Planejamento do Relato dos Resultados da Avaliação do Storyboard

Introdução

O documento em questão tem como base o planejamento da avaliação do Storyboard, com o propósito principal de definir a estrutura e organizar as informações obtidas durante essa análise. Os resultados dessa etapa serão apresentados em um relatório detalhado, destacando pontos que podem ser melhorados no sistema, além de sugestões de redesign identificadas pela equipe.

Metodologia

A construção do relato dos resultados será fundamentada no documento "Planejamento da Avaliação do Storyboard" e nos critérios de avaliação mencionados por Barbosa ¹, os quais incluem:

1. Objetivo e âmbito da avaliação;
2. Método de avaliação;
3. Seleção dos participantes;
4. Listagem de problemas;
5. Sugestões de melhoria;
6. Registro da avaliação;
7. Planejamento de reprojeto.

Tópicos

Objetivo e âmbito da avaliação:

Nesta fase, o responsável pela redação do documento deverá esclarecer as motivações para a realização da avaliação, bem como especificar os objetivos que o grupo busca alcançar por meio da análise das tarefas. Isso inclui justificar a relevância da avaliação, definir as expectativas e metas estabelecidas, além de oferecer uma visão geral sobre o propósito e o contexto no qual a avaliação está inserida.

Método de avaliação:

A avaliação será conduzida por meio de entrevistas com os usuários, garantindo uma coleta de dados precisa e detalhada. Para assegurar uniformidade e objetividade no relato dos resultados, os entrevistadores deverão respeitar um cronograma padronizado durante a realização das entrevistas.

Iremos ilustrar na tabela 1, o exemplo de um item de cronograma.

Tabela 1 - Cronograma Planejado.

Entrevistador(es)	Entrevistado(s)	Horário de Início	Horário de Fim	Data Planejada	Tarefa	Local

Seleção dos participantes:

Será imprescindível justificar a escolha de cada entrevistado, assegurando que ele corresponda ao perfil de usuário definido no projeto. É fundamental que os participantes apresentem características similares ao nosso elenco de personas, uma vez que representam o público-alvo que buscamos atingir. Essa proximidade permitirá compreender melhor os desejos e expectativas dos usuários, contribuindo para a obtenção de informações relevantes e alinhadas aos objetivos do projeto.

Listagem de problemas:

Nesta etapa, o entrevistador deverá listar e detalhar todas as dificuldades e problemas enfrentados pelos usuários durante a entrevista. Para isso, cada problema deve ser registrado de forma concisa, clara e objetiva, permitindo a identificação do problema e sua respectiva causa. Além disso, é essencial descrever o resultado esperado em comparação com o resultado obtido, para que seja possível compreender as discrepâncias e identificar áreas de melhoria.

Sugestões de melhorias:

O entrevistador deve registrar de forma detalhada as sugestões e propostas de melhoria com base nos problemas identificados durante a avaliação. Para isso, é necessário:

• Documentar de maneira clara e precisa cada problema encontrado, incluindo o contexto, a ação realizada pelo usuário, o resultado esperado e o resultado observado.
• Propor soluções específicas para os problemas identificados, como ajustes no design, melhorias na interface ou modificações nas funcionalidades.
• Apresentar ideias práticas e viáveis que possam ser implementadas para aprimorar a experiência do usuário.

Essas propostas devem ser objetivas e focadas em melhorar a usabilidade e atender às necessidades dos usuários de maneira eficaz.

Registro da avaliação:

A seção Registro da Avaliação tem como foco documentar todas as evidências coletadas durante o processo de avaliação, garantindo que as observações feitas pelos avaliadores sejam registradas de maneira precisa e confiável. Esta etapa incui as gravações tanto dos testes-piloto quanto a da avaliações junto aos usuários. A qualidade do registro deve ser priorizada, incluindo áudio, vídeo e anotações detalhadas sempre que possível.

Planejamento de reprojeto:

O planejamento de reprojeto tem como principal objetivo incorporar as melhorias necessárias no sistema com base nos resultados obtidos durante a avaliação. Essa etapa é essencial para validar o artefato junto aos usuários reais, garantindo que as mudanças implementadas atendam às necessidades identificadas e promovam uma experiência de uso mais eficiente e satisfatória. Durante o reprojeto, busca-se resolver os problemas apontados na avaliação, priorizando os ajustes mais críticos para assegurar que os usuários consigam realizar suas tarefas de forma eficiente, sem dificuldades ou obstáculos. É fundamental que, ao longo do processo, seja preservada a essência do projeto original, mantendo intactas as características fundamentais que sustentam o propósito do sistema, ao mesmo tempo em que são feitas somente as alterações necessárias e relevantes para o contexto.

O reprojeto segue um processo estruturado, começando pela análise detalhada dos resultados da avaliação, que inclui a revisão dos problemas identificados e das sugestões de melhorias propostas. Com base nessa análise, é definido o escopo do reprojeto, delimitando as mudanças que são prioritárias e essenciais para o aprimoramento do sistema. A implementação das melhorias deve ser conduzida de forma criteriosa, garantindo consistência com o restante do projeto, enquanto novos testes com os usuários são realizados para validar as alterações e coletar feedbacks adicionais.

Para organizar as atividades, é elaborado um cronograma que estabelece prazos e responsabilidades entre os membros da equipe. Este cronograma, embora planejado, é flexível e ajustável conforme as demandas do projeto e eventuais imprevistos. Essa flexibilidade permite que a equipe reaja prontamente a novos feedbacks que possam surgir durante o processo, assegurando que a qualidade do sistema seja mantida. O cronograma inicial sugere que o reprojeto tenha início no dia seguinte às entrevistas realizadas na etapa de avaliação, com horários ajustáveis de acordo com a necessidade.

Em essência, o reprojeto não se limita a corrigir problemas; ele é uma oportunidade de aperfeiçoar o sistema, tornando-o mais funcional, intuitivo e alinhado às expectativas dos usuários. Por meio desse processo, busca-se alcançar um equilíbrio entre atender às demandas dos usuários e manter a integridade do projeto original, garantindo que o produto final seja eficiente, eficaz e satisfatório. Ao final do reprojeto, espera-se que o sistema tenha evoluído significativamente, consolidando-se como uma solução robusta e bem-adaptada às necessidades de seu público. A Tabela 2 apresenta um cronograma sugerido para o reprojeto, com início planejado para o dia seguinte à entrevista. O horário é flexível, permitindo ajustes conforme as necessidades da equipe, sem a obrigatoriedade de ser seguido rigorosamente.

Tabela 2 - Cronograma do Reprojeto.

Executador	Horário de Início	Horário de fim	Data

Bibliografia

- Planejamento do Relato dos Resultados - Storyboard. Repositório do grupo Bilheteria Digial da disciplina de Interação Humano Computador da Universidade de Brasília, 2023. Disponível em: https://interacao-humano-computador.github.io/2023.1-BilheteriaDigital/analise-de-requisitos/principios/. Acesso em: 10 de dezembro 2024.

- Planejamento do relato de resultados. Repositório do Grupo Dominio-Publico da disciplina de Interação Humano Computador da Universidade de Brasília, 2023. Disponível em: https://interacao-humano-computador.github.io/2023.2-Dominio-Publico/design_avalaiacao_desenvolvimento/nivel1/storyboard/planejamento_relato/. Acesso em: 10 de dezembro 2024.

Referências Bibliográficas

1. BARBOSA, Simone Diniz Junqueira et al. Interação humano-computador e experiência do usuário. 1. ed. Rio de Janeiro: Simone Diniz Junqueira Barbosa, 2021. Capítulo 11: Planejamento da Avaliação de IHC. Página 279. Autopublicação. ISBN: 978-65-00-19677-1.

Histórico de Versão

Versão	Data	Autor(es)	Descrição	Data de Revisão	Revisor(es)
1.0	10/12/2024	Necivaldo Amaral	Criação do documento de Planejamento do Relato dos Resultados da Avaliação do StoryBoard	10/12/2024	Rodrigo Wendrel
1.1	10/12/2024	Pedro Luiz	Complemento teórico e incrementos nas explicações dos tópicos	10/12/2024	Rodrigo Wendrel