Planejamento da Avaliação do Protótipo de Papel
Introdução
A prototipação em papel é um método eficaz para avaliar a usabilidade de um design de IHC através de simulações com usuários potenciais. É uma abordagem rápida e econômica que ajuda a identificar problemas de usabilidade antes de desenvolver uma solução executável. Esse método é especialmente útil para avaliar soluções parciais e de baixa a média fidelidade, permitindo ajustes antes de definir todos os detalhes da interface.
Metodologia
O planejamento será guiado pelo framework DECIDE, que organiza o processo em etapas claras. A tabela a seguir explica o significado de cada letra do acrônimo DECIDE.
Tabela 1 - Significados das letras do framework DECIDE.
| Letra | Definição |
|---|---|
| D | Determinar os objetivos da avaliação. |
| E | Explorar perguntas a serem respondidas com a avaliação. |
| C | Escolher os métodos de avaliação a serem utilizados. |
| I | Identificar e administrar as questões práticas da avaliação. |
| D | Decidir como lidar com as questões éticas. |
| E | Avaliar, interpretar e apresentar os dados |
Fonte - BARBOSA e SILVA (2011).
D - Objetivos
O objetivo desta avaliação é, através do método de prototipação em papel, identificar problemas de usabilidade nas interfaces, comparar ideias de design e verificar a conformidade com padrões estabelecidos. Este documento detalha o planejamento da avaliação, incluindo metodologia, cronograma, telas a serem criadas e a forma como será conduzida com os usuários.
E - Explorar Perguntas Respondidas com a Avaliação
Com base nos objetivos, foram elaboradas perguntas focadas nos seguintes tópicos:
- Verificar a conformidade com padrões.
- Comparar ideias e alternativas de design.
- Identificar problemas de interação e interface.
As perguntas, baseadas no Capítulo 11 de Barbosa e Silva (2011, p.266), incluem:
- O protótipo de papel permite explorar conceitos de design?
- Foram sugeridas melhorias para o protótipo proposto?
- Foi possível identificar problemas preliminares de usabilidade?
- As ideias principais de design foram identificadas?
C - Escolher os Métodos de Avaliação
A avaliação utilizará métodos investigativos adaptados, incluindo entrevistas e observação, com base na interação dos usuários com o protótipo. Esse método é flexível e permite a coleta de informações detalhadas, aprofundando os objetivos dos usuários. As entrevistas serão gravadas e documentadas.
I - Identificar Questões Práticas da Avaliação
Recrutamento
Cinco pessoas que se encaixam no perfil de usuário foram convidadas. Recomenda-se ter entre cinco e oito participantes para obter resultados significativos e identificar problemas recorrentes, garantindo uma amostra representativa e insights relevantes.
Preparação
As tarefas definidas para os participantes são:
- Emissão de Nada Consta da CNH
- Solicitar Permissão Internacional para Dirigir
- Emissão de CRLV
- Procurar empresa cadastrada para renovação de CNH
Custos
As entrevistas não devem gerar custos para a equipe ou usuários, utilizando ferramentas como:
Os equipamentos necessários incluem dispositivos com acesso à internet, aplicativos de comunicação e um navegador.
Prazos
Os prazos das entrevistas estão documentados na Tabela 2, que apresenta um cronograma detalhado.
Tabela 2 - Cronograma da Avaliação.
| Entrevistadores | Usuário | Data | Início-Fim | Local |
|---|---|---|---|---|
| Vinicius Vieira | Vitor Machado | 19/06/2024 | 14:30-14:45 | Asa Sul - SQS 316 |
Fonte - Vinicius Vieira.
Roteiro de Perguntas
Durante a entrevista, serão exibidas capturas de tela para que o usuário visualize a tarefa comentada pelo entrevistador. Serão analisadas as reações do usuário às tarefas executadas no protótipo para responder às perguntas de avaliação.
Execução do Roteiro
Para a execução do roteiro, será apresentada uma tarefa ao usuário, que deverá realizá-la conforme as instruções do entrevistador sobre o protótipo de papel.
D - Lidando com as Questões Éticas
Em cada entrevista, será apresentado um termo de consentimento baseado em modelo. A avaliação prosseguirá apenas com o consentimento dos participantes.
E - Avaliar, Interpretar e Apresentar os Dados
Após a avaliação, os dados serão documentados e analisados, considerando o contexto em que foram coletados. A confiabilidade será avaliada para determinar se podem representar a população de usuários do site.
Serão registrados problemas de usabilidade, funcionalidades ausentes e questões de desempenho. As descrições dos problemas, suas classificações, sugestões de melhoria, feedback dos usuários e observações gerais serão anotadas.
Os dados compilados serão apresentados à equipe de desenvolvimento para maximizar as informações relevantes para a melhoria do projeto.
Planejamento do Teste Piloto
Conforme Barbosa e Silva (2011, p.276), o objetivo do teste-piloto é avaliar o planejamento e verificar se a avaliação gera os dados necessários para responder às questões e objetivos do estudo. O avaliador deve conduzir o teste-piloto como uma sessão normal, verificando a clareza dos materiais e instruções fornecidos.
O teste-piloto será realizado em 10/06/2023 às 12:20, com a presença dos integrantes xx e xx.
Resultado do Teste Piloto
O vídeo do teste-piloto mostra a verificação das condições para realizar as entrevistas e como elas devem ser conduzidas.
Fonte: Pedro Sena
Observações
De maneira geral o teste piloto correu bem, mas foi percebido que é interessante também explicar que quando o usuário tentar clicar em alguma funcionalidade que não foi incluída no protótipo, que não faz parte do trajeto idealizado.
Bibliografia
Estruturado a partir do Planejamento da Avaliação da Análise de Tarefas. Disponível aqui.Acesso em 03 de junho de 2024.
Referências Bibliograficas
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
03/06/2024 | Criação da página | Vinicius Vieira | Pedro Sena |