Site Escolhido

Introdução

Esta página tem como objetivo apresentar o site escolhido para a realização do projeto de Interação Humano Computador.

Os estudantes do grupo escolheram alguns sites candidatos e, após uma primeira análise conjunta, foi inicialmente escolhido o site do Diário Oficial do Rio Grande do Norte.

Contudo, após a primeira entrega, o grupo recebeu um retorno do professor indicando que seria melhor fazer outra escolha devido à dificuldade de acesso aos principais grupos de usuários do site. Após uma nova análise em conjunto, foi escolhido o Portal DETRAN-DF como objeto de estudo da disciplina.

Critérios para escolha

Site não muito complexo.
Site com informações relevantes e públicas.
Interface fora dos padrões.
Disponibilidade de informações para análise.

Motivações de escolha

Com base nos critérios estabelecidos, o Portal DETRAN-DF foi escolhido por apresentar as seguintes características:

Informações públicas e relevantes: O site oferece serviços amplamente utilizados pelos cidadãos, como consulta de multas, agendamento de serviços e emissão de guias de pagamento.
Interface fora dos padrões: A interface apresenta problemas de usabilidade e navegação, como menus pouco intuitivos e fluxos de interação que dificultam o uso, o que o torna um bom objeto de análise em um projeto de IHC.
Facilidade de acesso: O site é de acesso público, permitindo que os membros do grupo realizem análises detalhadas sem barreiras ou restrições.
Relevância para o público-alvo: Como se trata de um site amplamente utilizado por condutores e cidadãos do DF, há maior facilidade para observar ou simular o comportamento de usuários reais.

Conclusão

A avaliação de IHC realizada pelo grupo, com base nas heurísticas de Nielsen, identificou alguns problemas críticos a serem abordados, como:

1. Liberdade e controle do usuário:

Problema: Falta de controle e fluidez na navegação.
Em algumas páginas, o usuário precisa utilizar o botão de "voltar" do navegador, o que pode causar erros ou recarregamentos desnecessários.
Menus não apresentam uma hierarquia clara, dificultando o retorno às páginas anteriores ou ao menu principal.
Impacto: Essa falta de liberdade torna a navegação confusa e aumenta o esforço cognitivo do usuário.

2. Prevenção de erros:

Problema: Falta de feedback claro para o usuário durante interações importantes.
Por exemplo, ao realizar uma busca por multas, o sistema não fornece uma mensagem clara de erro caso os dados estejam incorretos ou o resultado não seja encontrado.
Impacto: O usuário pode acreditar que houve um problema técnico ou que o sistema não está funcionando.

3. Consistência e padrões:

Problema: A interface utiliza nomenclaturas e elementos visuais inconsistentes.
Exemplo: Botões com diferentes estilos para funções semelhantes.
Impacto: Dificulta a compreensão das ações disponíveis, especialmente para usuários menos experientes.

4. Feedback do sistema:

Problema: O site apresenta pouca resposta visual após interações do usuário.
Por exemplo, o sistema não sinaliza se um filtro foi aplicado corretamente ou se há progresso em uma tarefa, como o carregamento de dados.
Impacto: A ausência de feedback contribui para frustração e desorientação durante o uso.

Conclusão Final

A avaliação inicial realizada pelo grupo identificou problemas significativos de usabilidade no Portal DETRAN-DF, com severidade variando de média a alta. Esses problemas comprometem a experiência do usuário, especialmente em tarefas importantes, como consultar multas e agendar serviços. O projeto buscará aprofundar a análise e propor soluções concretas para melhorar a usabilidade e acessibilidade do site.

A avaliação completa do grupo sobre a página pode ser lida na íntegra no documento abaixo:

Referências Bibliográficas

DETRAN-DF. Departamento de Trânsito do Distrito Federal. Disponível em: https://www.detran.df.gov.br. Acesso em: 29 nov. 2024.

Histórico de versão

Versão	Data	Descrição	Autor(es)	Revisor(es)
`1.0`	04/11/2024	Criação do página	Luiza Maluf	Kaio Enzo
`1.1`	06/11/2024	Adição de informações	Kaio Enzo	Luiza Maluf
`1.2`	11/11/2024	Correção do artefato com base na verificação feita.	Kaio Enzo	Luiza Maluf
`2.0`	28/11/	Mudança do site escolhido	Luiza Maluf	Kaio Enzo
`2.1`	28/11/	Avaliação do site escolhido	Márcio Henrique	Kaio Enzo