Data	Data Prevista de Revisão	Versão	Descrição	Autor	Revisor
10/01/2025	10/01/2025	1.0	Criação do Documento	Paola Lima	Karolina Vieira
18/01/2025	18/01/2025	1.2	Atualização	Karolina Vieira	Paola Lima

Planejamento da Avaliação do Protótipo de Alta Fidelidade

Introdução

A avaliação de Interação Humano-Computador (IHC) é um componente crucial no desenvolvimento de sistemas interativos, pois permite avaliar a qualidade de uso da solução e identificar problemas na interação e na interface que possam prejudicar a experiência do usuário. Esse processo orienta as melhorias necessárias, garantindo que o sistema atenda às necessidades dos usuários e promova uma interação eficiente e satisfatória (Barbosa, 2021). Assim, no contexto do desenvolvimento de um protótipo de alta fidelidade, é fundamental planejar a avaliação para assegurar que a solução proposta esteja alinhada com os requisitos de usabilidade e experiência do usuário.

Objetivo

Este documento tem como propósito apresentar o planejamento da avaliação do protótipo de alta fidelidade, detalhando as etapas, métodos e técnicas que serão empregadas para avaliar a interação e a interface do site proposto.

Metodologia

A metodologia adotada para a avaliação segue o modelo do framework DECIDE (Barbosa, 2021), uma abordagem estruturada que organiza o processo de avaliação em seis etapas principais:

(D) Determinar os objetivos da avaliação
(E) Explorar perguntas a serem respondidas
(C) Escolher os métodos de avaliação
(I) Identificar e administrar questões práticas
(D) Decidir como lidar com questões éticas
(E) Avaliar, interpretar e apresentar os dados

Essa metodologia permite um planejamento claro e detalhado, assegurando que a avaliação aborde tanto alternativas de design quanto a identificação de problemas na interação e na interface.

D - Determinar os objetivos da avaliação de IHC

Os objetivos da avaliação são essenciais para identificar os pontos do protótipo de alta fidelidade que necessitam de melhorias, dado que ele já está mais próximo do produto final. Os objetivos definidos para essa avaliação, conforme Barbosa (2021), são:

Explorar alternativas de design: Identificar qual alternativa proporciona a melhor experiência de interação, considerando aspectos como clareza, eficácia e satisfação do usuário.
Verificar conformidade com padrões: Avaliar se o protótipo de alta fidelidade atende aos padrões de usabilidade e acessibilidade estabelecidos, assegurando que a solução seja eficiente e acessível a todos os usuários.
Identificar problemas na interação e na interface: Detectar pontos de confusão, erros de navegação ou inconsistências na interface para garantir uma experiência de uso mais fluida e eficiente.

E - Explorar perguntas a serem respondidas com a avaliação

Baseando-se nos objetivos da avaliação, as perguntas que precisam ser respondidas durante a avaliação do protótipo de alta fidelidade foram definidas e adaptadas a partir da tabela de exemplos de perguntas de avaliação de IHC proposta por Barbosa (2021). Essas perguntas são fundamentais para a operacionalização do processo de avaliação, permitindo um julgamento sobre os aspectos analisados. As perguntas definidas para a avaliação do protótipo de alta fidelidade são:

Tabela 1: Questionário

Objetivo	Pergunta	Resposta
Ideias e Alternativas de Design	1. O design atual do protótipo é fácil de aprender?	Sim/Não
Ideias e Alternativas de Design	2. Você prefere o design apresentado no protótipo em comparação a outras interfaces similares que já usou?	Sim/Não
Ideias e Alternativas de Design	3. O design do protótipo facilita a realização de tarefas sem causar frustrações?	Sim/Não
Conformidade com um padrão	4. A interface está em conformidade com padrões de acessibilidade que você já conhece?	Sim/Não
Conformidade com um padrão	5. Os termos e rótulos usados na interface são familiares para você?	Sim/Não
Conformidade com um padrão	6. Você percebe consistência nos elementos e padrões do design ao longo da interface?	Sim/Não
Problemas na Interação e Interface	7. Você conseguiu realizar as tarefas propostas sem dificuldades no protótipo?	Sim/Não
Problemas na Interação e Interface	8. Houve algum momento em que você se sentiu confuso ou insatisfeito ao interagir com o protótipo?	Sim/Não
Problemas na Interação e Interface	9. Você entendeu claramente a função de cada elemento da interface?	Sim/Não

Autor: Paola Nascimento

C - Escolher os métodos de avaliação a serem utilizados

A entrevista será aplicada para avaliar o aspecto de apropriação da tecnologia. Este método permitirá captar dados qualitativos importantes sobre a usabilidade, a compreensão do protótipo e as motivações para sua adoção ou rejeição.

I - Identificar e administrar as questões práticas da avaliação

A identificação e administração das questões práticas são cruciais para garantir que a avaliação do protótipo ocorra de maneira eficiente, respeitando as limitações de recursos, tempo e logística. A seguir, são detalhadas as questões práticas relacionadas ao planejamento do teste, organização dos materiais, preparação do local, recrutamento de usuários, condução do teste, análise dos resultados e correção do site, conforme descrito por Badre (2002).

Participantes

Os participantes serão selecionados com base no perfil de usuário definido durante a análise de requisitos, priorizando indivíduos que representem o público-alvo do protótipo. Serão escolhidos 3 participantes para os testes de usabilidade, pois, segundo Krug, é possível identificar a maior parte dos problemas com três ou quatro participantes.

Avaliação Heurística:

Ferramentas: Computador para redigir o relatório dos resultados;
Materiais: Lista de princípios heurísticos;
Ambiente: A avaliação será realizada em um ambiente controlado e silencioso, garantindo que o avaliador possa se concentrar na análise do protótipo sem distrações.

Cronograma da Avaliação

Tabela 2: Cronograma das atividades a serem realizadas

Data	Atividade	Responsável	Revisor
22/01/2025	Entrega do protótipo de alta fidelidade	Paola e Karolina	Paola e Karolina
23/01/2025	Aplicação do teste piloto	Paola e Karolina	Paola e Karolina
24/01/2025	Realização da avaliação com participantes	Paola e Karolina	Paola e Karolina
24/01/2025	Análise dos dados e elaboração do relatório	Paola e Karolina	Paola e Karolina

Fonte: Paola Nascimento

Questões Éticas (D)

Antes de iniciar os testes, os participantes deverão assinar um Termo de Consentimento Livre e Esclarecido, garantindo que:

A participação é voluntária e pode ser interrompida a qualquer momento;
Os dados coletados serão usados apenas para fins acadêmicos;
A identidade dos participantes será preservada.

Teste Piloto

Antes de realizar as entrevistas principais, conduzimos um teste piloto para validar o roteiro e identificar ajustes necessários. Um participante com perfil semelhante ao público-alvo foi convidado para avaliar a clareza das perguntas, o fluxo da entrevista, o tempo necessário e possíveis dificuldades. Os resultados permitiram otimizar o processo, garantindo maior eficácia nas entrevistas principais.

Video 1: Gravação do teste

Assista ao vídeo no YouTube

Bibliografia

[1] BARBOSA, S. et al. Interação Humano-Computador e Experiência do Usuário. [s.l.] Autopublicação - Leanpub, 2021.
[2] Análise da plataforma Simples Nacional - Características da plataforma, disponível em: https://interacao-humano-computador.github.io/2022.2-SimplesNacional/DesignAvaliacaoDesen/Nivel3/ProtAltaFidelidade/PlanejamentoProtAlta/. Acesso em 10 de janeiro de 2025.