Características da Plataforma
Histórico de Versão
| Data | Data Prevista de Revisão | Versão | Descrição | Autor | Revisor |
|---|---|---|---|---|---|
| 01/11/2024 | 02/11/2024 | 1.0 | Criação do Documento | João Victor C. Nobre Lucas Sales | Lucas Sales |
Introdução
Como ponto inicial do ciclo de vida de Mayhew, as características da plataforma estão na primeira fase da mesma, denominada análise de requisitos, estas tratam das características do usuário e também estão relacionadas aos critérios de usabilidade. Nesta análise serão abordados critérios de tecnologia, portabilidade e outros aspectos importantes da plataforma. Considerando o que seus usuários desejam e quais são os principais requisitos que o produto visa solucionar. Abaixo está uma figura que descreve a primeira fase do ciclo de vida de Mayhew [4]
Figura 1 - Análise de requisitos do ciclo de vida de Mayhew.Objetivo
O objetivo deste documento é descrever as características do site da Defensoria Pública do Distrito Federal, aspectos de acessibilidade e demais interações com o usuário, para que seja realizada uma análise de requisitos que visa propor melhorias para o sistema mencionado.
ISO/IEC
ISO é a sigla para International Organization for Standardization, uma organização internacional que promove a padronização de produtos e serviços por meio de normas internacionais. IEC se refere à Comissão Eletrotécnica Internacional, que trabalha para normatização de tecnologias elétricas, eletrônicas e relacionadas. Em conjunto, ambas desenvolvem as normas ISO/IEC e, especificamente a 25010, é sobre qualidade de software.
Portabilidade
Segundo a ISO/IEC 25010, a portabilidade é um dos critérios de qualidade de um sistema, que descreve a capacidade de um sistema de ser transferido de um ambiente para outro, ou seja, como um sistema se comporta em ambientes desktop, mobile, tablets, ipads, etc. As suas subcaracterísticas são: Adaptabilidade: capacidade de um produto ou sistema de ser adaptado a um novo hardware, software ou outros ambientes; Facilidade de instalação: capacidade de um produto ou sistema ser instalado ou desinstalado facilmente; Capacidade de substituição: capacidade de ser trocado por outro produto similar.
Tecnologias Utilizadas
Estas foram as tecnologias utilizadas para desenvolver o sistema, obtidas utilizando a extensão do Google Chrome Wappalyzer
Funcionalidades
O portal da Defensoria Pública do Distrito Federal possui vários objetivos, tanto relacionados à própria defensoria, como sua missão, valores, questões institucionais, de imprensa e etc. Como também, serviços para o cidadão, como assistência jurídica, concursos abertos, atividade psicossocial, escola jurídica, etc. Abaixo, está descrita cada seção, com suas opções.
Seção Institucional:
- Contatos institucionais
- Quem somos
- Boletim de Serviços
- Legislação
- Pesquisa Nacional da Defensoria Pública
- Concursos
- Relatório de Gestão
- Cartilhas
Seção Contatos:
- Central de Relacionamento com os Cidadãos
- Ouvidoria
- Imprensa
Seção Serviços:
- Área de Atuação
- Formulários
- Informações
- Unidade Móvel Itinerante
- Escola de Assistência Jurídica (Easjur)
- Atividade Psicossocial (SUAP)
- Carta de Serviços
- Manual de Acesso aos Serviços
Defensores e Servidores:
- Se Liga na DPDF!
- Intranet
- Portal do Servidor
- Repositório de Arquivos
- Sistema Integrado de Trabalho (SIT)
- Web Email
- Programa Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)
- Protocolos de Atuação
- Novo Relatório de Atividades Funcionais (RAF)
Seção Estagiários e Colaboradores:
- Estágio Remunerado
- Serviços Voluntários Não Remunerados
- Programa Voluntários da Cidadania
- Protocolo de Recomendações Para o Atendimento ao Público
Seção Transparência:
- Conheça a Lei de Acesso à Informação
- Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
- Institucional
- Ações e Programas
- Auditorias
- Convênios
- Despesas
- Receitas
- Contratos
- Licitações
- Remuneração de Servidores
- Informações Classificadas
- Perguntas Frequentes da LAI
- Perguntas Frequentes da DPDF
- Serviço de Informação ao Cidadão
Características Negativas
Assim que adentramos a plataforma, a mesma mostra muita poluição visual, com muita informação disposta e pouca navegabilidade intuitiva, a escolha de cores dos ícones, com elementos do layout, com o plano de fundo branco, dificulta a separação de tópicos do website, além dos títulos de cada seção na página inicial, serem poucos chamativos e consumidos pelo contéudo da seção em si, o que dá a impressão de que a informação muda de forma brusca, sem o usuário perceber facilmente que está lidando com uma nova seção da página.
Temos ao final da mesma, um rodapé poluído de informações que já constam na página de contatos (vide figura 3)
Figura 3 - Rodapé da plataforma.Muitas informações se mostram repetidas ao navegar na plataforma, como ícones de redes sociais, o que contribui para a poluição visual e dificuldade de navegação.
A seção cartilhas nos leva a outro website, relacionado à escola jurídica, o que contribui para dificuldade de navegação, além da mesma possuir quebras de design, como mostrado na figura 4
Figura 4 - Quebra de banner (seção cartilhas).Bibliografia
[1] A ISO/IEC 25010 e sua importância para a qualidade de software, disponível em: https://blog.onedaytesting.com.br/iso-iec-25010/. Acesso em 01 de dezembro de 2024
[2] ISO 25010, disponível em: https://iso25000.com/index.php/en/iso-25000-standards/iso-25010?start=6. Acesso em: 01 de dezembro de 2024.
[3] Análise da plataforma Simples Nacional - Características da plataforma, disponível em:https://interacao-humano-computador.github.io/2022.2-SimplesNacional/Tarefas/CaracteristicasPlataforma/#. Acesso em 01 de dezembro de 2024.
[4] BARBOSA, S. et al. Interação Humano-Computador e Experiência do Usuário. [s.l.] Autopublicação - Leanpub, 2021.
[5] Defensoria Pública do Distrito Federal, disponível em: https://www.defensoria.df.gov.br/. Acesso em 01 de dezembro de 2024