Data	Data Prevista de Revisão	Versão	Descrição	Autor	Revisor
27/12/2024	03/01/2025	1.0	Criação do Documento	Karolina Vieira	Paola Nascimento

Planejamento da Avaliação do Protótipo de Papel

Introdução

O Planejamento da Avaliação do Protótipo de Papel envolve a preparação e organização necessárias para avaliar a usabilidade de um design de IHC representado em papel. Esse processo é realizado por meio de simulações de uso com a participação de potenciais usuários, o que possibilita identificar problemas de usabilidade antes mesmo da criação de uma solução de IHC funcional. Importante ressaltar que esse método facilita a avaliação de soluções parciais, que não abrangem toda a interface, e de protótipos de baixa ou média fidelidade, que ainda não possuem todos os detalhes da interface definidos. Assim, a avaliação do protótipo de papel será conduzida com base nas tarefas descritas na Tabela 1.

Tarefas a serem executadas no site da DPDF
Agendamento para uma consulta com um advogado (funcionalidade inexistente no site)
Inscrever-se no Programa de Estágio da DPDF

Metodologia

O framework DECIDE será utilizado para guiar o planejamento, execução e análise da avaliação do protótipo de papel. Assim, na Tabela 2 estão listadas as etapas a serem realizadas, cada uma correspondente às letras que compõem a palavra DECIDE.

Etapa	Descrição
D	Determinar os objetivos da avaliação de IHC.
E	Explorar perguntas a serem respondidas com a avaliação.
C	Escolher (Choose) os métodos de avaliação a serem utilizados.
I	Identificar e administrar as questões práticas da avaliação.
D	Decidir como lidar com as questões éticas.
E	Avaliar (Evaluate), interpretar e apresentar os dados.

O método de avaliação escolhido para lidar com o protótipo de papel foi a entrevista. Esse método irá promover dados a partir do ponto de vista do usuário.

D - Objetivos

Os principais pontos a serem avaliados, seguindo o modelo proposto pelo DECIDE, são: Apropriação de tecnologia pelos usuários; Ideias e alternativas de design; Conformidade com um padrão; Problemas na interação e na interface.

E - Explorar Perguntas

Com base no objetivo da avaliação foram preparadas perguntas baseadas nos seguintes tópicos:

Verificar a conformidade com um padrão;
Comparar ideias e alternativas de design;
Identificar problemas na interação e interface.

C - Método de Avaliação

A entrevista foi escolhida como método de avaliação adequado para o Protótipo de Papel. Esse método será realizado de forma presencial. Para iniciar a avaliação, deverá ser apresentado ao usuário um termo de consentimento e, em seguida e caso o termo seja aceito, será apresentada a proposta do projeto, a apresentação do protótipo e das tarefas a serem realizadas.

I - Identificar e administrar as questões práticas da avaliação

Recrutaremos participantes que se encaixem no perfil de usuários da Defensoria Pública do Distrito Federal (DPDF), considerando fatores como idade, nível de instrução, frequência de interação com serviços públicos, e familiaridade com o uso de plataformas digitais. Esses critérios garantirão que os participantes representem adequadamente o público-alvo da DPDF, incluindo pessoas que buscam assistência jurídica gratuita e que utilizam o site ou outros canais digitais da instituição.

D - Aspectos Éticos

Para deixar claro o objetivo e os procedimentos a serem realizados nesta avaliação, será utilizado Termo de Consentimento. O termo de consentimento será devidamente adaptado para conter as informações relacionadas ao tema Protótipo de Papel sendo elaborado considerando os Aspectos Éticos para garantir o bem-estar e o respeito ao voluntário participante.

E - Avaliação dos Resultados

Os resultados obtidos a partir das avaliações propostas no cronograma serão analisados como disposto no documento de Planejamento do Relato de Resultados. Caso necessário, o protótipo sofrerá modificações após a avaliação dos resultados, adequando-se às melhorias necessárias.

Roteiro de Perguntas

Objetivo	Pergunta	Resposta
Ideias e Alternativas de Design	Que parte da interface e da interação te deixa insatisfeito?	Sim/Não
Ideias e Alternativas de Design	Você entende para que serve cada elemento de interface?	Sim/Não
Ideias e Alternativas de Design	Há alternativas de design mais eficientes? Mais fáceis de aprender?	Sim/Não
Problemas na Interação e Interface	Os objetivos dos usuários podem ser alcançados facilmente através do sistema?	Sim/Não
Problemas na Interação e Interface	O protótipo apresenta uma sequência de tarefas condizente com a realidade?	Sim/Não
Problemas na Interação e Interface	Você consegue operar o sistema?	Sim/Não

Autor: Karolina Vieira

Participantes

Os participantes serão selecionados com base no perfil de usuário definido durante a análise de requisitos, priorizando indivíduos que representem o público-alvo do protótipo. Serão escolhidos 3 participantes para os testes de usabilidade, pois, segundo Krug, é possível identificar a maior parte dos problemas com três ou quatro participantes.

Teste Piloto

Antes de realizar as entrevistas principais, conduzimos um teste piloto para validar o roteiro e identificar ajustes necessários. Um participante com perfil semelhante ao público-alvo foi convidado para avaliar a clareza das perguntas, o fluxo da entrevista, o tempo necessário e possíveis dificuldades. Os resultados permitiram otimizar o processo, garantindo maior eficácia nas entrevistas principais.

Video 1: Gravação do teste

Assista ao vídeo no YouTube

Cronograma

Entrevistador(es)	Entrevistado(s)	Horário de Início	Horário de Fim	Data
Karolina Vieira	Fernanda Alves	15:00	16:00	09/01/2025
Paola Nascimento	Dayene	17:00	17:30	10/01/2025

Bibliografia

[1] BARBOSA, S. et al. Interação Humano-Computador e Experiência do Usuário. [s.l.] Autopublicação - Leanpub, 2021.

[2] Análise da plataforma Simples Nacional - Características da plataforma, disponível em: https://interacao-humano-computador.github.io/2022.2-SimplesNacional/DesignAvaliacaoDesen/Nivel1/AnaliseDeTarefas/PlanejamentoAvAnaliseDeTarefas/. Acesso em 10 de dezembro de 2024.