Data	Data Prevista de Revisão	Versão	Descrição	Autor	Revisor
10/12/2024	10/12/2024	1.0	Criação do Documento	Lucas Sales	Karolina Vieira
10/12/2024	10/12/2024	1.1	Atualizando perfil do usuário	Lucas Sales	Paola Nascimento
05/01/2025	05/01/2025	1.2	Atualizando perguntas	Paola Nascimento	Karolina Vieira

Planejamento da Avaliação da Análise de Tarefas

Introdução

Utilizando o framework D.E.C.I.D.E, demais informações dispostas no livro Interação Humano-Computador e Experiência do Usuário e projetos anteriores realizados na disciplina para construir uma avaliação da análise das tarefas.

Objetivos

O intuito desta avaliação é explorar as questões da experiência do usuário durante a utilização do sistema, dando assim uma prioridade para o usuário, para que o mesmo conclua seus objetivos.

Podemos destacar os seguintes pontos como objetivos traçados para esta análise

1 - Apropriação da tecnologia pelos usuários
2 - Ideias e alternativas de design
3 - Conformidade com um padrão
4 - Problemas na interface e interação

Método de avaliação

Durante o desenvolvimento do nosso projeto de Interação Humano-Computador, optamos por utilizar a entrevista como método principal de avaliação. Essa escolha se deve à possibilidade de obter informações detalhadas. As entrevistas permitem uma exploração mais rica e flexível das percepções, comportamentos e dificuldades enfrentadas pelos usuários. Assim, conseguimos identificar tanto os aspectos positivos quanto os problemas de usabilidade que precisam ser aprimorados, alinhando o design às necessidades e expectativas reais dos usuários.

Perfil do usuário

Pessoas entre 18 e 60 anos, brasileiros, que se resumem a estudantes, trabalhadores autônomos e assalariados que utilizem do site da defensoria pública.

Participantes

Os participantes serão selecionados com base no perfil de usuário definido durante a análise de requisitos, priorizando indivíduos que representem o público-alvo do protótipo. Serão escolhidos 3 participantes para os testes de usabilidade, pois, segundo Krug, é possível identificar a maior parte dos problemas com três ou quatro participantes.

Questões Específicas

Pergunta	Resposta
Os objetivos da tarefa estão claramente definidos no modelo?	Sim / Não
As operações são realistas e compatíveis com a tarefa analisada?	Sim / Não
As análises são de fácil entendimento?	Sim / Não
As operações retratadas estão alinhadas com o título?	Sim / Não
O modelo aborda adequadamente os principais aspectos da realização da tarefa?	Sim / Não
As ações descritas seguem uma sequência lógica e fluida?	Sim / Não
A tarefa cumpre seu propósito?	Sim / Não
O modelo apresenta elementos visuais identificáveis, como personagens, objetos e cenários?	Sim / Não
O nível de decomposição da tarefa é adequado para a análise proposta?	Sim / Não
O modelo facilita a compreensão dos passos necessários para a realização da tarefa?	Sim / Não
O modelo identifica corretamente decisões e alternativas dentro da tarefa?	Sim / Não
O modelo apresenta alguma falha grave na estruturação da tarefa?	Sim / Não
Tem alguma sugestão de melhoria do procesos?	Sim / Não

Autor: Paola Nascimento

Questões Éticas

Um termo de consentimento será apresentado ao usuário, na abertura do formulário online, informando o objetivo do mesmo, e que ao preencher e enviar seus dados, estaremos os recebendo, de forma totalmente anônima, o que a própria plataforma da Google para formulários, deixa explícito ao participante, caso este não concorde, apenas fechará o formulário sem qualquer tipo de dano, constrangimento ou possibilidade de ser contatado pelo avaliador, equipe e afins. Para deixar claro o objetivo e os procedimentos a serem realizados nesta avaliação, será utilizado Termo de Consentimento.

Avaliação dos dados

Como grande parte dos dados será quantitativo e objetivo, será possível analisar se o planejamento cumpre ou não o critério de ter informações sobre como o usuário se sente, quais problemas enfrenta e demais dores que este possa vir a sentir.

Teste Piloto

Antes de realizar as entrevistas principais, conduzimos um teste piloto para validar o roteiro e identificar ajustes necessários. Um participante com perfil semelhante ao público-alvo foi convidado para avaliar a clareza das perguntas, o fluxo da entrevista, o tempo necessário e possíveis dificuldades. Os resultados permitiram otimizar o processo, garantindo maior eficácia nas entrevistas principais.

Video 1: Gravação do teste

Assista ao vídeo no YouTube

Bibliografia

[1] BARBOSA, S. et al. Interação Humano-Computador e Experiência do Usuário. [s.l.] Autopublicação - Leanpub, 2021.

[2] Análise da plataforma Simples Nacional - Características da plataforma, disponível em: https://interacao-humano-computador.github.io/2022.2-SimplesNacional/DesignAvaliacaoDesen/Nivel1/AnaliseDeTarefas/PlanejamentoAvAnaliseDeTarefas/. Acesso em 10 de dezembro de 2024.