Planejamento da Avaliação do Relato dos Resultados
Introdução
Este artefato tem como objetivo documentar o planejamento do relato dos resultados realizados da avaliação do protótipo de alta fidelidade. Assim, será explicado a seguir a estrutura em que tal relato deve ser documentado.
Metodologia
Tendo como base os conceitos tratados no livro de Barbosa e Silva (2011, p.279) e adaptando-os para o documento a ser desenvolvido pela equipe, esses vão incluir:
- Objetivo e escopo da avaliação
- Método de avaliação
- Seleção dos participantes
- Problemas e dificuldade encontradas
- Feedback dos usuários
- Análise e interpretação dos usuários
- Sumário dos principais resultados
Objetivo e escopo da avaliação
Nesta seção deve conter o objetivo da avaliação do protótipo de alta fidelidade que engloba testar e obter feedback sobre a usabilidade, funcionalidade e aparência visual de um protótipo que se assemelha de forma mais precisa à versão final do produto ou serviço. A avaliação do protótipo de alta fidelidade busca identificar problemas, avaliar a eficácia do design e da interface além de realizar ajustes antes da implementação completa.
Método de avalaição
Para a confecção do artefato a seguir usaremos o teste de usabilidade, é um método empregado na ergonomia e na interação humano-computador, para avaliar e testar a usabilidade de produtos e sistemas, a partir da observação dos usuários durante a interação, como conceituado no Capítulo 10 de Barbosa e Silva (2011, p.341).
A escolha se dá pelo fato de ser um método que permite coletar muitas informações, além de ser flexível permite fazer perguntas que aprofundam ainda mais os objetivos a serem alcançados pelos usuários. Ademais, tal entrevista deve ser estritamente gravada e documentada.
Tabela 2 - Cronograma provável da Avaliação.
| Entrevistadores | Usuário | Data | Início-Fim | Local |
|---|---|---|---|---|
| Márcio Henrique | Eduardo | 17/01/2025 | 12:40-12:47 | Presencial |
| Luiza Maluf | Lucas | 17/01/2025 | 12:50-12:57 | Presencial |
| Luiza Maluf e Márcio Henrique | Bruno | 17/01/2025 | 13:00-13:07 | Presencial |
Autor - Márcio Henrique.
Seleção dos participantes
Os participantes foram definidos com base no artefato Perfil de Usuário. Dentro de várias literaturas não se tem um numero exato de participantes, sendo m intervalo de 3 a 10 participantes. Para Krug, com três ou quatro participantes a maioria dos problemas é detectada. Dentro do contexto do nosso projeto, e partindo da recomendação de Krug escolheremos ter 3 participantes. Escolha retirada da literatura de Santa-Rosa ,2005.
Problemas e dificuldades encontradas
Nessa seção do documento, o entrevistador deve detalhadamente listar os problemas e dificuldades específicas que o usuário encontrou durante a sessão de entrevista. Isso envolve registrar de maneira clara e objetiva cada obstáculo, erro, falha ou desafio enfrentado pelo usuário ao interagir com o sistema ou produto avaliado.
Feedback dos usuários
Ao coletar e analisar o feedback dos usuários, buscamos compreender suas necessidades e expectativas, garantindo que o sistema seja desenvolvido de forma a atender às suas demandas.
Análise e interpretação dos resultados
O entrevistador deve realizar uma análise e interpretação dos resultados obtidos a partir da avaliação da prototipação. Isso envolve examinar cuidadosamente os dados coletados durante a avaliação, identificar padrões, tendências e insights relevantes, e extrair conclusões significativas a partir dessas informações.
Contextualizar os resultados dentro do objetivo da avaliação e considerar o impacto dos problemas identificados na usabilidade, na experiência do usuário e nos objetivos estabelecidos.
Sumário dos principais resultados
Ao final do documento, é necessário que o entrevistador faça um resumo dos tópicos considerados essenciais dentro dos objetivos da avaliação. Essa etapa permitirá reunir em uma única perspectiva as principais informações relacionadas às melhorias a serem aplicadas na plataforma do Detran DF. Este deve conter os aspectos mais relevantes identificados durante a avaliação, incluindo os problemas encontrados, as sugestões de melhorias propostas e o feedback dos usuários.
Além disso, é necessário que seja disponibilizado as gravações de cada entrevista.
Bibliografia
Planejamento do relato dos resultados da avaliação do protótipo de papel do Grupo do Detran GO. Disponível em: <https://interacao-humano-computador.github.io/2023.1-DetranGO/design_avaliacao/nivel2/prototipoPapel/planejamento_relato/>.Acesso em 14 de janeiro de 2025.
Referências Bibliográficas
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
SANTA ROSA, José Guilherme. Avaliação e projeto no design de interface.
Histórico de Versão
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
14/01/2025 | Criação do documento. | Luiza Maluf | Márcio Henrique |