Processo de Design¶
De acordo com o livro Interação Humano-Computador e Experiência de Usuário, de Simone D. J. Barbosa, o design de Interação Humano-Computador (IHC) não é uma tarefa linear e única, mas sim um processo iterativo composto por três atividades fundamentais, como mostra a Figura 1:
- Análise: Identificação do problema e compreensão da situação atual.
- Síntese: Criação de uma intervenção (solução/design).
- Avaliação: Teste da intervenção projetada para verificar se ela resolve o problema.
Fonte: Barbosa et al. (2021, p. 107)
Por que a Iteração é Importante?¶
O processo deve permitir "refinamentos sucessivos". Isso significa que, ao avaliar uma solução e encontrar falhas, o designer retorna à fase de análise ou síntese. Esse ciclo permite que a equipe aprenda mais sobre o problema à medida que desenvolve a solução.
O Processo de Design de Mayhew¶
Fonte: Barbosa et al. (2021, p. 120)
O Ciclo de Vida de Mayhew (Figura 6.7) é uma escolha robusta para projetos que exigem alto rigor técnico e foco na experiência do usuário. Ele se divide em três fases principais:
1. Análise de Requisitos¶
Diferente de processos simplistas, Mayhew começa com uma base sólida. Ela exige:
- Definir o perfil do usuário
- Realizar análise de tarefas
- Estabelecer metas de usabilidade quantificáveis
Tudo isso antes de desenhar qualquer tela.
2. Design, Avaliação e Desenvolvimento¶
A grande força deste modelo é a organização em níveis de complexidade crescente:
- Nível 1 (Conceitual): Foca no modelo mental e na estrutura, não na estética.
- Nível 2 (Padrões de Tela): Estabelece a consistência visual através de guias de estilo.
- Nível 3 (Design Detalhado): A interface final é produzida e testada exaustivamente.
3. Instalação e Feedback¶
O processo não termina na entrega. Existe uma etapa de opinião do usuário após a instalação para garantir melhorias contínuas.
Por que escolhemos o Ciclo de Vida de Mayhew?¶
-
Redução de Riscos:
Por ser dividido em três níveis, o erro é detectado cedo. Se o modelo conceitual (Nível 1) falhar na avaliação, você corrige antes de gastar tempo com o design detalhado (Nível 3). -
Foco em Metas:
O modelo de Mayhew é orientado por resultados. Em cada etapa, há uma pergunta decisiva. Se a resposta for "não", o fluxo obriga o retorno para o refinamento. -
Rastreabilidade:
Ele oferece um guia claro de quais artefatos são produzidos em cada fase (como o guia de estilo e os protótipos), garantindo que a equipe de desenvolvimento saiba exatamente o que implementar. -
Alinhamento com a Teoria de IHC:
Ele executa perfeitamente a natureza iterativa mencionada anteriormente, permitindo que o designer aprenda com cada ciclo de avaliação.
Referência¶
Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021).
Interação Humano-Computador e Experiência do Usuário.
Autopublicação. ISBN: 978-65-00-19677-1.