Planejamento da Avaliação do Protótipo de Papel
Introdução
A avaliação é essencial na produção de artefatos de qualidade. Neste documento, iremos elaborar a avaliação que faremos do artefato referente ao protótipo de papel, a fim de verificar os possíveis problemas e resolvê-los para proporcionar um protótipo que compreenda as metas de usabilidade e seja de fácil entendimento para os usuários. Para realizar esse planejamento, nos guiaremos de acordo com o framework DECIDE organizar e estruturar a avaliação, garantindo que os objetivos sejam claros, as questões relevantes sejam exploradas, e os métodos aplicados sejam eficazes e éticos.
Metodologia
A metodologia utilizada será o framework DECIDE, que é dividido em 6 etapas, com cada letra representando sua respectiva etapa. A tabela 1 a seguir mostra cada etapa do framework:
Tabela 1 - Framework DECIDE
| Letra | |
|---|---|
| D | Determinar os objetivos da avaliação. |
| E | Explorar perguntas a serem respondidas com a avaliação. |
| C | Escolher os métodos de avaliação a serem utilizados. |
| I | Identificar e administrar as questões práticas da avaliação. |
| D | Decidir como lidar com as questões éticas. |
| E | Avaliar, interpretar e apresentar os dados. |
Fonte: BARBOSA e SILVA
D - Determinar os objetivos
O objetivo deste documento é verificar se o artefato Protótipo de Papel produzido pela equipe está de acordo com as metas de usabilidade estabelecidas e consegue transmitir a ideia das interfaces e do design realizados no site da Neoenergia, verificando a conformidade com o padrão estabelecido na análise de tarefas. Este documento detalhará como será feita essa avaliação, abordando sua metodologia, cronograma e como utilizar os resultados.
E - Explorar perguntas
Para garantir a eficácia da avaliação, tomaremos algumas perguntas como base que precisam ser respondidas para verificar a conformidade do artefato:
- Com o protótipo de papel foi possível explorar conceitos de design?
- Foi observado alguma sugestão de melhoria para o protótipo proposto?
- Foi possível identificar problemas de usabilidade preliminares?
- O usuário entende o que deve fazer em seguida?
C - Escolher os métodos de avaliação
Será utilizado o método de investigação, fazendo entrevistas com usuários utilizando um roteiro de perguntas como guia, e o de observação, para ver como o entrevistado utilizará o protótipo estabelecido. Esses métodos foram escolhidos pois permitem que a coleta de informações seja feita diretamente com o usuário, aprofundando no entendimento dos objetivos e necessidades do público-alvo.
I - Identificar as questões
Recrutamento
Para a realização da entrevista serão escolhidos usuários que correspondam aos perfis de usuário previamente estabelecidos. Serão escolhidos 3 entrevistados, correspondendo ao número de integrantes da equipe.
Preparação
As entrevistas serão previamente agendadas de acordo com a disponibilidade de ambas as partes. Primeiramente será feita uma utilização do protótipo pelos usuários, abordando principalmente as tarefas analisadas, retirar segunda via e agendar visita técnica, para observar como o usuário utilizou o sistema e como realizou cada uma das tarefas. Depois, serão feitas perguntas com base em um roteiro pré-estabelecido para ouvir a opinião e sugestões propostas pelo usuário.
Custos
A entrevista não deve causar nenhum custo à equipe ou aos entrevistados, então será realizada presencialmente, sendo gravadas por um aparelho celular, em um local acordado por ambas as partes, sendo necessário apenas da participação dos entrevistados.
Prazos
As entrevistas serão realizadas dentro de uma semana e devem ter a duração de no máximo 15 minutos.
Roteiro de Perguntas
O roteiro apresentado na tabela 2 mostra as perguntas que serão realizadas nas entrevistas com usuários.
Tabela 2 - Roteiro de perguntas
| Número | Pergunta | Respostas Esperadas |
|---|---|---|
| 1 | Você conseguiu utilizar o protótipo sem nenhuma dúvida? | ( ) Sim ( ) Não |
| 2 | O protótipo representa bem o site escolhido? | ( ) Sim ( ) Não |
| 3 | O site é de fácil usabilidade? | ( ) Sim ( ) Não |
| 4 | As interfaces do site são de fácil entendimento? | ( ) Sim ( ) Não |
| 5 | Você tem alguma sugestão de melhoria? | Resposta dircursiva. |
Fonte: Henrique Alencar
D - Decidir como lidar com a ética
As questões éticas da entrevista serão de acordo com o que foi produzido no artefato Aspectos Éticos, utilizando o termo de consentimento estabelecido para garantir o respeito mútuo na realização da atividade.
E - Avaliar os dados
Os dados serão documentados e analisados pela equipe de desenvolvimento, levando em conta o contexto que eles foram produzidos e julgando sua confiabilidade. Os dados coletados serão apresentados ao time, tirando o maior proveito para conseguir informações relevantes que ajudem a propor melhorias para as próximas etapas do projeto.
Planejamento do teste piloto
Antes da realização das entrevistas com usuários, será realizado um teste piloto entre dois membros da equipe que simule uma avaliação padrão. O propósito deste teste é verificar se todas as ferramentas estão funcionando, se o planejamento elaborado está de acordo com o esperado e produzirá os dados necessários para o projeto e se as perguntas estão claras e objetivas.
Bibliografia
- BARBOSA, Simone; DINIZ, Bruno. Interação Humano-Computador. Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2010.
Referências Bibliográficas
- BARBOSA, Simone; DINIZ, Bruno. Interação Humano-Computador. Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2010.
Histórico de versão
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
04/01/2025 | Criação do documento | Henrique Alencar | Dara Maria, Davi Casseb |