Cinemark
Introdução
No início da disciplina de Interação Humano Computador com o professor André Barros, seguindo o plano de ensino, cada integrante do Grupo 4 selecionou um site do governo ou da comunidade de software online para, por meio do Framework DECIDE, para planejar a avaliação do site escolhido. Os sites escolhidos para avaliação foram gov.br, oba.org.br, brmodeloweb.com e Cinemark.com.br, os mesmo foram avaliados seguindo o Framework DECIDE.
Motivação para escolha
Com a orientação do professor André Barros, escolhemos o site do Cinemark, por ser uma plataforma amplamente utilizada por um público diversificado que busca informações e serviços relacionados ao entretenimento. Como um canal essencial para a consulta de horários de filmes, compra de ingressos e alimentos, acesso a promoções e reserva de salas por empresas e escolas, sua relevância no dia a dia dos usuários torna-o um excelente objeto de análise no contexto de Interação Humano-Computador (IHC).
A escolha também se justifica pelo desafio que um site de grande alcance enfrenta em atender as necessidades de diferentes perfis de usuários, incluindo pessoas com diferentes níveis de familiaridade com a tecnologia. Dessa forma, a análise permitirá compreender como a interface equilibra eficiência, acessibilidade e experiência do usuário.
Critérios para escolha
Os críterios utilizados para essa escolha foram:
- Usabilidade: A usabilidade é um dos principais pilares de avaliação. O site será analisado quanto à facilidade que oferece para que os usuários encontrem informações e concluam tarefas, como a compra de ingressos. Critérios como clareza na organização dos menus, rapidez na navegação e simplicidade nas interações serão considerados.
- Acessibilidade: Verificar se o site é inclusivo e se atende a normas de acessibilidade é crucial. A análise avaliará aspectos como texto alternativo para imagens e suporte a leitores de tela, garantindo que o conteúdo seja acessível a pessoas com diferentes necessidades.
- Feedback e controle do usuário: O site será examinado quanto à sua capacidade de fornecer retornos claros para as ações realizadas pelos usuários, como confirmações visuais ou mensagens de erro. Além disso, será avaliado se os usuários têm autonomia para corrigir ações equivocadas antes de finalizá-las, como a possibilidade de alterar o horário ou tipo de ingresso selecionado.
- Consistência na interface: A análise verificará se o site utiliza elementos visuais e interativos de forma uniforme em todas as páginas, como botões, fontes e estilos de menu. A consistência ajuda o usuário a se familiarizar com a navegação, reduzindo a curva de aprendizado.
- Design centrado no usuário: O site será avaliado quanto ao uso de uma linguagem visual clara e atrativa, priorizando informações essenciais, como horários de filmes e preços de ingressos. Além disso, será observado se o design promove uma experiência agradável e se está alinhado com a identidade visual da marca Cinemark.
- Prevenção de erros: Um site eficiente deve minimizar a ocorrência de erros, seja por meio de formulários bem estruturados ou por orientações claras durante os processos de navegação e compra.
Aspectos trabalhados
Em relação aos aspectos trabalhados, na parte de análise de requisitos em Princípios gerais do projeto foram definidos os principais aspectos a serem avaliados e estudados. Entre os principais estão prevenção de erros, consistência da interface, acessibilidade e usabilidade. Após uma análise detalhada foi possível identificar os pontos fortes e as áreas que podem ser aprimoradas no site do Cinemark, garantindo uma experiência de usuário mais fluida, acessível e eficiente.
Conclusão
A escolha do site do Cinemark para este projeto foi feita seguindo os objetivos da disciplina de Interação Humano-Computador (IHC). Durante a análise, exploramos aspectos essenciais da usabilidade, acessibilidade e experiência do usuário, identificando os pontos positivos do site, como também as oportunidades de melhoria.
Ao longo do semestre, utilizando o framework DECIDE será possível realizar uma avaliação estruturada do site, trazendo sugestões de aprimoramento seguindo os princípios de design e interação. Assim sendo, é de extrema importância selecionar uma plataforma amplemente utilizada que possui desafios reais de usabilidade.
Referências Bibliográficas
1. BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
2. BARROS, André. Plano de Ensino - Turma 01. Universidade de Brasília, 2024.
Histórico de versões
| Versão | Descrição | Autor(es) | Data | Revisor(es) | Data de revisão |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.0 | Criação da página | Anne de Capdeville | 30/01/2025 | José Oliveira | 30/01/2025 |
| 1.1 | Documentação da página | Anne de Capdeville | 31/01/2025 | José Oliveira | 31/01/2025 |
| 1.2 | Documentação da página | José Oliveira | 31/01/2025 | Anne de Capdeville | 31/01/2025 |