Data	Data Prevista de Revisão	Versão	Descrição	Autor	Revisor
10/12/2024	10/12/2024	1.0	Criação do Documento	Paola Lima	Karolina Vieira

Planejamento do Relato dos Resultados da Análise de Tarefas

Introdução

Este documento foi elaborado com base no Planejamento da Avaliação da Análise de Tarefas para o site da Defensoria Pública do Distrito Federal (DPDF). O objetivo principal é estruturar os dados coletados durante a análise das tarefas realizadas pelos usuários. A partir deste planejamento, será produzido o relato de resultados que destacará pontos de melhoria para o sistema, além de sugestões de aprimoramento.

Metodologia

Com base no Planejamento da Avaliação da Análise de Tarefas e nos elementos de avaliação descritos por Barbosa (2010), o relato de resultados contemplará os seguintes itens:

• Objetivo e escopo da avaliação;
• Método de avaliação;
• Seleção dos participantes;
• Sumário dos dados coletados;
• Análise dos dados coletados;
• Listagem de problemas encontrados;
• Sugestões de melhoria;

Estrutura do Relato dos Resultados

O documento será dividido nos seguintes tópicos:

Objetivo e Escopo da Avaliação

Descrever a razão da avaliação e os objetivos pretendidos. Por exemplo, identificar a eficiência do fluxo de interação dos usuários ao buscar informações jurídicas no site e propor melhorias para atender às necessidades dos cidadãos.

Método de Avaliação

Apresentar a abordagem utilizada para a coleta de dados, como a realização de entrevistas, observação direta e tarefas guiadas. Documentar o processo de avaliação e o formato das interações.

Sumário de Avaliadores e Participantes

Identificar o perfil dos participantes da avaliação, justificando sua seleção com base nos critérios estabelecidos, como familiaridade com o sistema e representatividade do público-alvo.

Sumário dos Dados Coletados

Expor, de forma resumida, os dados obtidos durante a avaliação, destacando pontos como a frequência de erros, o tempo médio para conclusão de tarefas e o nível de satisfação dos usuários.

Análise dos Dados Coletados

Interpretar os dados levantados, categorizando os problemas encontrados. Exemplos incluem: dificuldade em localizar informações específicas, interface confusa em dispositivos móveis e falta de clareza nas instruções de uso.

Sugestões de Melhoria

Propor soluções para os problemas identificados, priorizando-as de acordo com o impacto esperado. Exemplos: reorganização do menu principal para facilitar a navegação ou implementação de um mecanismo de busca mais intuitivo.

Conclusão

Este planejamento oferece um guia estruturado para a análise e documentação de resultados da avaliação de tarefas. Com a aplicação desse processo, será possível identificar aspectos a serem aprimorados e implementar soluções que melhorem a experiência dos usuários no site da DPDF, contribuindo para um sistema mais acessível e eficiente.

Referências Bibliográficas

BARBOSA, Simone; DINIZ, Bruno. Interação Humano-Computador. Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2010.