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Planejamento do Relato dos Resultados da Avaliação da Análise de Tarefas

Introdução

A estruturação prévia do relatório, baseada no planejamento da avaliação, garante que todas as informações relevantes sejam apresentadas de forma coesa e lógica, facilitando a compreensão e a tomada de decisões sobre as próximas etapas do projeto.

Metodologia

Tendo como base os conceitos tratatos no livro de Barbosa e Silva (2011, p.279) e adaptando-os para o documento a ser desenvolvido pela equipe, esses vão incluir:

  • Objetivo e escopo da avaliação
  • Método de avaliação
  • Seleção dos participantes
  • Problemas e dificuldades encontradas
  • Feedback dos usuários
  • Análise e interpretação dos usuários
  • Sumários dos principais resultados

Objetivo e escopo da avaliação

Nessa fase, o documento deve explicitar os motivos e objetivos da avaliação, justificando sua importância e detalhando as expectativas e metas a serem alcançadas com a análise de tarefas.

Método de avaliação

Optamos por combinar observação e entrevistas com os usuários, seguindo um modelo padrão para garantir a uniformidade dos dados coletados. A Tabela 1 apresenta um cronograma sugerido para as entrevistas, que poderá ser ajustado conforme o necessário.

Tabela 1 - Cronograma Planejado.

Entrevistadores(s) Entrevistado(s) Horário de Início Horário de Fim Data Local
Márcio Henrique Bruno Bragança 16:40 16:45 22/12/2024 Plataforma Google Meet
Luiza Maluf Lucas Gama 17:00 17:05 03/05/2025 Presencial

Autor - Márcio Henrique.

Seleção dos participantes

A seleção dos entrevistados foi realizada com base no perfil de usuário definido para o projeto, garantindo que os participantes representem o público-alvo desejado.

Problemas e dificuldades encontradas

Nessa seção do documento, o entrevistador deve detalhadamente listar os problemas e dificuldades específicas que o usuário encontrou durante a sessão de entrevista. Isso envolve registrar de maneira clara e objetiva cada obstáculo, erro, falha ou desafio enfrentado pelo usuário ao interagir com o sistema ou produto avaliado.

Feedback dos usuários

Ao coletar e analisar o feedback dos usuários, buscamos compreender suas necessidades e expectativas, garantindo que o sistema seja desenvolvido de forma a atender às suas demandas.

Análise e interpretação dos resultados

O entrevistador deve realizar uma análise e interpretação dos resultados obtidos a partir da avaliação de tarefas. Isso envolve examinar cuidadosamente os dados coletados durante a avaliação, identificar padrões, tendências e insights relevantes, e extrair conclusões significativas a partir dessas informações. Contextualizar os resultados dentro do objetivo da avaliação e considerar o impacto dos problemas identificados na usabilidade, na experiência do usuário e nos objetivos estabelecidos.

Sumário dos principais resultados

Ao final do documento, é necessário que o entrevistador faça um resumo dos tópicos considerados essenciais dentro dos objetivos da avaliação. Essa etapa permitirá reunir em uma única perspectiva as principais informações relacionadas às melhorias a serem aplicadas na plataforma do Detran DF. Este deve conter os aspectos mais relevantes identificados durante a avaliação, incluindo os problemas encontrados, as sugestões de melhorias propostas e o feedback dos usuários.

E a possibilidade de disponibilizar as gravações.

Referências Bibliográficas

Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021);Interação Humano-Computador e Experiência do usuário.

Bibliografia

MACHADO, Maurício; Planejamento do relato de resultados. Repositório do Grupo Lichess da disciplina de Interação Humano Computador da Universidade de Brasília, 2022. Disponível em: <https://interacao-humano-computador.github.io/2022.2-Lichess/design_avaliacao_desenvolvimento/nivel_1/analise_tarefas/planejamento_resultado_analise_tarefas/>. Acesso em: 09 dezembro 2024.

Histórico de Versões

Versão Data Descrição Autor(es) Revisor(es)
1.0 09/12/2024 Criação do documento. Márcio Henrique Luiza Maluf