GOMS

Introdução

O GOMS (Goals, Operators, Methods, Selection Rules) é uma técnica que consiste basicamente em analisar o comportamento do usuário na execução de uma tarefa, e assim prevermos soluções de maior desempenho na usabilidade.

Metodologia

Ao abordamos o GOMS temos algumas convenções a serem utilizadas no prcoesso de análise de tarefas, isto é, ter em vista os elementos que o mesmo é feito.

Elemento	Descrição
Goals (Objetivos)	Representam as metas que o usuário busca alcançar ao executar uma tarefa, como "abrir um arquivo", "imprimir um documento" ou "enviar um e-mail".
Operators (Operadores)	São as ações físicas e mentais realizadas para atingir os objetivos, incluindo ações cognitivas, como lembrar informações, e físicas, como clicar ou digitar.
Methods (Métodos)	São a sequência organizada de operadores utilizados para atingir um objetivo. Descrevem o plano ou estratégia que o usuário segue para concluir a tarefa.
Selection rules (Regras de seleção)	Diretrizes que orientam o usuário na escolha de métodos e operadores, determinando a melhor abordagem para alcançar o objetivo desejado.

Referência: Barbosa e Silva[¹]

Análise de Tarefas.

Tarefa 1: Salvar post em itens salvos.

Nesta tarefa o usuário deseja salvar em sua aba itens salvos um post de interesse.

GOAL 0: Fazer login na página para acessar o item 
    OP 0.1: Digitar o e-mail no campo de login 
    OP 0.2: Digitar a senha no campo correspondente 
    OP 0.3: Clicar no botão de login

GOAL 1: Identificar o item que deseja salvar 
    OP 1.1: Navegar pela timeline ou buscar o item desejado 
    OP 1.2: Parar a navegação ao encontrar o item

GOAL 2: Abrir o menu de opções do item 
    OP 2.1: Guiar o mouse ou tocar no ícone de opções (três pontos) 
    OP 2.2: Clicar ou tocar no ícone para abrir o menu

GOAL 3: Selecionar a opção de salvar o item 
    (Sel. Rule: Se o item já estiver salvo, a opção exibida será "Remover de Itens Salvos" em vez de "Salvar".) 
    OP 3.1: Guiar o mouse ou tocar na opção "Salvar em Itens Salvos" 
    OP 3.2: Clicar ou tocar para confirmar o salvamento

GOAL 4: Confirmar que o item foi salvo 
    OP 4.1: Observar a notificação ou mudança visual no ícone indicando sucesso 
    OP 4.2: (Opcional) Navegar até a aba "Itens Salvos" para verificar a presença do item

Tarefa 2: Publicar um post no Bluesky

Nesta tarefa o usuário deverá fazer uma publicação na plataforma.

GOAL 0: Fazer login na conta do Bluesky
    OP 0.1: Digitar o e-mail no campo de login
    OP 0.2: Digitar a senha no campo correspondente
    OP 0.3: Clicar no botão de login

GOAL 1: Acessar a área de criação de post
    OP 1.1: Guiar o mouse até o campo de criação de post (caixa de texto)

GOAL 2: Escrever o conteúdo do post
    OP 2.1: Digitar o conteúdo desejado no campo de texto
    OP 2.2: Revisar e corrigir o texto, se necessário

GOAL 3: Adicionar mídia ao post (opcional)
    OP 3.1: Guiar o mouse até o ícone de adicionar mídia (foto, vídeo, link)
    OP 3.2: Clicar ou tocar no ícone para abrir o seletor de arquivos
    OP 3.3: Selecionar o arquivo desejado e confirmar a adição

GOAL 4: Publicar o post
    OP 4.1: Guiar o mouse até o botão "Post"
    OP 4.2: Clicar ou tocar no botão para publicar o post

GOAL 5: Confirmar que o post foi publicado
    OP 5.1: Observar a atualização na timeline ou na página do perfil
    OP 5.2: (Opcional) Verificar a notificação de sucesso

Tarefa 3: Editar Perfil no BLuesky

GOAL 0: Fazer login na conta do Bluesky
    OP 0.1: Digitar o e-mail no campo de login
    OP 0.2: Digitar a senha no campo correspondente
    OP 0.3: Clicar no botão de login

GOAL 1: Acessar a página de perfil
    OP 1.1: Guiar o mouse até a aba "edit profile"

GOAL 2: Modificar informações do perfil
    OP 2.1: Guiar o mouse até o campo de texto que deseja alterar (nome, biografia, etc.)
    OP 2.2: Clicar ou tocar no campo de texto para editar
    OP 2.3: Digitar as novas informações no campo de texto

GOAL 3: Adicionar ou mudar a foto de perfil (opcional)
    OP 3.1: Guiar o mouse até a foto de perfil atual
    OP 3.2: Clicar ou tocar no ícone de foto
    OP 3.3: Selecionar ou tirar uma nova foto para o perfil

GOAL 4: Salvar as alterações feitas
    OP 4.1: Guiar o mouse até o botão "Salvar" ou "Concluir"
    OP 4.2: Clicar ou tocar no botão para salvar as alterações

GOAL 5: Confirmar que o perfil foi atualizado
    OP 5.1: Observar as mudanças na página de perfil
    OP 5.2: Verificar visualmente que as alterações foram salvas corretamente

Tarefa 4: Bloquear um Perfil de usuário

GOAL 0: Fazer login na conta do Bluesky
    OP 0.1: Digitar o e-mail no campo de login
    OP 0.2: Digitar a senha no campo correspondente
    OP 0.3: Clicar no botão de login

GOAL 1: Acessar o perfil que deseja bloquear
    OP 1.1: Navegar pela timeline ou buscar pelo nome de usuário
    OP 1.2: Clicar ou tocar no perfil desejado para abrir a página do usuário

GOAL 2: Abrir o menu de opções do perfil
    OP 2.1: Guiar o mouse até o ícone de opções (três pontos) no perfil
    OP 2.2: Clicar ou tocar no ícone para abrir o menu de opções

GOAL 3: Selecionar a opção "Bloquear" no menu
    OP 3.1: Guiar o mouse ou tocar na opção "Bloquear"
    OP 3.2: Clicar ou tocar para confirmar o bloqueio

GOAL 4: Confirmar que o perfil foi bloqueado
    OP 4.1: Observar a atualização visual na página do perfil (exibição de "Bloqueado")
    OP 4.2: (Opcional) Verificar notificação de bloqueio ou mudança na lista de seguidores

Tarefa 5: Curtir uma postagem de um usuário

GOAL 0: Fazer login na conta do Bluesky
    OP 0.1: Digitar o e-mail no campo de login
    OP 0.2: Digitar a senha no campo correspondente
    OP 0.3: Clicar no botão de login

GOAL 1: Navegar até o post no qual deseja dar like
    OP 1.1: Navegar pela timeline ou buscar pelo post desejado
    OP 1.2: Parar a navegação ao encontrar o post

GOAL 2: Localizar o ícone de "Like" no post
    OP 2.1: Guiar o mouse até o ícone de coração (like) abaixo do post
    OP 2.2: Verificar se o ícone de like está disponível para interação

GOAL 3: Dar like no post
    OP 3.1: Clicar ou tocar no ícone de coração (like)

GOAL 4: Confirmar que o like foi registrado
    OP 4.1: Observar a mudança visual no ícone (mudança de cor ou animação)
    OP 4.2: Verificar o aumento no contador de likes do post

Tarefa 6: Envio de mensagens privadas

GOAL 0: Acessar a aba de chat
    OP 0.1: Localizar o ícone ou aba correspondente ao chat.
    OP 0.2: Clicar no ícone/aba.

GOAL 1: Selecionar conversa existente
    OP 1.1: Identificar a conversa na lista de chats.
    OP 1.2: Clicar na conversa para abri-la.

GOAL 2: Criar um novo chat
    OP 2.1: Localizar e clicar no botão para criar um novo chat.
    OP 2.2: Digitar o nome ou identificador do usuário no campo de busca.
    op 2.3: Selecionar o usuário desejado.

GOAL 3: Enviar mensagem
    OP 3.1: Digitar o texto no campo de input.
    OP 3.2 Enviar a mensagem clicando no botão ou pressionando "Enter".

Tarefa 7: Criar lista de usuários

GOAL 0: Criar lista de perfis de interesse

    GOAL 1: Ir à tela de criação da lista
        OP 1.0: Clicar no botão 'Listas' na barra lateral
        OP 1.1: Clicar no botão 'Novo' na seção superior da tela

    GOAL 2: Definir informações iniciais da lista de usuários
        OP 2.0: Escrever o nome da lista
        OP 2.1: Escrever descrição da lista
        OP 2.2: Definir uma imagem de avatar para a lista
            OP 2.2.0: Carregar uma imagem do sistema ao site
        OP 2.3: Salvar informações iniciais da lista de usuários

    GOAL 3: Adicionar perfis à lista
        OP 3.0: Clicar no botão 'About' na seção superior da tela
        OP 3.1: Clicar no botão 'Adicionar'
        OP 3.2: Buscar por usuários
            OP 3.2.0: Escrever o nome ou parte do nome de um perfil de interesse
        OP 3.3: Clicar no botão 'adicionar' ao lado do perfil de interesse
        OP 3.4: Clicar no botão 'Feito'

Tarefa 8: Compartilhar um post

GOAL 0: Fazer login na conta do BlueSky
    OP 0.1: Digitar o e-mail no campo de login
    OP 0.2: Digitar a senha no campo correspondente
    OP 0.3: Clicar no botão de login

GOAL 1: Localizar o post que deseja compartilhar
    OP 1.1: Navegar pela timeline ou buscar o post desejado
    OP 1.2: Parar a navegação ao encontrar o post

GOAL 2: Acessar as opções de compartilhamento
    OP 2.1: Guiar o mouse até o ícone de compartilhamento (geralmente uma seta ou símbolo de retweet)
    OP 2.2: Clicar ou tocar no ícone de compartilhamento

GOAL 3: Escolher o método de compartilhamento
    OP 3.1: Selecionar "Repostar" para compartilhar diretamente na sua timeline
    OP 3.2: Selecionar "Citar post" para adicionar um comentário ao compartilhar

GOAL 4: Adicionar comentário (se "Citar post" foi selecionado)
    OP 4.1: Digitar o comentário no campo de texto
    OP 4.2: Revisar o comentário

GOAL 5: Confirmar o compartilhamento
    OP 5.1: Clicar no botão "Compartilhar" ou "Repostar"

GOAL 6: Verificar se o post foi compartilhado
    OP 6.1: Observar a atualização na sua timeline
    OP 6.2: Verificar a notificação de compartilhamento bem-sucedido

Tarefa 9: Seguir um novo usuário

GOAL 0: Fazer login na conta do BlueSky
    OP 0.1: Digitar o e-mail no campo de login
    OP 0.2: Digitar a senha no campo correspondente
    OP 0.3: Clicar no botão de login

GOAL 1: Encontrar o usuário que deseja seguir
    OP 1.1: Usar a barra de pesquisa para buscar o nome do usuário
    OP 1.2: Navegar pelos resultados da pesquisa

GOAL 2: Acessar o perfil do usuário
    OP 2.1: Clicar no nome ou foto do usuário nos resultados da pesquisa

GOAL 3: Iniciar o processo de seguir
    OP 3.1: Localizar o botão "Seguir" no perfil do usuário
    OP 3.2: Clicar no botão "Seguir"

GOAL 4: Confirmar que está seguindo o usuário
    OP 4.1: Observar a mudança visual no botão (de "Seguir" para "Seguindo")
    OP 4.2: Verificar se os posts do usuário aparecem na sua timeline

Tarefa 10: Criar um Pacote Inicial

Nesta tarefa, o usuário deseja criar um Pacote Inicial na plataforma Bluesky para organizar e compartilhar feeds e perfis favoritos com amigos.

GOAL 0: Fazer login na conta do Bluesky  
    OP 0.1: Digitar o e-mail no campo de login  
    OP 0.2: Digitar a senha no campo correspondente  
    OP 0.3: Clicar no botão de login  

GOAL 1: Acessar a aba "Pacotes Iniciais"  
    OP 1.1: Navegar até a aba "Pacotes Iniciais" no menu do perfil  
    OP 1.2: Clicar na aba para visualizar as opções de pacotes  

GOAL 2: Iniciar a criação de um novo pacote  
    OP 2.1: Clicar no botão "Criar" exibido na interface  
    (Sel. Rule: Se o usuário optar por "Faça um para mim", o sistema cria automaticamente um pacote com base em sugestões.)  

GOAL 3: Personalizar o pacote  
    OP 3.1: Digitar um nome para o pacote no campo correspondente  
    OP 3.2: Escrever uma descrição breve sobre o pacote  
    OP 3.3: Navegar pela lista de feeds e perfis disponíveis  
    OP 3.4: Selecionar os itens desejados para adicionar ao pacote  

GOAL 4: Confirmar a criação do pacote  
    OP 4.1: Clicar no botão "Salvar" ou "Finalizar" para concluir a criação  
    OP 4.2: Verificar a mensagem de confirmação de sucesso  

GOAL 5: Compartilhar o pacote com amigos (opcional)  
    OP 5.1: Clicar no botão "Compartilhar" exibido ao lado do pacote criado  
    OP 5.2: Escolher os contatos para enviar o pacote  
    OP 5.3: Confirmar o envio e observar a notificação de sucesso  

GOAL 6: Verificar o pacote criado  
    OP 6.1: Retornar à aba "Pacotes Iniciais" para confirmar a presença do novo pacote na lista  
    OP 6.2: Observar os itens adicionados no pacote para garantir que estão corretos  

Bibliografia

1. Bilheteria Digital. Análise Hierárquica de Tarefas. Repositório do Grupo Bilheteria Digital da disciplina de Interação Humano Computador da Universidade de Brasília, 2023.1. Disponível em: https://interacao-humano-computador.github.io/2023.1-BilheteriaDigital/analise-de-requisitos/analise-de-tarefas/hta/. Acesso em 01/12/2024 ás 14:41

2. Dominio Publico. Análise de Tarefas. Repositório do Grupo Dominio Público da disciplina de Interação Humano Computador da Universidade de brasília, 2023.2. Disponível em: https://interacao-humano-computador.github.io/2023.2-Dominio-Publico/analise_de_requisitos/analise_de_tarefas/goms/ Acesso em 01/12/2024 ás 14:44

3. BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.

Histórico de Versão

Data	Versão	Descrição	Autor	Data da Revisão	Revisor
01/12	1.0	Criação do documento e de 5 tarefas.	Davi Nobre	01/12	Carla Clementino
01/12	1.1	Adiciona envio de mensagens privadas.	Carla Clementino	01/12	Davi Nobre
02/12	1.2	Adicionando criação de lista de usuários	João Vitor	03/12	Gabriel Monteiro
03/12	1.3	Adicionando compartilhar um post e seguir um novo usuário	Gabriel Monteiro	03/12	Eduarda Tavares
03/12	1.4	Adicionando criar pacotes	Eduarda Tavares	03/12	Gabriel Monteiro