusto Duarte
Aqui serão dispostos os resultados da verificação do artefato "Análise de Tarefas", com direcionamento à tarefa "Acessar o módulo de Contra Cheque e consultar processos do servidor", proposta pelo membro Augusto Duarte, resultados estes obtidos pelo integrante Pedro Lucas conforme o planejamento da verificação.
Inspeção
Abaixo se encontra o Vídeo 1, referente à inspeção realizada ao artefato "Análise de Tarefas", com direcionamento à tarefa "Acessar o módulo de Contra Cheque e consultar processos do servidor".
Vídeo 1 - Gravação da inspeção da "Análise de Tarefas" - Acessar o módulo de Contra Cheque e consultar processos do servidor.
Acesso disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=QR1r5TPynsQ
Checklists
A tabela 3 abaixo apresenta a checklist proposta pelo integrante Cainã Freitas durante o planejamento da verificação com suas verificações e observações feitas pela inspeção do integrante Pedro Lucas.
Tabela 3 - Verificação: Acessar o módulo de Contra Cheque e consultar processos do servidor
| ID | Descrição | Avaliação | Observações | Fonte |
|---|---|---|---|---|
| 59 | A análise inicia com a definição dos objetivos dos usuários? | SIM | - | Página 179 |
| 60 | Os objetivos são divididos em subobjetivos hierárquicos? | NÃO | Só há objetivos em sequencia | Página 178 |
| 61 | Os diagramas HTA contêm entradas, ações e feedback? | INCOMPLETO | Não possui entradas e ações | Página 179 |
| 62 | A HTA considera diferentes formas de atingir um objetivo dependendo das circunstâncias? | NÃO | - | Página 180 |
| 63 | A HTA inclui todos os passos conforme Diaper (2003), como objetivos, esboço dos dados em tabelas ou diagramas e identificação de operadores significativos? | NÃO | - | Página 181 |
| 64 | Utilizando o CNM-GOMS, os objetivos do usuário estão claramente definidos no diagrama? | SIM | - | Página 182 |
| 65 | Utilizando o CNM-GOMS, os operadores no diagrama são bem definidos, internos ou externos? | NÃO | - | Página 182 |
| 66 | Utilizando o CNM-GOMS, os métodos para alcançar os objetivos estão corretamente sequenciados? | SIM | - | Página 182 |
| 67 | Utilizando o CNM-GOMS, o diagrama utiliza um nível de detalhe adequado, considerando os objetivos da análise? | NÃO | - | Página 182 |
Fonte: FREITAS, Cainã. 2024
Segue abaixo, pela Figura 1, o gráfico referente às respostas da checklist prevista pela tabela 3.
Figura 1 - Gráfico "pizza" - Análise de Tarefas Acessar o módulo de Contra Cheque e consultar processos do servidor
Fonte: DOURADO, Pedro Lucas. 2024
Problemas encontrados
Abaixo se encontra a lista de problemas encontrados na tarefa avaliada, utilizando também como referência o ID das perguntas conforme dispostos na tabela 3 para melhor localização.
ID 60 - Os objetivos são divididos em subobjetivos hierárquicos?
- Não consta.
ID 62 - A HTA considera diferentes formas de atingir um objetivo dependendo das circunstâncias?
- Não possui entradas.
- Não possui ações.
ID 63 - A HTA inclui todos os passos conforme Diaper (2003), como objetivos, esboço dos dados em tabelas ou diagramas e identificação de operadores significativos?
- Não consta.
ID 65 - Utilizando o CNM-GOMS, os operadores no diagrama são bem definidos, internos ou externos?
- Não consta.
ID 67 - Utilizando o CNM-GOMS, o diagrama utiliza um nível de detalhe adequado, considerando os objetivos da análise?
- Não consta.
Sugestões de correção
Para a correção da tarefa avaliada, sugerem-se os itens a seguir:
- Detalhar corretamente os objetivos do diagrama HTA.
- Adição de entradas e ações na tabela.
- Detalhar corretamente as operações no diagrama e na tabela.
- Detalhar as relações entre os subojetivos no diagrama e na tabela.
- Realizar a análise CNM-GOMS de acordo com a tabela feita no HTA.
- Adição no HTA alternativas de chegar no mesmo objetivo (methods).
- Trazer mais detalhamento para o CNM-GOMS.
Tarefa 02 - Cadastrar e acompanhar uma reclamação na ouvidoria - Responsável Cainã Freitas
Aqui serão dispostos os resultados da verificação do artefato "Análise de Tarefas", com direcionamento à tarefa "Cadastrar e acompanhar uma reclamação na ouvidoria", proposta pelo membro Cainã Freitas, resultados estes obtidos pelo integrante Augusto Duarte conforme o planejamento da verificação.
Inspeção
Abaixo se encontra o Vídeo 2, referente à inspeção realizada ao artefato "Análise de Tarefas", com direcionamento à tarefa "Cadastrar e acompanhar uma reclamação na ouvidoria".
Vídeo 2 - Gravação da inspeção da "Análise de Tarefas" - Cadastrar e acompanhar uma reclamação na ouvidoria.
Acesso disponível em: https://youtu.be/egUr1oOzhm
Checklists
A tabela 4 abaixo apresenta a checklist proposta pelo integrante Cainã Freitas durante o planejamento da verificação com suas verificações e observações feitas pela inspeção do integrante Augusto Duarte.
Tabela 4 - Verificação: Cadastrar e acompanhar uma reclamação na ouvidoria
| ID | Descrição | Avaliação | Observações | Fonte |
|---|---|---|---|---|
| 59 | A análise inicia com a definição dos objetivos dos usuários? | SIM | - | Página 179 |
| 60 | Os objetivos são divididos em subobjetivos hierárquicos? | SIM | Página 178 | |
| 61 | Os diagramas HTA contêm entradas, ações e feedback? | SIM | Página 179 | |
| 62 | A HTA considera diferentes formas de atingir um objetivo dependendo das circunstâncias? | SIM | - | Página 180 |
| 63 | A HTA inclui todos os passos conforme Diaper (2003), como objetivos, esboço dos dados em tabelas ou diagramas e identificação de operadores significativos? | SIM | - | Página 181 |
| 64 | Utilizando o CNM-GOMS, os objetivos do usuário estão claramente definidos no diagrama? | SIM | - | Página 182 |
| 65 | Utilizando o CNM-GOMS, os operadores no diagrama são bem definidos, internos ou externos? | SIM | - | Página 182 |
| 66 | Utilizando o CNM-GOMS, os métodos para alcançar os objetivos estão corretamente sequenciados? | SIM | - | Página 182 |
| 67 | Utilizando o CNM-GOMS, o diagrama utiliza um nível de detalhe adequado, considerando os objetivos da análise? | SIM | - | Página 182 |
Fonte: FREITAS, Cainã. 2024
Segue abaixo, pela Figura 2, o gráfico referente às respostas da checklist prevista pela tabela 4.
Figura 2 - Gráfico "pizza" Análise de Tarefas Cadastrar e acompanhar uma reclamação na ouvidoria
Fonte: DUARTE, Augusto. 2024
Problemas encontrados
- Na análise detalhada das tarefas, não foram encontrados quaisquer problemas, as tarefa foi revisada e está em conformidade com os requisitos da Checklist.
Sugestões de correção
- Não há necessidade de sugerir correções. A integridade da tarefa fora cuidadosamente avaliadaa para assegurar que atendam aos padrões esperados pela Checklist.
Tarefa 03 - Cadastro Antecipado de Aluno - Responsável Joyce Dionizio
Aqui serão dispostos os resultados da verificação do artefato "Análise de Tarefas", com direcionamento à tarefa "Cadastro Antecipado de Aluno", proposta pelo membro Joyce Dionizio, resultados estes obtidos pelo integrante Cainã Freitas conforme o planejamento da verificação.
Inspeção
Abaixo se encontra o Vídeo 3, referente à inspeção realizada ao artefato "Análise de Tarefas", com direcionamento à tarefa "Cadastro Antecipado de Aluno".
Vídeo 3 - Gravação da inspeção da "Análise de Tarefas" - Cadastro Antecipado de Aluno.
Acesso disponível em: https://youtu.be/zIjY_Lp2O10
Checklists
A tabela 65 abaixo apresenta a checklist proposta pelo integrante Cainã Freitas durante o planejamento da verificação com suas verificações e observações feitas pela inspeção do integrante Cainã Freitas.
Tabela 5 - Verificação: Cadastro Antecipado de Aluno
| ID | Descrição | Avaliação | Observações | Fonte |
|---|---|---|---|---|
| 59 | A análise inicia com a definição dos objetivos dos usuários? | SIM | - | Página 179 |
| 60 | Os objetivos são divididos em subobjetivos hierárquicos? | SIM | Página 178 | |
| 61 | Os diagramas HTA contêm entradas, ações e feedback? | SIM | Página 179 | |
| 62 | A HTA considera diferentes formas de atingir um objetivo dependendo das circunstâncias? | SIM | - | Página 180 |
| 63 | A HTA inclui todos os passos conforme Diaper (2003), como objetivos, esboço dos dados em tabelas ou diagramas e identificação de operadores significativos? | SIM | - | Página 181 |
| 64 | Utilizando o CNM-GOMS, os objetivos do usuário estão claramente definidos no diagrama? | SIM | - | Página 182 |
| 65 | Utilizando o CNM-GOMS, os operadores no diagrama são bem definidos, internos ou externos? | SIM | - | Página 182 |
| 66 | Utilizando o CNM-GOMS, os métodos para alcançar os objetivos estão corretamente sequenciados? | SIM | - | Página 182 |
| 67 | Utilizando o CNM-GOMS, o diagrama utiliza um nível de detalhe adequado, considerando os objetivos da análise? | SIM | - | Página 182 |
Fonte: FREITAS, Cainã. 2024
Acompanhamento
Segue abaixo, pela Figura 3, o gráfico referente às respostas da checklist prevista pela tabela 5.
Figura 3 - Gráfico "pizza" - Cadastro Antecipado de Aluno
Fonte: FREITAS, Cainã. 2024
Problemas encontrados
Abaixo se encontra a lista de problemas encontrados na tarefa avaliada, utilizando também como referência o ID das perguntas conforme dispostos na tabela 5 para melhor localização.
- Nenhum problema encontrado.
Sugestões de correção
Para a correção da tarefa avaliada, sugerem-se os itens a seguir:
- Nenhuma correção sugerida.
Tarefa 04 - Registrar e verificar o panorama de saúde da cidade - Responsável Lucas Meireles
Aqui serão dispostos os resultados da verificação do artefato "Análise de Tarefas", com direcionamento à tarefa "Registrar e verificar o panorama de saúde da cidade", proposta pelo membro Lucas Meireles, resultados estes obtidos pela integrante Joyce Dionizio conforme o planejamento da verificação.
Inspeção
Abaixo se encontra o Vídeo 4, referente à inspeção realizada ao artefato "Análise de Tarefas", com direcionamento à tarefa "Registrar e verificar o panorama de saúde da cidade".
Vídeo 4 - Gravação da inspeção da "Análise de Tarefas" - Registrar e verificar o panorama de saúde da cidade.
Acesso disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=BHwo29D1cvg
Checklists
A tabela 6 abaixo apresenta a checklist proposta pelo integrante Cainã Freitas durante o planejamento da verificação com suas verificações e observações feitas pela inspeção do integrante Joyce Dionizio.
Tabela 6 - Verificação: Registrar e verificar o panorama de saúde da cidade.
| ID | Descrição | Avaliação | Observações | Fonte |
|---|---|---|---|---|
| 59 | A análise inicia com a definição dos objetivos dos usuários? | SIM | - | Página 179 |
| 60 | Os objetivos são divididos em subobjetivos hierárquicos? | SIM | Página 178 | |
| 61 | Os diagramas HTA contêm entradas, ações e feedback? | SIM | Página 179 | |
| 62 | A HTA considera diferentes formas de atingir um objetivo dependendo das circunstâncias? | SIM | - | Página 180 |
| 63 | A HTA inclui todos os passos conforme Diaper (2003), como objetivos, esboço dos dados em tabelas ou diagramas e identificação de operadores significativos? | SIM | - | Página 181 |
| 64 | Utilizando o CNM-GOMS, os objetivos do usuário estão claramente definidos no diagrama? | SIM | - | Página 182 |
| 65 | Utilizando o CNM-GOMS, os operadores no diagrama são bem definidos, internos ou externos? | SIM | - | Página 182 |
| 66 | Utilizando o CNM-GOMS, os métodos para alcançar os objetivos estão corretamente sequenciados? | SIM | - | Página 182 |
| 67 | Utilizando o CNM-GOMS, o diagrama utiliza um nível de detalhe adequado, considerando os objetivos da análise? | SIM | - | Página 182 |
Fonte: FREITAS, Cainã. 2024
Acompanhamento
Segue abaixo, pela Figura 4, o gráfico referente às respostas da checklist prevista pela tabela 6.
Figura 4 - Gráfico "pizza" - Registrar e verificar o panorama de saúde da cidade
Fonte: Dionizio, Joyce. 2024
Problemas encontrados
Abaixo se encontra a lista de problemas encontrados na tarefa avaliada, utilizando também como referência o ID das perguntas conforme dispostos na tabela 6 para melhor localização.
- Nenhum problema encontrado.
Sugestões de correção
Para a correção da tarefa avaliada, sugerem-se os itens a seguir:
- Nenhuma correção sugerida.
Tarefa 05 - Solicitar vistoria de local com água parada - Responsável Pedro Lucas Dourado
Aqui serão dispostos os resultados da verificação do artefato "Análise de Tarefas", com direcionamento à tarefa "Solicitar vistoria de local com água parada", proposta pelo membro Pedro Lucas, resultados estes obtidos pelo integrante Lucas Meireles conforme o planejamento da verificação.
Inspeção
Abaixo se encontra o Vídeo 5, referente à inspeção realizada ao artefato "Análise de Tarefas", com direcionamento à tarefa "Solicitar vistoria de local com água parada".
Vídeo 5 - Gravação da inspeção da "Análise de Tarefas" - Solicitar vistoria de local com água parada.
Acesso disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=Lm69mNEz4P0
Checklists
A tabela 7 abaixo apresenta a checklist proposta pelo integrante Cainã Freitas durante o planejamento da verificação com suas verificações e observações feitas pela inspeção do integrante Lucas Meireles.
Tabela 7 - Cheklist Análise de Tarefas
| ID | Descrição | Avaliação | Observações | Fonte |
|---|---|---|---|---|
| 59 | A análise inicia com a definição dos objetivos dos usuários? | Sim | - | Página 179 |
| 60 | Os objetivos são divididos em subobjetivos hierárquicos? | Sim | - | Página 178 |
| 61 | Os diagramas HTA contêm entradas, ações e feedback? | Sim | - | Página 179 |
| 62 | A HTA considera diferentes formas de atingir um objetivo dependendo das circunstâncias? | Sim | - | Página 180 |
| 63 | A HTA inclui todos os passos conforme Diaper (2003), como objetivos, esboço dos dados em tabelas ou diagramas e identificação de operadores significativos? | Incompleto | - | Página 181 |
| 64 | Utilizando o CNM-GOMS, os objetivos do usuário estão claramente definidos no diagrama? | Sim | - | Página 182 |
| 65 | Utilizando o CNM-GOMS, os operadores no diagrama são bem definidos, internos ou externos? | Sim | - | Página 182 |
| 66 | Utilizando o CNM-GOMS, os métodos para alcançar os objetivos estão corretamente sequenciados? | Sim | - | Página 182 |
| 67 | Utilizando o CNM-GOMS, o diagrama utiliza um nível de detalhe adequado, considerando os objetivos da análise? | Sim | - | Página 182 |
Fonte: FREITAS, Cainã. 2024.
Segue abaixo, pela Figura 5, o gráfico referente às respostas da checklist prevista pela tabela 7.
Figura 5 - Gráfico "pizza" - Análise de Tarefas - Solicitar vistoria de local com água parada
Fonte: MEIRELES, Lucas O.. 2024
Problemas encontrados
Abaixo se encontra a lista de problemas encontrados na tarefa avaliada, utilizando também como referência o ID das perguntas conforme dispostos na tabela 7 para melhor localização.
- ID 63 - A HTA inclui todos os passos conforme Diaper (2003), como objetivos, esboço dos dados em tabelas ou diagramas e identificação de operadores significativos?
Não há presença dos dados em tabelas.
- ID 67 - Utilizando o CNM-GOMS, o diagrama utiliza um nível de detalhe adequado, considerando os objetivos da análise?
A questão é relativamente subjetiva.
Sugestões de correção
Para a correção da análise de tarefas avaliada, sugerem-se os itens a seguir:
- Verificar os dados que faltam para completar as tarefas e ações;
- Conferir se há critérios objetivos para a devida verificação se os itens estão devidamente explicados e "destrinchados"
Bibliografia
1. Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021) Interação Humano-Computador e Experiência do usuário. Autopublicação. 2. DUARTE, Augusto; FREITAS, Cainã; DIONIZIO, Joyce; MEIRELES, Lucas; DOURADO, Pedro Lucas. Análise de Tarefas. Repositório do Grupo 5 da disciplina de Interação Humano Computador da Universidade de Brasília, 2024. Disponível em: https://interacao-humano-computador.github.io/2024.1-Prefeitura-Lagoa-da-Prata/design/Nivel_1/analise_tarefas/Pl_relatoresultado_tarefas/. Acesso em: 26 junho 2024.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Data de revisão | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|---|
1.0 |
26/06/2024 | Criação do Documento e adição da inspeção | Lucas Meireles | 26/06/2023 | Pedro Lucas |
1.1 |
26/06/2023 | Adição Verificação 01 | Pedro Lucas | ||
1.2 |
26/06/2023 | Adição Verificação 02 | Augusto Duarte | ||
1.3 |
26/06/2023 | Adição Verificação 03 | Joyce Dionizio | ||
1.4 |
27/06/2024 | Ajuste da ordem, textos e padronização | Lucas Meireles |