Planejamento do Relato dos Resultados da Avaliação da Análise de Tarefas
Introdução
A estruturação prévia do relatório, baseada no planejamento da avaliação, garante que todas as informações relevantes sejam apresentadas de forma coesa e lógica, facilitando a compreensão e a tomada de decisões sobre as próximas etapas do projeto.
Metodologia
Tendo como base os conceitos tratatos no livro de Barbosa e Silva (2011, p.279) e adaptando-os para o documento a ser desenvolvido pela equipe, esses vão incluir:
- Objetivo e escopo da avaliação
- Método de avaliação
- Seleção dos participantes
- Problemas e dificuldades encontradas
- Feedback dos usuários
- Análise e interpretação dos usuários
- Sumários dos principais resultados
Objetivo e escopo da avaliação
Nessa fase, o documento deve explicitar os motivos e objetivos da avaliação, justificando sua importância e detalhando as expectativas e metas a serem alcançadas com a análise de tarefas.
Método de avaliação
Optamos por combinar observação e entrevistas com os usuários, seguindo um modelo padrão para garantir a uniformidade dos dados coletados. A Tabela 1 apresenta um cronograma sugerido para as entrevistas, que poderá ser ajustado conforme o necessário.
Entrevistadores(s) | Entrevistado(s) | Horário de Início | Horário de Fim | Data | Local |
---|---|---|---|---|---|
Márcio Henrique | Bruno Bragança | 16:40 | 16:45 | 22/12/2024 | Plataforma Google Meet |
Luiza Maluf | Lucas Gama | 17:00 | 17:05 | 03/05/2025 | Presencial |
Autor - Márcio Henrique.
Seleção dos participantes
A seleção dos entrevistados foi realizada com base no perfil de usuário definido para o projeto, garantindo que os participantes representem o público-alvo desejado.
Problemas e dificuldades encontradas
Nessa seção do documento, o entrevistador deve detalhadamente listar os problemas e dificuldades específicas que o usuário encontrou durante a sessão de entrevista. Isso envolve registrar de maneira clara e objetiva cada obstáculo, erro, falha ou desafio enfrentado pelo usuário ao interagir com o sistema ou produto avaliado.
Feedback dos usuários
Ao coletar e analisar o feedback dos usuários, buscamos compreender suas necessidades e expectativas, garantindo que o sistema seja desenvolvido de forma a atender às suas demandas.
Análise e interpretação dos resultados
O entrevistador deve realizar uma análise e interpretação dos resultados obtidos a partir da avaliação de tarefas. Isso envolve examinar cuidadosamente os dados coletados durante a avaliação, identificar padrões, tendências e insights relevantes, e extrair conclusões significativas a partir dessas informações. Contextualizar os resultados dentro do objetivo da avaliação e considerar o impacto dos problemas identificados na usabilidade, na experiência do usuário e nos objetivos estabelecidos.
Sumário dos principais resultados
Ao final do documento, é necessário que o entrevistador faça um resumo dos tópicos considerados essenciais dentro dos objetivos da avaliação. Essa etapa permitirá reunir em uma única perspectiva as principais informações relacionadas às melhorias a serem aplicadas na plataforma do Detran DF. Este deve conter os aspectos mais relevantes identificados durante a avaliação, incluindo os problemas encontrados, as sugestões de melhorias propostas e o feedback dos usuários.
E a possibilidade de disponibilizar as gravações.
Referências Bibliográficas
Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021);Interação Humano-Computador e Experiência do usuário.
Bibliografia
MACHADO, Maurício; Planejamento do relato de resultados. Repositório do Grupo Lichess da disciplina de Interação Humano Computador da Universidade de Brasília, 2022. Disponível em: <https://interacao-humano-computador.github.io/2022.2-Lichess/design_avaliacao_desenvolvimento/nivel_1/analise_tarefas/planejamento_resultado_analise_tarefas/>. Acesso em: 09 dezembro 2024.
Histórico de Versões
Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
---|---|---|---|---|
1.0 |
09/12/2024 | Criação do documento. | Márcio Henrique | Luiza Maluf |