Relato dos Resultados da Avaliação do Storyboard
Introdução
Este artefato é responsável pela documentação dos resultados encontrados após a avaliação dos Storyboards desenvolvidos pelos integrantes do grupo. Será seguido a estrutura conforme explicitado no Planejamento da Avaliação do Relato dos Storyboards.
Objetivo e escopo da avaliação
O principal objetivo é documentar a avaliação dos storyboards elaborados pelos membros do grupo e determinar se estão de acordo com as expectativas dos usuários e se representa a realidade da execução da tarefa. Com isso, é possível identificar problemas na interação e na interface, assim como a apropriação da tecnologia pelos usuários.
Entrevista - Agendamento de Serviço
Metodologia de avaliação
Optamos por combinar observação e entrevistas com os usuários, seguindo um modelo padrão para garantir a uniformidade dos dados coletados.
| Entrevistadores(s) | Entrevistado(s) | Horário de Início | Horário de Fim | Data | Local |
|---|---|---|---|---|---|
| Luiza Maluf | Lucas Gama | 17:25 | 17:30 | 03/05/2025 | Presencial |
Autor - Luiza Maluf.
Seleção dos participantes
A seleção do entrevistado foi realizada com base no perfil de usuário de forma que seja um representante do público alvo desejado.
Nesse sentido, Lucas Gama de Araujo Bottino (21), foi o canditado escolhido representando o Perfil A uma vez que é habilitado, possui experiência intermediária para avançada com tecnologia, e possui tarefas primárias como renovação de CNH, consulta de multas e agendamento de serviços.
Problemas e dificuldades encontradas
Não foi encontrado nenhum problema ou dificuldade durante a entrevista.
Feedback dos usuários
O entrevistado relatou que o storyboard está bem elaborado e de acordo com a realidade daqueles que utilizam a plataforma para agendar serviços.
Análise e interpretação dos resultados
Como dito no feedback do usuário, pode-se afirmar que o storyboard está coerente com o esperado pelos usuários em geral.
Sumário dos principais resultados
| Nº | Perguntas | Respostas | Autor da Pergunta |
|---|---|---|---|
| 1 | Você se identifica com a realidade dos personagens? | (X) SIM ( ) NÃO | Luiza Maluf |
| 2 | Os passos do personagem seguem alguma lógica? | (X) SIM ( ) NÃO | Luiza Maluf |
| 3 | A motivação do usuário para realizar a tarefa está explícita para você? | (X) SIM () NÃO | Luiza Maluf |
| 4 | Após ter contato com o storyboard por completo, você acredita que o objetivo do personagem foi atingido? | (X) SIM ( ) NÃO | Luiza Maluf |
| 5 | Existe algum storyboard que você acredita não fazer sentido com a realidade? | "Todos fazem sentido." | Luiza Maluf |
| 6 | Você tem alguma sugestão para a melhoria do storyboard de forma que ele fique mais claro? | "Não há sugestão" | Luiza Maluf |
| 7 | Os textos auxiliam o entedimento do storyboard? | (X) SIM ( ) NÃO | Luiza Maluf |
| 8 | Para cada storyboard existe um cenário relacionado? | (X) SIM ( ) NÃO | Luiza Maluf |
| 9 | O storyboard representa o diferencial e benefício do Portal DETRAN-DF? | (X) SIM ( ) NÃO | Luiza Maluf |
Autor: Luiza Maluf
Entrevista - Transferêcia de Veículo
Metodologia de avaliação
Optamos por combinar observação e entrevistas com os usuários, seguindo um modelo padrão para garantir a uniformidade dos dados coletados.
| Entrevistadores(s) | Entrevistado(s) | Horário de Início | Horário de Fim | Data | Local |
|---|---|---|---|---|---|
| Márcio Henrique | Eduardo Galvão | 12:00 | 12:15 | 03/05/2025 | Presencial |
Autor - Márcio Henrique.
Seleção dos participantes
A seleção do entrevistado foi realizada com base no perfil de usuário de forma que seja um representante do público alvo desejado.
Nesse sentido, Eduardo Galvão Cavalheiro (20), foi o canditado escolhido representando o Perfil C uma vez que é habilitado, possui experiência intermediária para avançada com tecnologia, e possui tarefas (e já teve o contato) primárias como o de trasnferência de veículos.
Problemas e dificuldades encontradas
Não foi encontrado nenhum problema ou dificuldade durante a entrevista.
Feedback dos usuários
O entrevistado relatou que o storyboard está bem etendido e claro e de acordo com a realidade daqueles que utilizam a plataforma para Transeferência de veículos. Mesmo com resalvas por ser um processo mais criterioso que necessita de dados sensíveis entre as partes, o mesmo alegou que não é problema.
Análise e interpretação dos resultados
Como dito no feedback do usuário, pode-se afirmar que o storyboard está coerente com o esperado pelos usuários em geral.
Sumário dos principais resultados
| Nº | Perguntas | Respostas | Autor da Pergunta |
|---|---|---|---|
| 1 | Você se identifica com a realidade dos personagens? | (X) SIM ( ) NÃO | Luiza Maluf |
| 2 | Os passos do personagem seguem alguma lógica? | (X) SIM ( ) NÃO | Luiza Maluf |
| 3 | A motivação do usuário para realizar a tarefa está explícita para você? | (X) SIM () NÃO | Luiza Maluf |
| 4 | Após ter contato com o storyboard por completo, você acredita que o objetivo do personagem foi atingido? | (X) SIM ( ) NÃO | Luiza Maluf |
| 5 | Existe algum storyboard que você acredita não fazer sentido com a realidade? | "Todos fazem bastante sentido." | Luiza Maluf |
| 6 | Você tem alguma sugestão para a melhoria do storyboard de forma que ele fique mais claro? | "Não há sugestão, clareza e simples" | Luiza Maluf |
| 7 | Os textos auxiliam o entedimento do storyboard? | (X) SIM ( ) NÃO | Luiza Maluf |
| 8 | Para cada storyboard existe um cenário relacionado? | (X) SIM ( ) NÃO | Luiza Maluf |
| 9 | O storyboard representa o diferencial e benefício do Portal DETRAN-DF? | (X) SIM ( ) NÃO | Luiza Maluf |
Autor: Luiza Maluf
Referências Bibliográficas
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
Histórico de versão
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
04/01/2025 | Registro da avaliação do storyboard referente ao agendamento de serviços | Luiza Maluf | Márcio Henrique |
1.1 |
05/01/2025 | Registro da avaliação do storyboard referente a trasferência de veículos | Márcio Henrique | Luiza Maluf |