Relato do Resultado - Storyboard
Introdução
O relato dos resultados da avaliação dos storyboards tem como objetivo documentar os resultados obtidos durante o processo de Avaliação. Essas entrevistas são referentes aos Storyboards, além disso os padrões utilizados para as informações das entrevistas e o template de perguntas e respostas estão disponíveis em Planejamento da Avaliação Storyboard.
Entrevista - Storyboard de solicitação de extensão de acessos
Objetivo e escopo da avaliação
A avaliação do Storyboard tem como objetivo identificar as possíveis discordâncias entre a história criada para Storyboard de Solicitação de segunda via de cartão e a sua verossimilhança com a realidade.
Método de avaliação
O método utilizado foi o método de investigação proposto no Planejamento da Avaliação Storyboard, sendo este o de entrevista, os dados da entrevista estão indicados na tabela 1. Além disso, utilizou-se de um questionário de 5 questões para guiar a entrevista, disponível na Tabela 2.
O Storyboard em questão pode ser visto aqui aqui.
| Entrevistador(es) | Entrevistado(s) | Horário de Início | Horário de Fim | Data | Local |
|---|---|---|---|---|---|
| Breno Fernandes | Livia Sena | 15:00 | 16:30 | 14/12/2024 | Sala da casa do Breno Fernandes |
Fonte - Breno Fernandes
Seleção de participante
O participante se encaixa no perfil de usuário, pois é um usuário de entre 12 e 35 anos, tecnófilo e que já utilizou de um site para comprar Ingressos, o qual foi o Ingresse.
Problemas e Dificuldades Encontradas
Durante a entrevista, o participante analisou o storyboard apresentado e interagiu com as representações visuais das funcionalidades do sistema. Após a análise detalhada, não foram identificados problemas ou dificuldades na compreensão do fluxo de interação.
O participante considerou que os elementos e a navegação do storyboard estavam claros, coerentes e bem estruturados, facilitando a compreensão das funcionalidades e do fluxo de uso da interface.
Sugestões de Melhoria
Dado que o participante não encontrou dificuldades ao interagir com o storyboard, nenhuma sugestão de melhoria específica foi levantada durante a entrevista.
Feedback do usuário
O usuário apresentou uma determinada satisfação com o storyboard, conseguiu compreender de forma clara o que estava acontecendo dentro daquela narrativa.
Análise e interpretação dos resultados
Portanto, como visto no tópico anterior, infere-se que o storyboard está alinhado com a sua proposta e é compreensível por um usuário comum do site.
Sumário dos principais resultados
| Perguntas | Respostas |
|---|---|
| 1 – A narrativa apresentada pelo Storyboard está condizente com o título? | Sim |
| 2 – O Storyboard em questão possui lastro na realidade? | Sim |
| 3 – O Storyboard apresenta os principais aspectos da realização daquela tarefa? | Sim |
| 4 – As ações realizadas no Storyboard seguem uma ordem sequencial, fluida e lógica? | Sim |
| 5 – O storyboard possui uma composição visual com os seguintes itens (personagem, objetos, cénarios) identificáveis? | Sim |
Fonte - Breno Fernandes.
Entrevista - Storyboard de Solicitação de Segunda Via
Objetivo e Escopo da Avaliação
A avaliação do Storyboard tem como objetivo verificar se a narrativa criada para a solicitação de segunda via de cartão reflete corretamente a experiência do usuário e se está alinhada com o fluxo real do sistema.
Método de Avaliação
O método utilizado foi a entrevista, conforme definido no Planejamento da Avaliação do Storyboard. Durante a entrevista, foi utilizado um questionário com 5 perguntas para guiar a conversa e obter um feedback estruturado.
O Storyboard em questão pode ser visualizado aqui.
Tabela 1 - Cronograma da Avaliação 2.
| Entrevistador(es) | Entrevistado(s) | Horário de Início | Horário de Fim | Data | Local |
|---|---|---|---|---|---|
| Breno Fernandes | Livia Sena | 16:00 | 17:30 | 14/12/2024 | Sala da casa do Breno Fernandes |
Fonte - Breno Fernandes.
Seleção de Participante
A entrevistada se encaixa no perfil de usuário esperado, pois possui familiaridade com plataformas digitais e já utilizou sites similares, como o Ingresse, para aquisição de serviços.
Problemas e Dificuldades Encontradas
Durante a entrevista, a participante analisou o storyboard e interagiu com sua estrutura narrativa. Não foram identificadas dificuldades na compreensão do fluxo representado.
O storyboard foi considerado claro, com elementos bem posicionados e informações organizadas de maneira intuitiva, tornando o entendimento natural e direto.
Sugestões de Melhoria
A participante não sugeriu mudanças específicas, pois considerou que o fluxo está bem alinhado com a tarefa apresentada. No entanto, reforçou que futuras avaliações com mais usuários podem trazer novas percepções para aprimoramentos.
Feedback do Usuário
A entrevistada demonstrou uma percepção positiva em relação ao storyboard, relatando que a sequência das ações foi fácil de seguir e que a representação visual ajudou na compreensão da solicitação de segunda via.
Análise e Interpretação dos Resultados
Com base no feedback obtido, conclui-se que o storyboard está adequado para representar a experiência de um usuário comum ao solicitar uma segunda via de cartão. A clareza da narrativa e a estrutura sequencial bem organizada garantem uma compreensão fluida da funcionalidade.
Sumário dos Principais Resultados
Tabela 2 - Respostas 2.
| Perguntas | Respostas |
|---|---|
| 1 – A narrativa apresentada pelo Storyboard está condizente com o título? | Sim |
| 2 – O Storyboard em questão possui lastro na realidade? | Sim |
| 3 – O Storyboard apresenta os principais aspectos da realização daquela tarefa? | Sim |
| 4 – As ações realizadas no Storyboard seguem uma ordem sequencial, fluida e lógica? | Sim |
| 5 – O storyboard possui uma composição visual com os seguintes itens (personagem, objetos, cenários) identificáveis? | Sim |
Fonte - Breno Fernandes.
Vídeo da Entrevista
Planejamento de Reprojeto
Após a avaliação do storyboard de Solicitação de Segunda Via, verificou-se que o fluxo de interação representado está bem estruturado e alinhado com a experiência real do usuário. Durante a entrevista, a participante não encontrou dificuldades na compreensão do processo e considerou a narrativa intuitiva e clara.
Dessa forma, não será necessário um reprojeto neste momento, uma vez que os elementos visuais e a sequência das ações foram bem recebidos pelo usuário avaliado. O storyboard atendeu aos critérios de coerência, fluidez e representatividade das interações do sistema, garantindo que a solicitação de segunda via seja devidamente compreendida.
Caso novas avaliações sejam realizadas com um público mais amplo e identifiquem melhorias potenciais, ajustes poderão ser considerados futuramente. No entanto, com base nos resultados atuais, o storyboard está adequado para representar essa funcionalidade de maneira eficaz.
Referências Bibliográficas
1.Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021);Interação Humano-Computador e Experiência do usuário.
Histórico de Versões
| Data | Data Prevista de Revisão | Versão | Descrição | Autor | Revisor |
|---|---|---|---|---|---|
| 15/12/2024 | 15/12/2024 | 1.0 | Criação da pagina | Breno Fernandes | Breno Lucena |