Planejamento do Relato dos Resultados - Protótipo de Papel
Introdução
Este documento tem como objetivo planejar a documentação dos resultados obtidos na avaliação do protótipo de papel. Nele, serão abordados os tópicos necessários para a construção do relato.
Metodologia
Com base na avaliação de intersujeito descrita por Barbosa e Silva (2011, p.279) e adaptada pela equipe, o planejamento incluirá:
- Objetivo e escopo da avaliação
- Método de avaliação
- Seleção dos participantes
- Problemas e dificuldades encontradas
- Sugestões de melhoria
- Feedback dos usuários
- Análise e interpretação dos resultados
- Sumário dos principais resultados
- Planejamento de reprojeto
Tópicos
A documentação da avaliação deverá conter os seguintes tópicos:
Objetivo e Escopo da Avaliação
Nesta seção, o autor do documento deverá explicar a razão da avaliação e descrever os objetivos que o grupo pretende alcançar com o protótipo de papel. Isso inclui justificar a importância da avaliação, esclarecer expectativas e metas, e fornecer uma visão geral do propósito e contexto da avaliação. Os objetivos incluem:
- Verificar a conformidade com um padrão
- Comparar ideias e alternativas de design
- Identificar problemas na interação e interface
Além disso, as seguintes perguntas deverão ser respondidas:
- O protótipo de papel permitiu explorar conceitos de design?
- Foram observadas sugestões de melhoria para o protótipo proposto?
- Foi possível identificar problemas preliminares de usabilidade?
- As ideias principais de design foram identificadas?
Método de Avaliação
O relato deve explicar a metodologia utilizada para a coleta de dados, justificando a escolha e detalhando o processo descrito no planejamento. Deve também descrever o ambiente de avaliação e as ferramentas e equipamentos utilizados. O método escolhido foi a observação e entrevistas com os usuários. A Tabela 1 apresenta o cronograma planejado.
Tabela 1 - Cronograma Planejado.
| Entrevistadores | Usuário | Data | Início-Fim | Local |
|---|---|---|---|---|
| Vinicius Vieira | Vitor Machado | 19/06/2024 | 14:30-14:45 | Asa Sul - SQS 316 |
Fonte - Vinicius Vieira.
Seleção dos Participantes
Após preencher o cronograma, será necessário justificar a escolha dos entrevistados, verificando se eles se encaixam no perfil de usuário definido no projeto. Os entrevistados devem ser semelhantes às personas estabelecidas, sendo o público-alvo desejado para captar os desejos dos usuários do Portal DETRAN-DF.
Problemas e Dificuldades Encontradas
Nesta seção, o entrevistador deve listar detalhadamente os problemas e dificuldades específicos que o usuário encontrou durante a sessão de entrevista, registrando de maneira clara e objetiva cada obstáculo, erro ou desafio enfrentado ao interagir com o sistema ou produto avaliado.
Sugestões de Melhoria
O entrevistador deve documentar completamente as sugestões de melhorias baseadas nos problemas identificados, descrevendo o contexto, a ação do usuário, o resultado esperado e o resultado observado. Além disso, devem ser propostas soluções ou sugestões para corrigir os problemas identificados.
Feedback dos Usuários
É essencial capturar o feedback dos usuários entrevistados durante a avaliação das tarefas. O entrevistador deve registrar de forma completa e precisa as opiniões, sugestões e comentários expressos pelos usuários, considerando suas percepções, experiências e necessidades. Essas informações são valiosas para entender as expectativas dos usuários, identificar pontos fortes e fracos do sistema e obter insights sobre possíveis melhorias.
Análise e Interpretação dos Resultados
O entrevistador deve realizar uma análise e interpretação dos resultados obtidos na avaliação das tarefas, examinando cuidadosamente os dados coletados, identificando padrões, tendências e insights relevantes, e extraindo conclusões significativas. Além disso, deve contextualizar os resultados dentro dos objetivos da avaliação e considerar o impacto dos problemas identificados na usabilidade, na experiência do usuário e nos objetivos estabelecidos.
Sumário dos Principais Resultados
Os dados obtidos na avaliação de cada tarefa serão apresentados de forma resumida e objetiva, contendo uma breve descrição de se os participantes conseguiram realizar a tarefa com êxito ou não. A apresentação dos dados pode ser feita por meio de uma tabela ou texto. As gravações devem ser disponibilizadas da seguinte forma:
Fonte: Autores.
Planejamento de Reprojeto
Finalmente, as mudanças sugeridas e problemas identificados durante a análise do artefato devem ser considerados para o reprojeto. Este reprojeto deve manter a base do projeto original, realizando apenas as alterações necessárias. A Tabela 2 apresenta um cronograma de reprojeto, a ser realizado um dia após a entrevista, com horários flexíveis.
Tabela 2 - Cronograma de Reprojeto.
| Executor(a) do Reprojeto | Horário de Início | Horário de Fim | Data |
|---|---|---|---|
| Nome do Executor | 00:00 | 00:00 | DD/MM/YYYY |
Fonte - Usuário.
Referências Bibliograficas
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
03/06/2024 | Criação da página | Vinicius Vieira | Pedro Sena |