Planejamento da Avaliação do Storyboard
Introdução
A avaliação de storyboards é uma etapa crucial no processo de design centrado no usuário, pois permite identificar potenciais problemas na representação das interações antes do desenvolvimento. O storyboard, como ferramenta visual e narrativa, facilita a comunicação de ideias e o planejamento do fluxo de interação. Neste planejamento, utilizaremos o framework DECIDE para organizar e estruturar a avaliação, garantindo que os objetivos sejam claros, as questões relevantes sejam exploradas, e os métodos aplicados sejam eficazes e éticos.
O objetivo principal desta avaliação é verificar se o storyboard cumpre seu propósito de forma clara e compreensível, representando adequadamente as interações previstas entre usuário e sistema.
Metodologia Utilizada
O planejamento segue o framework DECIDE (Determine, Explore, Choose, Identify, Decide, Evaluate), que estrutura a avaliação em etapas claras e objetivas:
- Determinar os objetivos.
- Explorar as perguntas a serem respondidas.
- Escolher os métodos e técnicas.
- Identificar os participantes.
- Decidir como lidar com os aspectos éticos.
- Avaliar, interpretar e relatar os dados coletados.
1. Determine os objetivos
Objetivo principal: Avaliar a clareza, usabilidade e eficácia do storyboard em representar o fluxo de interação entre usuário e sistema.
Objetivos específicos: - Verificar se o storyboard comunica claramente as etapas da interação. - Avaliar se os usuários compreendem os cenários representados. - Identificar melhorias para otimizar o design baseado no feedback.
2. Explore as perguntas
- O storyboard é fácil de entender?
- Os cenários refletem as necessidades e expectativas dos usuários?
- Há informações suficientes para representar o fluxo de interação?
- Os elementos visuais do storyboard facilitam a compreensão?
- Existe algum ponto de confusão ou ambiguidade?
3. Escolha os métodos de avaliação
Após determinar os objetivos e as perguntas, é hora de escolher os métodos e técnicas que serão utilizados para coletar os dados necessários. Aqui, optamos por métodos qualitativos como testes de usabilidade, entrevistas e questionários.
- Métodos escolhidos:
- Teste de Usabilidade: Os participantes interagem com o storyboard enquanto suas ações são observadas.
- Entrevistas Semiestruturadas: Para explorar percepções mais profundas dos participantes.
- Questionários: Para coletar dados sobre a compreensão e clareza do storyboard.
Roteiro de Perguntas
Durante as entrevistas e a aplicação do questionário, as seguintes perguntas serão feitas aos participantes para avaliar a eficácia e clareza do storyboard. As respostas coletadas ajudarão a identificar áreas para melhorias.
Tabela 1 - Roteiro de Perguntas
| ID | Enunciado | Resposta |
|---|---|---|
| 1 | A narrativa apresentada pelo Storyboard está condizente com o título? | ( ) SIM ( ) NÃO |
| 2 | As informações apresentadas no storyboard são compreensíveis? | ( ) SIM ( ) NÃO |
| 3 | O Storyboard apresenta os principais aspectos da realização daquela tarefa? | ( ) SIM ( ) NÃO |
| 4 | As ações realizadas no Storyboard seguem uma ordem sequencial, fluida e lógica? | ( ) SIM ( ) NÃO |
| 5 | O storyboard possui uma composição visual com os seguintes itens (personagem, objetos, cenários) identificáveis? | ( ) SIM ( ) NÃO |
| 6 | Houve dificuldade ao realizar a interação com o storyboard? | ( ) SIM ( ) NÃO |
| 7 | O storyboard é adequado ao público-alvo do produto? | ( ) SIM ( ) NÃO |
| 8 | O storyboard demonstra os benefícios e as vantagens do produto? | ( ) SIM ( ) NÃO |
| 9 | O incentivo para o usuário realizar as tarefas no storyboard são satisfatórias? | ( ) SIM ( ) NÃO |
Fonte: Dara Maria
4. Identifique as questões práticas
Questões práticas: - Participantes: Selecionar de 2 usuários representativos. - Local: Sala com recursos para exibição do storyboard (físico ou digital). - Tempo: 1 hora por sessão (30 minutos para a análise do storyboard e 30 minutos para entrevistas/questionários). - Recursos: Storyboard impresso ou projetado, formulários de feedback, dispositivos para gravação (se necessário). - Equipe: Facilitador (para conduzir os testes) e anotador (para registrar observações).
5. Decida como lidar com questões éticas
Medidas éticas: - Garantir consentimento informado dos participantes. - Garantir anonimato e confidencialidade dos dados. - Evitar pressões ou julgamentos durante o teste. - Permitir que os participantes abandonem a avaliação a qualquer momento.
Termo de Consentimento
Para vizualizar o termo de consetimento Clique aqui.
6. Avalie, interprete e apresente os dados
Etapas de análise: 1. Coleta: Anotar comentários durante o teste, transcrever entrevistas e consolidar respostas dos questionários. 2. Interpretação: Identificar padrões, como pontos de confusão recorrentes ou elementos bem avaliados. 3. Apresentação dos resultados:
Elaborar um relatório com:
- **Resumo dos principais problemas encontrados.**
- **Sugestões de melhorias para o storyboard.**
- **Exemplos específicos que ilustram os problemas e as soluções propostas.**
Teste piloto
O teste piloto é uma etapa inicial da avaliação que serve como ensaio geral para validar os procedimentos, ferramentas e métodos que serão utilizados no estudo principal. Ele será conduzido com um pequeno número de participantes (1 a 3), representativos do público-alvo, antes da execução completa da avaliação.
Objetivos do teste piloto:
- Verificar a clareza das instruções e tarefas.
- Identificar problemas logísticos, como tempo e recursos.
- Avaliar a eficácia das perguntas e métodos selecionados.
- Detectar falhas no storyboard antes da execução principal.
- Ajustar o protocolo, garantindo que a avaliação principal seja mais eficiente.
Cronograma
Tabela 2 - Cronograma
| Etapa | Data | Duração | Participantes |
|---|---|---|---|
| Preparação de materiais | 03/12/2024 | 1 dia | Dara Maria, Davi e Henrique |
| Recrutamento de participantes | 04-05/12/2024 | 2 dias | Dara Maria |
| Teste Piloto | 06/12/2024 | 1 dia | Dara Maria |
| Execução dos testes | 08/12/2024 | 1 dia | Dara Maria |
| Análise de dados | 09/12/2024 | 1 dia | Dara Maria, Davi e Henrique |
| Elaboraçã do relatório | 10/12/2024 | 1 dia | Dara Maria |
Fonte: Dara Maria
Bibliografia
BARBOSA, Simone; DINIZ, Bruno. Interação Humano-Computador. Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2010.
Histórico de versão
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
08/12/2024 | Criação da página | Henrique Alencar | Dara Maria, Davi Casseb |
1.1 |
09/12/2024 | Adição do planejamento da avaliação | Dara Maria | Davi Casseb, Henrique Alencar |
1.2 |
10/12/2024 | Adição do teste piloto | Dara Maria | Davi Casseb, Henrique Alencar |