Planejamento da Avaliação do Storyboard
Introdução
A avaliação de IHC é uma atividade fundamental em qualquer processo de desenvolvimento que busque produzir um sistema interativo com alta qualidade de uso.
Dentro da Engenharia de Usabilidade de Mayhew a avaliação é uma atividade essencial para que se atenda às metas definidas e se tnha uma validação pela parte dos usuários (Barbosa e Silva, 2011, p.109-111).
Metodologia
Dentro do contexto da disciplina será utilizado o framework DECIDE para estruturar o planejamento, a execução e a análise de uma avaliação de IHC.
Framework DECIDE
As atividades do framework são interligadas e executadas iterativamente, à medida que o avaliador articula os objetivos da avaliação, os dados e recussos disponíveis.
Essas atividades são:
| D | Determinar os objetivos da avaliação. |
| E | Explorar as perguntas a serem respondidas com a avaliação.Para cada objetivo definido existem perguntas a serem respondidas. |
| C | Escolher (Choose) os métodos de avaliação a serem utilizados. |
| I | Identificar e administrar as questões práticas de avaliação, como recrutamento, preparação, prazos, orçamentos. |
| D | Decidir como lidar com as questões éticas. |
| E | Avaliar (Evaluate), interpretar e apresentar os dados. |
Autor: Luiza Maluf
Objetivos Gerais (D)
O principal objetivo desse planejamento é avaliar os storyboards elaborados pelos membros do grupo e determinar se estão de acordo com as expectativas dos usuários e se representa a realidade da execução da tarefa. Com isso, é possível identificar problemas na interação e na interface, assim como a apopriaçãp da tecnologia pelos usuários.
Explorar as Perguntas a Serem Respondidas com a Avaliação (E)
| Nº | Perguntas | Respostas | Autor da Pergunta |
|---|---|---|---|
| 1 | Você se identifica com a realidade dos personagens? | ( ) SIM ( ) NÃO | Luiza Maluf |
| 2 | Os passos do personagem seguem alguma lógica? | ( ) SIM ( ) NÃO | Luiza Maluf |
| 3 | A motivação do usuário para realizar a tarefa está explícita para você? | ( ) SIM ( ) NÃO | Luiza Maluf |
| 4 | Após ter contato com o storyboard por completo, você acredita que o objetivo do personagem foi atingido? | ( ) SIM ( ) NÃO | Luiza Maluf |
| 5 | Existe algum storyboard que você acredita não fazer sentido com a realidade? | NOME DO STORYBOARD | Luiza Maluf |
| 6 | Você tem alguma sugestão para a melhoria do storyboard de forma que ele fique mais claro? | ABERTA | Luiza Maluf |
| 7 | Os textos auxiliam o entedimento do storyboard? | ( ) SIM ( ) NÃO | Luiza Maluf |
| 8 | Para cada storyboard existe um cenário relacionado? | ( ) SIM ( ) NÃO | Luiza Maluf |
| 9 | O storyboard representa o diferencial e benefício do Portal DETRAN-DF? | ( ) SIM ( ) NÃO | Luiza Maluf |
Autor: Luiza Maluf
Métodos de Avaliação (C)
Será feita uma entrevista com um usuário que esteja dentro dos aspectos listados no Perfil de usuários. As perguntas listadas acima serão feitas logo em após o usuário aceitar o termo de consentimento e ter o contato com os storyboards. Após finalziar esse roteiro, é importante que o entrevistado tenha um curto período para que posso apresentar comentários e feedbacks, caso ache que agrege o projeto.
Identificar e administrar as questões práticas de avaliação (I)
Participantes
A seleção do entrevistado foi realizada com base no perfil de usuário de forma que seja um representante do público alvo desejado.
Nesse sentido, Lucas Gama de Araujo Bottino (21), foi o canditado escolhido representando o Perfil A uma vez que é habilitado, possui experiência intermediária para avançada com tecnologia, e possui tarefas primárias como renovação de CNH, consulta de multas e agendamento de serviços.
Cronograma das atividades
| Data e Hora | Atividade | Autor(a) | Revisor(a) |
|---|---|---|---|
| 13/12/2024 | Execução do Teste Piloto | Luiza Maluf | Marcio Henrique |
| 16/12/2024 | Entrevista com o participante | Márcio Henrique | Luiza Maluf |
| 17/12/2024 | Registro dos resultados da entrevista | Luiza Maluf | Márcio Henrique |
Cronograma das entrevistas
| Entrevistador(es) | Entrevistado(s) | Horário de Início | Horário de Fim | Data | Local |
|---|---|---|---|---|---|
| Márcio Henrique | Bruno Bragança | 16:40 | 16:45 | 20/12/2024 | Presencial |
| Luiza Maluf | Lucas Gama | 17:25 | 17:30 | 03/01/2025 | Presencial |
Ferramentas
A entrevista será realizada no Microsoft Teams para que se ocorra a gravação e o Google Docs para que o avaliador possa registrar as respostas e feedback do entevistado.
Teste Piloto
De acordo com Barbosa e Silva (2011, p.307), o teste piloto serve para avaliar o próprio planejamento e analisar se a avaliação produz os dados necessários para responder a questões e objetivos do estudo.
Nesse sentido o teste foi executado no dia 20/12/2024 pelos integrantes do grupo Luiza Maluf e Márcio Henrique
Aspectos Éticos (D)
Como especificado nos aspectos éticos, toda atividade que envolva que envolve participantes é necessário que haja o consentimento.
Termo de Consentimento Livro e Esclarecido
Prezado(a) Participante,
Convidamos você a participar de uma pesquisa universitária desenvolvida na disciplina de Interação Humano-Computador (IHC) da Universidade de Brasília (UnB). O objetivo desta pesquisa é compreender melhor as interações de usuários com o site do Portal DETRAN-DF, visando identificar oportunidades de melhoria na experiência do usuário.
Sua participação é voluntária, e os resultados obtidos serão utilizados exclusivamente para fins acadêmicos. Eles poderão ser apresentados em artefatos deste projeto, tendo sempre a sua privacidade e anonimato garantida nos casos em que houver consentimento específico para uso de nome, voz ou imagem.
Ao concordar em participar, você estará autorizando a coleta e utilização dos dados fornecidos para fins de pesquisa. Estes serão tratados de forma confidencial e analisados para ajudar na formulação de propostas de melhorias no projeto.
Além disso, a atividade pode ser interrompida a qualquer momento, de acordo com a sua vontade e disponibilidade.
Dessa forma, pedimos que seja assinalado abaixo se está de acordo com todos os aspectos citados neste termo de consentimento.
Eu, [Nome Completo do Participante], dou meu consentimento para colher e utilizar os dados providos por essa atividade, tendo em vista que meu anonimato e privacidades estão sendo respeitados.
Avaliar (Evaluate), interpretar e apresentar os dados (E)
Após a realização da avaliação, os dados devem ser analisados de acordo com o prosto pelo Planejamento do Relato dos Resultados
Referências Bibliográficas
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
Histórico de versão
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
09/12/2024 | Desenvolvimento da Avaliação | Luiza Maluf |