Inspeção do artefato "Questionário"
Introdução
Dado o planejamento da atividade, aqui será exibido o procedimento realizado e os eventuais resultados encontrados pela atividade de verificação descrita no planejamento de verificação da etapa referente à etapa 2 para o grupo 5 da disciplina de IHC.
Objetivo
O objetivo desse documento é apresentar a metodologia adotada, os autores, o checklist do artefato "Questionário" produzido e seus respectivos resultados, conforme descritos no planejamento.
Metodologia
Para responder as perguntas dos checklists feitos anteriormente no planejamento, o avaliador usará o método de inspeção para responder as perguntas com as opções "SIM", "NÃO" e "INCOMPLETO". Também será gerado um espaço adicional para que possa escrever observações em cada pergunta. Ao completar a verificação da checklist do artefato, será apresentado um gráfico "pizza" com as respostas para uma melhor visualização assim como os problemas encontrados e sugestões de correções, quando cabível.
Objetos de verificação
A Tabela 1 foi produzida para uma melhor visualização do objeto que será aqui verificado e suas respectivas características. Ela é composta pelo artefato que foi verificado, a versão verificada, data de produção, autores e revisores do artefato conforme presentes no próprio artefato em relação à versão que será aqui avaliada, no dia em que se é realizado cada uma das verificações.
Tabela 1 - Artefato que será verificado
| Artefato | Versão | Data produzido | Produzido por | Revisado por |
|---|---|---|---|---|
| Questionário | 1.1 |
10/05/2024 | Lucas Meireles | -- |
Fonte: MEIRELES, Lucas O.. 2024.
Participantes
Os integrante responsável pela verificação da checklist está devidamente descrito na tabela 02 abaixo, tal como o artefato que será verificado, o autor da lista de verificação que será utilizada conforme previsto no planejamento da verificação e a data em que se foi realizada a verificação:
Tabela 02 - Responsáveis pela verificação e autores da checklist
| Artefato | Responsável pela checklist | Responsável pela verificação | Data da verificação |
|---|---|---|---|
| Questionário | Joyce Dionizio | Lucas Meireles | -- |
Fonte: MEIRELES, Lucas O.. 2024.
Resultados obtidos
Abaixo se encontra os resultados da inspeção do artefato tratado pela tabela 2 com a utilização da checklist proposta, seus comentários, o vídeo de inspeção, um gráfico "pizza" que apresentará o percentual de respostas da checklist, uma listagem de problemas encontrados e suas explicações e/ou observações e, por fim, sugestões de correção.
Questionário
Aqui serão dispostos os resultados da verificação do artefato "Questionário", feitos pelo integrante Lucas Meireles conforme o planejamento da verificação.
Inspeção
Abaixo se encontra o Vídeo 1, referente à inspeção realizada ao artefato "Questionário".
Vídeo 1 - Gravação da inspeção do "Questionário".
Acesso disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=hImP6e06TrA
Checklists
A tabela 3 abaixo apresenta a checklist proposta pela integrante Joyce Dionizio durante o planejamento da verificação com suas verificações e observações feitas pela inspeção do integrante Lucas Meireles.
Tabela 3 - Cheklist Questionário
| ID | Descrição | Avaliação | Observações | Fonte |
|---|---|---|---|---|
| 14 | As perguntas demográficas estão presentes no questionário? | Sim | - | Página 149 |
| 15 | O questionário inclui perguntas fechadas para facilitar a análise? | Sim | - | Página 144-145 |
| 16 | Há perguntas com respostas neutras ou alternativas, como 'não sei' ou 'não quero responder'? | Sim | - | Página 149 |
| 17 | As perguntas estão ordenadas de forma lógica, começando com questões gerais e progredindo para questões específicas? | Sim | - | Página 149 |
| 18 | O questionário inclui instruções claras sobre como responder cada pergunta? | Não | - | Página 150 |
| 19 | As perguntas de múltipla escolha estão claramente marcadas para diferenciar entre opções únicas e múltiplas? | Não | - | Página 150 |
| 20 | As escalas de Likert são utilizadas para medir opiniões e atitudes? | Não | - | Página 150 |
| 21 | O questionário evita a inclusão excessiva de perguntas abertas? | Sim | - | Página 151 |
| 22 | Há espaço suficiente para respostas em perguntas abertas? | Sim | - | Página 153 |
| 23 | As perguntas são formuladas de maneira a evitar induzir certas respostas? | Sim | - | Página 150 |
Fonte: DIONIZIO, Joyce. 2024
Segue abaixo, pela Figura 1, o gráfico referente às respostas da checklist prevista pela tabela 3.
Figura 1 - Gráfico "pizza" - Questionário
Fonte: MEIRELES, Lucas O.. 2024
Problemas encontrados
Abaixo se encontra a lista de problemas encontrados no artefato, utilizando também como referência o ID das perguntas conforme dispostos na tabela 3 para melhor localização.
- ID 18 - O questionário inclui instruções claras sobre como responder cada pergunta?
Apesar da simplicidade e objetividade do texto de pergunta, não há sugestão e/ou indicação de como deve ser realizada a resposta do usuário, seja clicando em uma opção, em múltiplas opções ou ainda escrever sua resposta.
- ID 19 - As perguntas de múltipla escolha estão claramente marcadas para diferenciar entre opções únicas e múltiplas?
Neste caso, não houve necessidade de aplicação de perguntas de múltipla escolha no questionário.
- ID 20 - As escalas de Likert são utilizadas para medir opiniões e atitudes?
Quando se diz respeito às questões que utilizam uma escala para resposta, há ausência de uma opção que simbolize "não sei", além de que o número de opções na escala é par, e não ímpar como sugerido.
Sugestões de correção
Para a correção do artefato, sugerem-se os itens a seguir:
- Clarificar e explicitar a forma como as perguntas devem ser respondidas;
- Indicar, no caso de questões de escolha de itens, se a resposta é única ou podem ser registrados múltiplos itens;
- Ao aplicar uma questão que utilize escalas, aplicar um número ímpar de opções, além de possibilitar o indivíduo a não responder a questão por falta de conhecimento ou não conseguir identificar uma resposta ideal.
Bibliografia
Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021) Interação Humano-Computador e Experiência do usuário. Autopublicação.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Data de revisão | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|---|
1.0 |
26/06/2024 | Criação do Documento e adição da inspeção | Lucas Meireles | 08/07/2024 | Joyce Dionizio |