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Relato dos Resultados do Storyboard e da Análise de Tarefas

Introdução

O relato documenta os resultados obtidos a partir da avaliação de usabilidade do CD-MOJ, conduzida por meio de storyboards e análise de tarefas. Os storyboards, como protótipos de baixa fidelidade, ilustram cenários de uso representativos que destacam a interação dos usuários com o sistema em situações reais. Este documento busca identificar problemas de usabilidade, validar os cenários representados e propor melhorias baseadas nos dados coletados.

Objetivo

A avaliação teve como objetivo verificar a correspondência entre os cenários descritos pelos storyboards e as experiências reais dos usuários do CD-MOJ. Além disso, buscou-se identificar problemas e oportunidades de melhoria dos StoryBoards e HTAs, com foco em aumentar sua eficiência, eficácia e satisfação.

Metodologia

A metodologia adotada baseou-se em entrevistas qualitativas, conforme descrito por Barbosa e Silva (2010), e na análise de tarefas. Essa abordagem permitiu coletar dados profundos sobre as experiências individuais dos participantes ao interagirem com os artefatos elaborados.

Os storyboards foram utilizados como ferramenta para contextualizar os cenários de uso durante as entrevistas, enquanto a análise de tarefas investigou os fluxos de interação e os desafios enfrentados pelos usuários.

Entrevistas

Participantes

Foram realizadas entrevistas com 5 estudantes de graduação da Universidade de Brasília, vinculados à comunidade FCTE-UnB. Os participantes majoritariamente tinham familiaridade com o CD-MOJ e outros juizes online. Cada tarefa foi avaliada quanto à sua facilidade de entendimento, clareza e alinhamento com os objetivos do cenário.

Teste Piloto

O teste piloto foi conduzido por João Vitor e Jéssica Eveline, integrantes do grupo 05, com o objetivo de identificar possíveis problemas técnicos, como falhas de som e imagem, além de confirmar o tempo de execução da entrevista, que durou cerca de 10 minutos. Também foi avaliada a dinâmica das entrevistas, considerando os seguintes aspectos:

  1. Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE):
    O termo foi apresentado aos participantes para garantir a concordância e a compreensão sobre a participação na pesquisa.

  2. Perguntas para Análise do Perfil do Entrevistado:
    As perguntas iniciais buscaram traçar o perfil dos entrevistados, abordando aspectos como:

  3. Qual o seu nome?
  4. Quantos anos você tem?
  5. Qual a sua ocupação?
  6. Qual o seu nível de escolaridade?
  7. Você já utilizou algum juiz online? Se sim, qual?
  8. Você conhece o CD-MOJ?
    • ( ) Sim
    • ( ) Não

  9. Você utiliza o CD-MOJ? Se sim, qual o seu objetivo ao utilizar a plataforma?

    • ( ) Sim
    • ( ) Não

  10. Perguntas Sobre o Storyboard:
    O storyboard foi avaliado com base nos seguintes critérios:

  11. O storyboard apresenta uma sequência lógica em suas cenas?
    • ( ) Sim
    • ( ) Não
    • ( ) Não sei afirmar
  12. Cada quadro contém informações suficientes para transmitir a ação ou ideia principal?
    • ( ) Sim
    • ( ) Não
    • ( ) Não sei afirmar
  13. Os diálogos, legendas ou descrições de cada cena estão bem definidos e são compreensíveis?
    • ( ) Sim
    • ( ) Não
    • ( ) Não sei afirmar
  14. As transições entre os quadros estão bem descritas?
    • ( ) Sim
    • ( ) Não
    • ( ) Não sei afirmar
  15. O nível de detalhamento do storyboard é adequado para o propósito?
    • ( ) Sim
    • ( ) Não
    • ( ) Não sei afirmar
  16. O ritmo dos eventos é adequado para o número de quadros?
    • ( ) Sim
    • ( ) Não
    • ( ) Não sei afirmar
  17. Os personagens e cenários são reconhecíveis de quadro para quadro?
    • ( ) Sim
    • ( ) Não
    • ( ) Não sei afirmar
  18. Há variação de ângulos ou enquadramentos para manter o dinamismo?
    • ( ) Sim
    • ( ) Não
    • ( ) Não sei afirmar
  19. Há consistência no estilo artístico entre os quadros?
    • ( ) Sim
    • ( ) Não
    • ( ) Não sei afirmar

  20. Os cenários ajudam a ambientar a história?

    • ( ) Sim
    • ( ) Não
    • ( ) Não sei afirmar

  21. Perguntas Sobre o HTA (Hierarchical Task Analysis):
    As etapas do diagrama HTA foram avaliadas com base nos seguintes aspectos:

  22. As etapas descritas no diagrama representam bem um fluxo de navegação para a realização da tarefa analisada?
    • ( ) Sim
    • ( ) Não
  23. Alguma etapa da tarefa lhe pareceu desnecessária? Se sim, qual?
    • ( ) Sim
    • ( ) Não
  24. Você encontrou alguma dificuldade de compreender a tarefa apresentada? Se sim, qual?
    • ( ) Sim
    • ( ) Não
  25. Em sua navegação, você acredita que conseguiria concluir a tarefa sem dificuldades? Se não, por quê?
    • ( ) Sim
    • ( ) Não
  26. Há algo que você sugere incluir ou modificar nas etapas apresentadas?

Gravação da Entrevista

A gravação do teste piloto está disponível pelo YouTube:

Felipe Rodrigues

  • Termo de Consentimento Livre e Esclarecido
    O Termo de Consentimento Livre e Esclarecido assinado está disponível no seguinte link: Termo de Consentimento - Felipe Rodrigues

  • Gravação da Entrevista A gravação da entrevista pode ser assistida abaixo:

João Vitor

  • Termo de Consentimento Livre e Esclarecido
    O Termo de Consentimento Livre e Esclarecido assinado está disponível no seguinte caminho: Termo de Consentimento - João Vitor

  • Gravação da Entrevista A gravação da entrevista pode ser assistida abaixo:

Jéssica Eveline

  • Termo de Consentimento Livre e Esclarecido
    O Termo de Consentimento Livre e Esclarecido assinado está disponível no seguinte link: Termo de Consentimento - Jéssica Eveline

  • Gravação da Entrevista
    A gravação da entrevista pode ser assistida abaixo:

Marcelo Adrian

  • Termo de Consentimento Livre e Esclarecido
    O Termo de Consentimento Livre e Esclarecido assinado está disponível no seguinte caminho: Termo de Consentimento - Marcelo Adrian

  • Gravação da Entrevista A gravação da entrevista pode ser assistida abaixo:

Ruan Carvalho

  • Termo de Consentimento Livre e Esclarecido
    O Termo de Consentimento Livre e Esclarecido assinado está disponível no seguinte caminho: Termo de Consentimento - Ruan Carvalho

  • Gravação da Entrevista A gravação da entrevista pode ser assistida abaixo:

Conclusão

A avaliação de usabilidade, conduzida por meio de storyboards e análise de tarefas, proporcionou uma visão detalhada sobre as fortalezas e fragilidades dos artefatos desenvolvidos pelo grupo. Através dessa abordagem, foi possível identificar não apenas as problemáticas associadas ao design e fluxo de navegação, mas também os aspectos positivos, como a clareza e a lógica das sequências apresentadas nos storyboards. As informações obtidas durante as entrevistas e a análise das tarefas permitiram direcionar melhorias no projeto, contribuindo para um refinamento contínuo da experiência do usuário e um melhor alinhamento com as expectativas do público-alvo.

Bibliografia

BARBOSA, Simone Diniz Junqueira; DA SILVA, Bruno Santana. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier Editora, 2010.

INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR. Avaliação de Storyboard - Ponto de Controle 5. 2020. Disponível em: https://github.com/Interacao-Humano-Computador/2020.1-BCE/blob/master/docs/pages/ponto_de_controle_5/avaliacao_storyboard.md. Acesso em: 4 jan. 2025.

INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR. Análise de Tarefas - Resultado da Análise de Tarefas. 2023. Disponível em: https://github.com/Interacao-Humano-Computador/2023.1-BilheteriaDigital/blob/main/site/design-avaliacao-desenvolvimento/nivel-1/analise-de-tarefas-dad/resultado-relato-analise-de-tarefas/index.html. Acesso em: 4 jan. 2025.

INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR. Relato de Resultados - Storyboard. 2022. Disponível em: https://github.com/Interacao-Humano-Computador/2022.2-Lichess/blob/main/docs/design_avaliacao_desenvolvimento/nivel_1/storyboard/relato_resultados.md. Acesso em: 4 jan. 2025.

Histórico de Versões

Tabela 1 - Histórico de versões.

Versão Descrição Autor(es) Data Revisor(es) Data de revisão
1.0 Criação do documento Jéssica Eveline 04/01/2025 João Vitor 05/01/2025