Planejamento da Avaliação do Relato dos Resultados
Introdução
Este artefato tem como objetivo documentar o planejamento do relato dos resultados realizado da avaliação do protótipo de papel. Assim, será explicado a seguir a estrutura em que tal relato deve ser documentado.
Metodologia
Tendo como base os conceitos tratatos no livro de Barbosa e Silva (2011, p.279) e adaptando-os para o documento a ser desenvolvido pela equipe, esses vão incluir:
- Objetivo e escopo da avaliação
- Método de avaliação
- Seleção dos participantes
- Problemas e dificuldades encontradas
- Feedback dos usuários
- Análise e interpretação dos usuários
- Sumários dos principais resultados
Objetivo e escopo da avaliação
O objetivo desta avaliação é identificar e solucionar problemas de usabilidade nas interfaces, comparando diferentes opções de design e garantindo a conformidade com os padrões estabelecidos. Para isso, utilizaremos a técnica de prototipação em papel e tarefas específicas.
Este documento detalha como deve ser estruturada a documentação do relato dos resultados, assim como as conclusões finais da avaliação.
Método de avaliação
Optamos por combinar observação e entrevistas com os usuários, seguindo um modelo padrão para garantir a uniformidade dos dados coletados. A Tabela 1 apresenta um cronograma sugerido para as entrevistas, que poderá ser ajustado conforme o necessário.
| Entrevistadores | Usuário | Data | Início-Fim | Local |
|---|---|---|---|---|
| Márcio Henrique | Eduardo Galvão Cavalheiro | 08/01/2025 | 15:20-15:26 | Presencial |
| Luiza Maluf | Mauro Moura | 08/01/2025 | 15:32-15:37 | Presencial |
Autor - Márcio Henrique.
Seleção dos participantes
A seleção dos entrevistados foi realizada com base no perfil de usuário definido para o projeto, garantindo que os participantes representem o público-alvo desejado.
Problemas e dificuldades encontradas
Nessa seção do documento, o entrevistador deve detalhadamente listar os problemas e dificuldades específicas que o usuário encontrou durante a sessão de entrevista. Isso envolve registrar de maneira clara e objetiva cada obstáculo, erro, falha ou desafio enfrentado pelo usuário ao interagir com o sistema ou produto avaliado.
Feedback dos usuários
Ao coletar e analisar o feedback dos usuários, buscamos compreender suas necessidades e expectativas, garantindo que o sistema seja desenvolvido de forma a atender às suas demandas.
Análise e interpretação dos resultados
O entrevistador deve realizar uma análise e interpretação dos resultados obtidos a partir da avaliação da prototipação. Isso envolve examinar cuidadosamente os dados coletados durante a avaliação, identificar padrões, tendências e insights relevantes, e extrair conclusões significativas a partir dessas informações.
Contextualizar os resultados dentro do objetivo da avaliação e considerar o impacto dos problemas identificados na usabilidade, na experiência do usuário e nos objetivos estabelecidos.
Sumário dos principais resultados
Ao final do documento, é necessário que o entrevistador faça um resumo dos tópicos considerados essenciais dentro dos objetivos da avaliação. Essa etapa permitirá reunir em uma única perspectiva as principais informações relacionadas às melhorias a serem aplicadas na plataforma do Detran DF. Este deve conter os aspectos mais relevantes identificados durante a avaliação, incluindo os problemas encontrados, as sugestões de melhorias propostas e o feedback dos usuários.
E a possibilidade de disponibilizar as gravações.
Referências Bibliográficas
Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021);Interação Humano-Computador e Experiência do usuário.
Bibliografia
MACHADO, Maurício; Planejamento do relato de resultados. Repositório do Grupo Lichess da disciplina de Interação Humano Computador da Universidade de Brasília, 2022. Disponível em: <https://interacao-humano-computador.github.io/2022.2-Lichess/design_avaliacao_desenvolvimento/nivel_1/analise_tarefas/planejamento_resultado_analise_tarefas/>. Acesso em: 09 dezembro 2024.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
05/01/2025 | Criação do documento. | Luiza Maluf | Márcio Henrique |