Perfil do Usuário
Introdução
Este documento detalha a verificação do artefato Perfil de Usuário. A análise seguirá a metodologia de inspeção de Fagan, utilizando uma checklist baseada nas diretrizes de Interação Humano-Computador de Barbosa e Silva. O objetivo é identificar e classificar possíveis falhas no perfil, garantindo sua qualidade e alinhamento com os princípios de IHC.
Metodologia
A verificação foi conduzida com base em uma checklist estruturada, elaborada a partir das recomendações de Barbosa e Silva sobre Interação Humano-Computador. A checklist abrange tanto aspectos formais da documentação quanto o conteúdo do perfil, visando garantir que este esteja completo, consistente e represente de forma precisa os usuários do sistema.. Na tabela 1 estão expostos todas as perguntas abordadas para verficação do artefato.Cada item pode ser classificado como não se aplica, sim, não e incompleto.
Na tabela 1, os campos de "Avaliação" e "Observações" serão preenchidos no desenvolvimento em que haverá uma discussão a respeito de alguns itens. Para tal será utilizado o ID da pergunta.
Desenvolvimento
O artefato foi verificado e gerou os resultados da tabela 2, sendo possível identificar os tópicos faltantes e/ou concluídos.
Tabela 2 - Checklist preechido.
| ID | Descrição | Avaliação | Observações |
|---|---|---|---|
| 1 | O artefato possui Introdução? | Sim | |
| 2 | O artefato artefato possui uma Bibliografia/Referência Bibliográfica? | Sim | |
| 3 | O artefato possui um Histórico de Versões com o id e descrição das versões, data, autores e revisores? | Incompleto | Falta revisores |
| 4 | Todas as tabelas e imagens são chamadas no texto, possuem legendas e fontes? | Sim | Estão distribuídas fora da norma ABNT |
| 5 | Todos os textos estão na norma padrão? | Sim | |
| 6 | Foram identificadas características de interesse (como cargo, função, experiência, nível de instrução, atividades principais, faixa etária, relação com tecnologia, conhecimento do domínio do produto, principais tarefas realizadas, entre outras) para serem coletadas dos usuários? | Sim | Será justificado no texto. |
| 7 | Os dados para o perfil de usuário foram coletados por meio de algum estudo, como entrevistas ou questionários? | Sim | Será justificado no texto. |
| 8 | Os perfis de usuário são agrupados por faixa etária, experiência, atitude e tarefas primárias no sistema? | Sim | |
| 9 | A proporção de usuários em cada perfil foi determinada? | Sim |
Fonte: Márcio Henrique.
Com base na tabela preenchida, serão feitas considerações acerca de alguns itens da tabela.
ID 6 - Foram identificadas características de interesse (como cargo, função, experiência, nível de instrução, atividades principais, faixa etária, relação com tecnologia, conhecimento do domínio do produto, principais tarefas realizadas, entre outras) para serem coletadas dos usuários?
O grupo enfatizou que as principais caracteristas tenha sido coletadas. Portanto apesar de nem todas as tarefas oferecidos não serem colocados no questionário, foi enfatizado a funções mais utilizadas para o cidadão em geral.
ID 7 - Os dados para o perfil de usuário foram coletados por meio de algum estudo, como entrevistas ou questionários?
A escolha do grupo de utilizar o artigo feito pela CBEO - Congresso brasileiro de estudos organizacionais mais informações, a esse estudo foi focado para o CIC - Centro Integrado de cultura, sendo adaptado para o contexto do nosso projeto utilizando o sistema do Detran-DF. Isso em conjunto com o questionário elaborado pelos participantes possibilitou juntar diversos dados interessantes e pertinentes para o artefato.
Sugestões e melhorias
Apesar da detalhadamento das informações, o artefato se encontra bem completo e as pesquisas utilizadas são um diferencial . De sugestões e melhorias ficam:
- Especificar a proporção dos usuários em cada perfil;
Bibliografia
Weschenfelder, Salles. PESQUISA DE IDENTIFICAÇÃO DE PERFIL E DESATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS DO CENTRO INTEGRADO DE CULTURA (CIC) COMO FONTE DE INFORMAÇÃO PARA GESTÃO PÚBLICA DA CULTURA. Canais do Congresso Brasileiro de Estratégia - CEBEO, [S.l.],2016. Disponível em: https://anaiscbeo.emnuvens.com.br/cbeo/article/download/215/207. Acesso em: 03 dez. 2024.
Referências Bibliográficas
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
03/12/2024 | Verificação do perfil do usuário | DeM4rcio | Luiza Maluf |